Giao tiếp phi ngôn ngữ - Nghe với mắt

Có bao giờ bạn có nghi ngờ về tâm trạng của đồng nghiệp khi đến công việc không? Giao tiếp phi ngôn ngữ là hình thức truyền thông mạnh mẽ nhất. Hơn là tiếng nói hoặc thậm chí là lời nói, giao tiếp không lời nói bạn vào những gì trong tâm trí của người khác. Những người giao tiếp tốt nhất nhạy cảm với sức mạnh của cảm xúc và những ý nghĩ truyền đạt một cách vô tri.

Giao tiếp không lời là từ biểu hiện khuôn mặt đến ngôn ngữ cơ thể.

Các cử chỉ, dấu hiệu và việc sử dụng không gian cũng rất quan trọng trong giao tiếp không lời. Sự khác biệt về đa ngôn ngữ về ngôn ngữ cơ thể, biểu hiện trên khuôn mặt, sử dụng không gian, và đặc biệt là các cử chỉ, là rất lớn và mở ra một cách rộng rãi để giải thích sai.

Để đánh giá chuyên môn của bạn trong việc giải thích giao tiếp phi ngôn ngữ, hãy thực hiện các câu hỏi trả lời giao tiếp phi ngôn ngữ này từ Đại học California tại Santa Cruz. Mỗi liên kết dẫn đến câu hỏi đố vui bằng hình ảnh và giải thích.

Một trong những sự trao đổi vui nhộn nhất - buồn nhất - không lời mà tôi từng chứng kiến ​​đã xảy ra trong phòng đăng ký tại một trường đại học lớn. Một sinh viên đa quốc gia đã cố gắng để truyền đạt vấn đề của mình cho một phụ nữ lớn tuổi, trắng. Anh khăng khăng liên tục vẫy tay để chấm dứt giao tiếp của mình.

Anh cố gắng thu hẹp khoảng cách giữa bản thân và nhân viên của trường đại học, người đã không ngừng nghỉ để duy trì sự thoải mái từ xa.

Sau khi kết thúc cuộc trò chuyện, học sinh đuổi theo cô ấy chiều dài của mặt quầy vẫn đang cử chỉ bằng hai bàn tay nóng nảy. Người nhân viên nói với tôi sau đó rằng cô đã rất sợ hãi học sinh chỉ đang cố gắng nói với cô rằng anh ta đã trả tiền hóa đơn mà anh ta đã nhận được từ trường đại học.

Một nghiên cứu tại UCLA chỉ ra rằng đến 93 phần trăm hiệu quả truyền thông được xác định bằng những dấu hiệu không lời. Một nghiên cứu khác chỉ ra rằng tác động của một hiệu suất được xác định 7 phần trăm bởi những từ được sử dụng, 38 phần trăm bởi chất lượng giọng nói và 55 phần trăm bởi giao tiếp không lời.

Nếu bạn muốn che giấu cảm xúc của bạn hoặc phản ứng tức thời của bạn đối với thông tin, hãy chú ý đến hành vi không lời của bạn. Bạn có thể có giọng nói và từ ngữ của mình kiểm soát, nhưng ngôn ngữ cơ thể của bạn bao gồm các biểu hiện trên khuôn mặt nhỏ nhất và phong trào có thể cho suy nghĩ và cảm xúc thật của bạn đi. Đặc biệt là với một người đọc có tay nghề của những tín hiệu phi ngôn ngữ, hầu hết chúng ta đều là những cuốn sách mở.

Bất kể vị trí của bạn ở nơi làm việc, nâng cao kỹ năng của bạn trong việc giải thích giao tiếp không lời sẽ làm tăng thêm khả năng chia sẻ ý nghĩa của bạn với người khác. Ý nghĩa chia sẻ là định nghĩa của tôi về truyền thông. Giải thích chính xác các giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ làm tăng khả năng giao tiếp của bạn.

Các mẹo để hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ

Nhận thức rằng mọi người giao tiếp ở nhiều cấp. Xem các biểu hiện trên khuôn mặt của họ, liên hệ bằng mắt, cử chỉ, cử động tay và chân, chuyển động và vị trí của cơ thể, và diện mạo và lối đi khi họ tiến về phía bạn. Mọi cử chỉ đều truyền đạt điều gì đó nếu bạn lắng nghe bằng đôi mắt của mình. Trở nên quen với việc xem giao tiếp không lời và khả năng đọc truyền thông phi ngôn ngữ của bạn sẽ phát triển theo thực tiễn.

• Nếu một từ của người nói một điều và giao tiếp không lời của họ nói khác, bạn sẽ không nghe giao tiếp phi ngôn ngữ - và đó thường là quyết định chính xác.
• Đánh giá ứng viên dựa trên giao tiếp không lời. Bạn có thể đọc khối lượng từ cách ứng viên ngồi ở sảnh. Giao tiếp không lời trong một cuộc phỏng vấn cũng cần làm sáng tỏ kỹ năng, điểm mạnh, điểm yếu và mối quan tâm của ứng viên cho bạn.
• Theo dõi giao tiếp không liên lạc trong quá trình điều tra hoặc tình huống khác mà bạn cần các sự kiện và các tuyên bố có thể tin tưởng. Một lần nữa, lời lẽ phi ngôn ngữ có thể tiết lộ nhiều hơn lời nói của người đó.
• Khi bạn nói chuyện với một nhóm, nhận ra rằng những gợi ý phi văn bản có thể cho bạn biết:
• - khi bạn nói chuyện đủ lâu,
  - khi ai đó muốn nói chuyện, và
  - tâm trạng của đám đông và phản ứng của họ đối với nhận xét của bạn.
  Hãy lắng nghe họ và bạn sẽ là một nhà lãnh đạo và diễn giả tốt hơn.
  Hiểu giao tiếp bằng lời nói cải thiện với thực hành. Bước đầu tiên trong thực tế là nhận ra sức mạnh của giao tiếp không lời. Tôi chắc chắn rằng bạn đã có cảm giác ruột mà những gì một người nói với bạn là không đúng sự thật. Lắng nghe ruột của bạn.

Cùng với kinh nghiệm cuộc sống, đào tạo, niềm tin và tất cả những gì tạo nên quá khứ của bạn, đó là chuyên gia bên trong của bạn về giao tiếp không lời.