10 Mẹo để giữ chân nhân viên

Việc duy trì nhân viên chính là yếu tố quan trọng đối với sức khoẻ lâu dài và sự thành công của doanh nghiệp. Các nhà quản lý sẵn sàng đồng ý rằng giữ nhân viên tốt nhất của bạn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, bán sản phẩm, đồng nghiệp hài lòng và nhân viên báo cáo, lập kế hoạch kế thừa hiệu quả và kiến ​​thức tổ chức sâu vào bên trong và học tập. Nếu các nhà quản lý biết điều này thật tốt, tại sao họ hành xử theo cách thường xuyên khuyến khích nhân viên tuyệt vời để bỏ việc?

Lưu giữ nhân viên

Việc giữ chân nhân viên là vấn đề. Không giữ được nhân viên chủ chốt là tốn kém, ngoài các vấn đề về tổ chức như thời gian đào tạo và đầu tư, kiến ​​thức bị mất, các đồng nghiệp không an toàn và tìm kiếm ứng viên tốn kém sang một bên.

Các ước tính khác nhau cho thấy việc mất người quản lý cấp trung tốn phí một tổ chức lên tới 100 phần trăm mức lương của ông. Việc mất một giám đốc điều hành cấp cao thậm chí còn tốn kém hơn. Tôi đã thấy ước tính gấp đôi mức lương hàng năm và nhiều hơn nữa.

Sự duy trì nhân viên là rất quan trọng vì lý do xã hội thứ hai. Trong vài năm tiếp theo, trong khi Baby Boomers (40 đến 58 tuổi) nghỉ hưu, số người thế hệ X thế hệ sắp tới có 44 triệu người (25-34 tuổi), so với 76 triệu Baby Boomers sẵn sàng cho công việc. Nói đơn giản: có rất ít người sẵn sàng làm việc.

Sự duy trì nhân viên là một trong những thước đo chính về sức khoẻ của tổ chức bạn. Nếu bạn mất nhân viên quan trọng, bạn có thể đặt cược một cách an toàn rằng những người khác trong các bộ phận của họ cũng đang tìm kiếm để lấp đầy các vị trí.

Thoát khỏi cuộc phỏng vấn với nhân viên khởi hành cung cấp thông tin quý giá bạn có thể sử dụng để giữ lại nhân viên còn lại. Chú ý đến kết quả của họ. Bạn sẽ không bao giờ có được một nguồn dữ liệu quan trọng về sức khoẻ của tổ chức bạn.

Mẹo duy trì

Tôi đã cung cấp mẹo lưu giữ trong các bài viết trước đó, nhưng sẽ thêm mười mẹo lưu giữ thêm vào kho của bạn với 10 cách giữ được nhân viên tuyệt vời này.

1. Các nhà tư tưởng quản lý từ Ferdinand Fournies ( Tại sao nhân viên không làm những gì họ nên làm và phải làm gì về nó ) đến Marcus Buckingham và Curt Coffman ( First Break All the Rules đồng ý rằng một nhân viên hài lòng biết rõ những gì được mong đợi từ anh ta mỗi ngày tại nơi làm việc Thay đổi kỳ vọng giữ cho mọi người gặp khó khăn và tạo ra stress không lành mạnh
Họ cướp nhân viên an ninh nội bộ và làm cho nhân viên cảm thấy không thành công Tôi không ủng hộ công việc và trách nhiệm của nhân viên để giữ được tĩnh, mà là cung cấp một khuôn khổ cụ thể trong đó mọi người rõ ràng biết những gì họ mong đợi

2. Chất lượng giám sát nhân viên nhận được là rất quan trọng để giữ chân nhân viên. Người ta để người quản lý và người giám sát thường xuyên hơn họ rời khỏi công ty hoặc công việc.Không đủ để người giám sát được yêu thích hay là một người tốt. Người giám sát có một vai trò quan trọng trong việc duy trì, bắt đầu với những kỳ vọng rõ ràng của nhân viên.
Bất cứ điều gì giám sát viên làm để làm cho một nhân viên cảm thấy bị đánh giá thấp sẽ đóng góp vào doanh thu. Các khiếu nại nhân viên thường xuyên tập trung vào những lĩnh vực này.

