Danh sách kiểm tra quy trình bán hàng mẫu

Phi công, bất kể cấp độ kinh nghiệm của họ, hãy hoàn thành danh sách kiểm tra trước chuyến bay mỗi khi họ lên máy bay. Danh sách kiểm tra trước chuyến bay giúp đảm bảo rằng không có bước quan trọng nào bị bỏ sót hoặc lãng quên ngay cả khi phi công đang vội vàng hoặc bận tâm với các vấn đề khác. Tương tự, danh sách kiểm tra quy trình bán hàng có thể giúp bạn theo dõi từng giai đoạn của chu kỳ bán hàng và là bước đầu tiên để tạo kế hoạch bán hàng.

Hình thức cụ thể của quy trình bán hàng của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào tính chất của sản phẩm và loại khách hàng tiềm năng mà bạn bán. Một nhân viên bán hàng bán thiết bị sản xuất đắt tiền cho các công ty lớn sẽ có một quy trình dài hơn và phức tạp hơn so với nhân viên bán hàng bán sách đã sử dụng cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, bất kỳ nhân viên bán hàng, bất kể loại sản phẩm, có thể hưởng lợi từ một bài kiểm tra xem lại. Đây là những ví dụ về danh sách kiểm tra quy trình bán hàng đơn giản và phức tạp có thể phù hợp với nhu cầu của bạn.

- Quy trình bán hàng cơ bản

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

❑ Danh sách chủ sở hữu được kiểm tra đối với cơ sở dữ liệu cho các bản sao
❑ Chì phù hợp với các yêu cầu khách hàng tiềm năng cơ bản (ví dụ mức thu nhập, loại hình kinh doanh …)
Thiết lập cuộc hẹn

❑ Liên lạc ban đầu được thực hiện (điện thoại, email, thăm viếng trực tiếp, v.v …)
❑ Chuẩn bị trước
❑ Lịch hẹn bổ nhiệm
❑ Nghiên cứu khách hàng tiềm năng để xác định nhu cầu < - ❑ Quy trình mua hàng và các yêu cầu được xác định
❑ Các yêu cầu cần được xác định

❑ Quy trình mua hàng và các yêu cầu được xác định

Các bước tiếp theo được xác định (dự kiến ​​cuộc họp lần thứ hai, yêu cầu RFP thu thập, vv ..)
Đóng
❑ Phản đối khách hàng và câu hỏi
❑ Đã chọn và chấp nhận loại sản phẩm / dịch vụ thích hợp
❑ Khách hàng ký hợp đồng ❑ Yêu cầu khách hàng cho phép sử dụng như là một tài liệu tham khảo hoặc lời chứng
❑ Yêu cầu khách hàng giới thiệu

Sau khi kết thúc
❑ Báo cáo bán cho người quản lý bán hàng
❑ Đơn hàng được xử lý và điền
-khi bạn có quá trình bán hàng chậm hơn hoặc đối phó với các tình huống bán hàng phức tạp hơn, như là bán cho nhiều người ra quyết định.
Quy trình bán hàng phức tạp
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

❑ Danh sách chủ sở hữu được kiểm tra đối với cơ sở dữ liệu cho các bản sao
❑ Chì phù hợp với các yêu cầu khách hàng tiềm năng cơ bản (ví dụ mức thu nhập, loại hình kinh doanh vv ..)
❑ Các cuộc hẹn ban đầu đã được nghiên cứu để xác định nhu cầu
❑ Đã gửi lịch trình họp Các yêu cầu được xác định
❑ Quy trình mua hàng và các yêu cầu được xác định
❑ Kế tiếp ❑ Tiếp theo các bước được xác định (dự kiến ​​cuộc họp thứ hai, yêu cầu RFP thu thập, v.v.)

Thu thập thông tin

❑ Các ưu tiên, vấn đề, và yêu cầu của khách hàng được ghi lại

❑ Điểm mạnh và điểm yếu tương đương của đối thủ được đánh giá
❑ Người bênh vực khách hàng tiềm năng xác định
❑ Xác định đối thủ bên trong

❑ Quá trình mua hàng được tài liệu hóa và phê duyệt
❑ Nhóm bán hàng và các cộng tác viên khác tóm tắt
❑ Tài trợ dự án được áp dụng và phê duyệt
Phát triển
❑ Các liên hệ tiềm năng và / gửi đến khách hàng tiềm năng và bất cứ yêu cầu sửa đổi nào đã được hoàn thành
❑ Hợp đồng được đệ trình cho nhóm pháp lý của khách hàng tiềm năng phê duyệt

❑ Ngày kết thúc được xác định
Đóng
❑ Phản đối khách hàng và câu hỏi
❑ Loại sản phẩm / và được chấp nhận
❑ Khách hàng ký hợp đồng
❑ Yêu cầu khách hàng cho phép sử dụng như là một tài liệu tham khảo hoặc lời chứng

❑ Yêu cầu khách hàng giới thiệu
Sau khi kết thúc
❑ Báo cáo bán cho quản lý bán hàng
❑ Đặt hàng xử lý và điền
❑ Gửi cảm ơn tới khách hàng
❑ Tiếp theo để xác nhận sự hài lòng của khách hàng
❑ Giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề