ĐầU trang Công nghệ thông tin (IT) Kỹ năng mềm

Kỹ năng kỹ thuật là cần thiết cho bất kỳ vị trí CNTT (công nghệ thông tin). Tuy nhiên, nhân viên CNTT cũng cần kỹ năng mềm, hoặc giao tiếp. Các chuyên gia CNTT cần có khả năng tương tác thành công với khách hàng và nhà cung cấp, quản lý các phòng ban và truyền đạt ý tưởng của họ cho người khác.

Đây là những kỹ năng mềm hàng đầu cho công việc IT. Phát triển những kỹ năng này và nhấn mạnh chúng trong ứng dụng việc làm và phỏng vấn của bạn sẽ giúp bạn vượt lên trên cuộc cạnh tranh thị trường lao động.

-1->

10 kỹ năng mềm công nghệ thông tin

Truyền thông
Với số lượng email, đề xuất, và tài liệu thiết kế mà một chuyên viên CNTT viết, truyền thông bằng văn bản là điều thiết yếu. Giao tiếp bằng miệng cũng quan trọng không kém. Là một nhân viên IT, bạn thường phải giải thích các quy trình kỹ thuật theo các điều khoản rõ ràng, dễ hiểu đối với khách hàng và nhà tuyển dụng. Bạn cũng cần phải có khả năng giải thích ý tưởng của bạn sao cho người khác muốn hỗ trợ và tài trợ dự án của bạn.

Lắng nghe
Các chuyên gia IT không chỉ cần truyền đạt ý tưởng của họ, mà còn cần tích cực lắng nghe người khác. Nghe chặt chẽ những gì khách hàng hoặc chủ lao động của bạn muốn, để bạn có thể cung cấp cho họ chính xác những gì họ đang yêu cầu. Đừng ngại đặt câu hỏi làm rõ để đảm bảo bạn hiểu người khác.

Đồng đội
Các dự án CNTT thường là công việc của một nhóm các chuyên gia chứ không phải là một cá nhân. Vì vậy, làm việc theo nhóm là điều cần thiết; bạn cần phải có khả năng truyền đạt ý tưởng của bạn và lắng nghe ý kiến ​​của người khác, và biết khi nào cần đảm nhận vai trò lãnh đạo và khi nào là cầu thủ đội.

Lãnh đạo
Ngay cả khi bạn không ở vị trí quản lý, bạn sẽ được yêu cầu quản lý một dự án hoặc một đội, nếu chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Là người quản lý dự án yêu cầu kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, khả năng phân công nhiệm vụ, và tập trung liên tục vào mục đích cuối cùng. Là một chuyên gia CNTT, bạn cũng có thể tham gia quản lý nhà cung cấp.

Cần thiết phải biết giao tiếp với nhà cung cấp để đảm bảo nhu cầu của công ty bạn đang được đáp ứng hiệu quả.

Tư vấn
Các chuyên gia CNTT thường tự thấy mình là kỹ năng giảng dạy, cho chủ lao động, nhân viên mới hoặc người dùng sản phẩm. Một chủ nhân sẽ đánh giá cao một nhân viên có thể thành công đi bộ ai đó thông qua một quy trình kỹ thuật với sự rõ ràng và kiên nhẫn.

Tính linh hoạt
Các chuyên gia CNTT thường phải đối mặt với những trở ngại hoặc thay đổi bất ngờ, từ một vấn đề kỹ thuật với dự án đến vấn đề phút cuối cùng với nhà cung cấp. Bạn cần học cách linh hoạt, chấp nhận những thay đổi này và ngay lập tức tìm kiếm các giải pháp sáng tạo. Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá sự linh hoạt này trong nhân viên.

Tương tự, bạn phải cởi mở với những gợi ý và phản hồi, dù là từ người sử dụng lao động hay khách hàng.Hãy lắng nghe ý kiến ​​của bất kỳ phản hồi nào mà bạn nhận được và sẵn sàng thực hiện các thay đổi cần thiết để cải thiện sự hài lòng.

Sự sáng tạo
Các chuyên gia CNTT thường xuyên hướng tới tương lai, dự đoán và phát triển các giải pháp cho các vấn đề và nhu cầu về công nghệ tiềm năng. Loại tư duy chuyển tiếp này đòi hỏi nhiều trí tưởng tượng và giải quyết vấn đề sáng tạo. Do đó các nhà tuyển dụng tìm kiếm các chuyên gia công nghệ có thể nghĩ ra các giải pháp độc đáo.

Đàm phán
Bất kể vị trí của bạn trong CNTT, bạn sẽ cần một số kỹ năng đàm phán, từ việc quyết định tuyển dụng để hợp tác với nhà cung cấp hoặc nhà thầu để bán ý tưởng của bạn cho một tổ chức. Có khả năng đạt được thỏa thuận thỏa mãn cả hai bên là một kỹ năng mềm dẻo khiến bạn trở nên nổi bật, đặc biệt nếu bạn muốn được thăng lên vị trí quản lý.

Trình bày
Một bài thuyết trình có thể là bất cứ điều gì từ cuộc đối thoại trực tiếp đến một cuộc họp của phòng ban đến một bài giảng. Bất kể hình thức nào, bạn cần có khả năng diễn đạt rõ ràng ý tưởng của mình cho người khác. Ngay cả khi ý tưởng của bạn là tuyệt vời, không ai có thể đánh giá cao họ nếu bạn không thể chuyển tải chúng hiệu quả. Làm việc với khả năng tiếp cận của bạn, giao tiếp bằng miệng, và sự quen thuộc của bạn với các công cụ trình bày sẽ giúp bạn tăng cường kỹ năng trình bày.

Xác định
Một số dự án CNTT bị đình trệ vì nhiều vấn đề - vấn đề tài chính, vấn đề với nhà cung cấp, thiếu làm việc theo nhóm, vv Điều quan trọng là một chuyên gia IT tập trung vào mục tiêu cuối cùng và tiếp tục làm việc cho kết quả đó. Bắt đầu một dự án có thời gian và ngân sách rõ ràng và thực tế có thể giúp bạn đạt được mục tiêu cuối cùng. Nhà tuyển dụng của bạn sẽ được ấn tượng với khả năng của bạn không chỉ kế hoạch một dự án, nhưng để xem nó cho đến khi kết thúc.

Kỹ năng Kỹ thuật khác: Kỹ năng Máy tính | Kỹ năng Công nghệ Thông tin (IT)

Các bài viết liên quan: Kỹ năng mềm vs cứng | Làm thế nào để bao gồm các từ khoá trong hồ sơ của bạn | Danh sách từ khoá cho hồ sơ xin việc và thư xin việc | Danh sách các kỹ năng cho hồ sơ xin việc