• Thiếu sự rõ ràng về sự mong đợi
• Thiếu sự rõ ràng về tiềm năng thu nhập
• Thiếu phản hồi về hiệu suất
• Không tổ chức các cuộc họp theo kế hoạch
• Không cung cấp khuôn khổ trong đó người lao động nhận thức được mình có thể thành công < 3. Quyền tự do nói chuyện của người lao động tự do trong tổ chức là một nhân tố quan trọng khác trong việc duy trì nhân viên.

Tổ chức của bạn có mời những ý tưởng và tạo ra một môi trường mà mọi người cảm thấy thoải mái khi đưa ra phản hồi? Nếu vậy, nhân viên có thể đưa ra ý tưởng, cảm thấy tự do để chỉ trích và cam kết cải tiến liên tục. Nếu không, họ cắn lưỡi của họ hoặc thấy mình liên tục trong rắc rối - cho đến khi họ rời đi. 4. Nhân viên tìm cách sử dụng tài năng và kỹ năng của họ tại nơi làm việc.

Một nhân viên năng động muốn đóng góp vào các khu vực làm việc ngoài mô tả công việc cụ thể của mình. Có bao nhiêu người có thể đóng góp nhiều hơn họ hiện tại? Bạn chỉ cần biết kỹ năng, tài năng và kinh nghiệm của họ và dành thời gian để khai thác nó. Ví dụ: trong một công ty nhỏ, người quản lý theo đuổi kế hoạch tiếp thị và biểu trưng mới với sự trợ giúp của các chuyên gia tư vấn bên ngoài. Một đại diện bán hàng nội bộ với bảy năm kinh nghiệm phát triển quảng cáo và cơ quan quảng cáo nhiều lần đề nghị giúp đỡ.

Đề nghị của ông đã bị bỏ qua và ông trích dẫn này là một trong những lý do tại sao ông bỏ công việc của mình. Trên thực tế, sự thừa nhận rằng công ty không muốn tận dụng kiến ​​thức và khả năng của mình đã giúp ông tìm ra công việc.

5. Nhận thức về sự công bằng và đối xử công bằng là rất quan trọng trong việc duy trì nhân viên.

Trong một công ty, đại diện bán hàng mới đã được đưa ra các tài khoản thành công nhất có thể tạo ra khoản hoa hồng. Các nhân viên hiện tại đã xem những quyết định này như lấy thức ăn ra khỏi bàn của họ. Bạn có thể đặt cược một số trong họ đang tìm kiếm cơ hội tiếp theo của họ. Trong một trường hợp khác, một nhân viên, chỉ một năm hoặc hai lần ra khỏi đại học, đã được trao $ 20.000 trong tăng trong một khoảng thời gian sáu tháng.

Thông tin như thế này không bao giờ giữ bí mật trong các công ty; chắc chắn tinh thần của một số nhân viên khác đã bị ảnh hưởng.

Nói rằng bạn có nhân viên xem vai trò của mình là quan trọng và mang lại 10 năm kinh nghiệm, một M. B. A. và một đóng góp rất lớn vào bảng. Khi cô ấy tìm thấy cô ấy kiếm được ít tiền hơn nhân viên trẻ tuổi này, cô ấy có thể sẽ tìm một công việc mới. Ít nhất, tinh thần và động lực của cô ấy sẽ đạt được thành công lớn. Nhân viên của nhân viên có đáng bị tăng lương không? Vâng. Nhưng, nhận ra rằng các quyết định này đã có tác động đến người khác.
6.

Công cụ, thời gian và đào tạo là những vấn đề dễ giải quyết nhất và ảnh hưởng đến sự giữ chân nhân viên nhiều nhất. Khi một nhân viên thất bại trong công việc, tôi hỏi ông W.Edwards Deming câu hỏi, "Còn về hệ thống làm việc là làm cho người thất bại? "Thường xuyên nhất, nếu nhân viên biết họ phải làm gì, tôi sẽ tìm ra câu trả lời là thời gian, công cụ, đào tạo, tính khí hay tài năng. Nhân viên phải có các phương tiện cần thiết để làm tốt công việc của họ - hoặc họ sẽ chuyển sang sử dụng lao động cung cấp cho họ.

