Video: Truyền hình VOA 23/12/18: Bắc Kinh phản ứng về ngư lôi dạt biển Việt Nam 2024
FedEx được tạo thành từ một số đơn vị. Bộ phận quan trọng nhất, và thị trường dẫn đầu trong phân khúc của nó là đơn vị FedEx Express. Đơn vị FedEx Express là hãng vận tải hàng đầu thế giới. FedEx Express cung cấp ba và rưỡi gói mỗi ngày cho hai trăm hai mươi quốc gia. FedEx sở hữu một hạm đội của sáu trăm chín mươi máy bay, và năm mươi ngàn xe cơ giới và xe kéo.
Các điểm bán lẻ và cửa hàng bán lẻ của FedEx Office cung cấp các dịch vụ liên quan đến tài liệu và kinh doanh. Các điểm bán lẻ này cũng có chức năng như là các trung tâm cho các đơn vị FedEx khác.
Thật khó khăn, nếu không phải là không thể cho một công ty để khởi động một doanh nghiệp vận chuyển mới ngày hôm nay và đột nhiên có thể thay thế những gì đã làm FedEx bốn mươi năm để hoàn thiện. Trường hợp UPS, DHL và các công ty khác không có khả năng tăng trưởng và lợi thế cạnh tranh là do thiếu khả năng đưa dịch vụ khách hàng xuất sắc trở thành ưu tiên hàng đầu - như chiến lược kinh doanh quan trọng nhất. Do đó, mặc dù có thể khởi động một công ty vận chuyển mới, thật khó để đánh bại "lời hứa tím" và cách FedEx tiếp tục làm hài lòng khách hàng. Vào năm 2015, tạp chí Fortune đã chỉ định FedEx là một trong mười lăm công ty được ngưỡng mộ hàng đầu trên thế giới. FedEx đã giành được vị trí thứ 12 vì sự lãnh đạo của công ty tiếp tục làm cho sự kết nối của khách hàng và dịch vụ khách hàng cao cấp được ưu tiên.
Trong thực tế, FedEx hoạt động như một công ty có ưu tiên kinh doanh hàng đầu là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Công ty tuyên bố rằng dịch vụ khách hàng tuyệt vời là chiến lược kinh doanh. Mọi nhân viên làm việc tại FedEx và các chiến lược hoạt động mà họ sử dụng đều được thiết kế và thực hiện với dịch vụ khách hàng tuyệt vời với mục đích.FedEx được thành lập bởi Frederick Smith, giám đốc điều hành hiện tại 40 năm trước. Những gì đã làm cho FedEx trở thành một câu chuyện thành công to lớn là khả năng liên tục tự đổi mới mình để đáp ứng thời gian thay đổi và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều gì đã làm cho FedEx phát triển mạnh là tất cả các cam kết về màu tím không thay đổi, đồng thời đổi mới cơ sở hạ tầng công nghệ và liên tục đưa người đầu tiên vào mọi hoạt động của công ty.
Không giống như các công ty khác vừa mới bắt đầu và không bị cản trở bởi hoạt động gạch ngói, FedEx bắt đầu vào thời điểm họ không chỉ cần có văn phòng và kho hàng; nhưng cũng cần phải mua và duy trì một đội xe vận tải như xe tải. Thực tiễn tốt nhất và bài học kinh nghiệm từ công ty này là làm thế nào họ đã tận dụng được sự đổi mới và công nghệ để chuyển đổi một bộ phận hoạt động của họ thành thương mại điện tử.
Có nhiều lý do khiến FedEx đã thành công trong 40 năm qua, đây là một số lý do:FedEx có lợi nhuận dương
Đường cong tăng trưởng của FedEx tạo vốn chủ sở hữu
|
|
|
nó cố gắng để phát triển. Trong trường hợp của FedEx, họ sử dụng công nghệ và hoạt động để liên tục cải tạo lại bản thân họ, nhưng cuối cùng vẫn hoạt động theo cách mà họ luôn có: với khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Làm thế nào để chạy một sự kiện PR thành công Giống như The Pros
9 Bước này để thêm vào danh sách kiểm tra kế hoạch tổ chức sự kiện của bạn chắc chắn sẽ giúp bạn điều hành một sự kiện PR thành công giống như các chuyên gia. Một thư khó khăn là gì và như thế nào bạn viết một?
Dù bạn có tìm kiếm việc bán hàng ngắn hay sửa đổi khoản vay, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn viết một bức thư khó khăn. Lời khuyên cho việc đặt một khó khăn vào từ. Giống Giống Giống Giống Giống Vật Giống?
Tìm hiểu xem công việc của nhân viên cứu hộ là gì, bao gồm nhiệm vụ, giáo dục và kinh nghiệm cần thiết, và nhiều hơn nữa. |