7. Nhân viên của bạn nhân viên tốt nhất mà bạn muốn giữ lại tìm kiếm cơ hội thường xuyên để học hỏi và phát triển trong nghề nghiệp, kiến ​​thức và kỹ năng của họ.

Không có cơ hội thử thách các cơ hội mới, ngồi trên các đội đầy thách thức và quan trọng, tham dự các cuộc hội thảo và đọc sách và thảo luận về sách, họ sẽ trì trệ. Một nhân viên có định hướng nghề nghiệp, có giá trị phải trải qua những cơ hội tăng trưởng trong tổ chức của bạn.

8.

Một nhân viên không bao giờ cảm thấy các nhà quản lý cấp cao biết ông đã tồn tại . Đây là một khiếu nại hay than thở chung tôi nghe trong một cuộc phỏng vấn. Bởi các nhà quản lý cấp cao tôi đề cập đến chủ tịch của một công ty nhỏ hoặc một bộ phận hoặc người đứng đầu bộ phận trong một công ty lớn hơn. Dành thời gian để gặp nhân viên mới để tìm hiểu về tài năng, khả năng và kỹ năng của họ. Gặp gỡ với từng nhân viên theo định kỳ. Bạn sẽ thu thập được nhiều thông tin hữu ích hơn trong khi giữ ngón tay của bạn xung quanh tổ chức của bạn. Đó là một công cụ quan trọng để giúp nhân viên cảm thấy được chào đón, thừa nhận và trung thành.
9. Không có vấn đề hoàn cảnh, không bao giờ, bao giờ đe dọa việc làm của nhân viên hoặc thu nhập.

Thậm chí nếu bạn biết việc sa thải sẽ xảy ra nếu bạn không đáp ứng các mục tiêu sản xuất hoặc bán hàng, đó là một sai lầm để báo trước thông tin này với nhân viên. Nó làm cho họ lo lắng, cho dù bạn diễn đạt hay giải thích thông tin. Thậm chí nếu bạn hoàn toàn chính xác, nhân viên tốt nhất của bạn sẽ cập nhật hồ sơ của họ. Tôi không ủng hộ việc giữ thông tin vững chắc tránh xa mọi người; tuy nhiên, suy nghĩ trước khi bạn nói bất cứ điều gì mà làm cho mọi người cảm thấy họ cần phải tìm kiếm một công việc khác.
10.

Nhân viên của bạn phải cảm thấy được khen thưởng, công nhận và đánh giá cao. Tôi đặt đầu cuối này vào mỗi danh sách lưu giữ tôi phát triển bởi vì nó là rất quan trọng để duy trì thành công. Thường xuyên nói cảm ơn bạn đã đi một chặng đường dài. Tiền thưởng tiền thưởng, tiền thưởng và quà tặng làm cho cảm ơn bạn thậm chí còn đánh giá cao hơn. Sự nổi lên có thể hiểu được, gắn liền với những thành tựu và thành tựu, cũng giúp giữ nhân viên.

Tiền hoa hồng và tiền thưởng dễ dàng tính toán hàng ngày và dễ hiểu, nâng cao động lực và giúp giữ chân nhân viên. Hàng năm, tôi nhận được email từ nhân viên cung cấp thông tin về sự nổi lên trên toàn quốc. Bạn có thể đặt cược rằng công việc là về tiền bạc và hầu như mỗi cá nhân muốn nhiều hơn nữa.

Hãy xem tổ chức của bạn. Bạn đang cố gắng hết sức để giữ được tài năng hàng đầu của mình? Sử dụng mười lời khuyên trong tổ chức của bạn để giữ chân nhân viên quan trọng và thu hút các nhân tài tốt nhất của bạn.