Bán lẻ Store Cashier Mô tả công việc

Các cửa hàng bán lẻ Các nhân viên thu ngân là điểm tiếp xúc quan trọng nhất cho khách hàng bán lẻ, đôi khi làm việc như là một Người bán lẻ trong ngành bán lẻ đòi hỏi nhiều trong hoạt động bán lẻ gạch. Không chỉ các nhân viên thu ngân trong cửa hàng bán lẻ cần phải tạo ra các giao dịch mua bán dễ dàng, hiệu quả và hiệu quả, cửa hàng bán lẻ Cashiers cũng cần cung cấp dịch vụ khách hàng mẫu mực cho mọi khách hàng.

Việc làm của một nhân viên bán lẻ trong cửa hàng bán lẻ rộng hơn là hoạt động đăng ký tiền mặt tại điểm bán hàng. Người bán hàng Cửa hàng Bán lẻ điển hình cũng sẽ có các khoản khuyến mại, lưu kho, làm sạch, bán, chào và kế toán. Hầu hết các Kho bạc Cửa hàng Bán lẻ được tuyển dụng trên cơ sở bán thời gian, nhưng giờ toàn thời gian và lịch trình thường xuyên có thể thực hiện được tại các chuỗi bán lẻ lớn nhất cũng như một số hoạt động bán lẻ nhỏ và độc lập. Nhiệm vụ và công việc hàng ngày của thủ quỹ có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô hoạt động bán lẻ và tổng số nhân viên cửa hàng.

Các trách nhiệm chính của nhân viên bán lẻ bao gồm trách nhiệm đăng ký tiền mặt, trách nhiệm thực thi chính sách, trách nhiệm tạo thuận lợi xúc tiến và trách nhiệm về dịch vụ khách hàng. Tùy thuộc vào quy mô của hoạt động bán lẻ, Cửa hàng Bán lẻ Cashiers cũng có thể có trách nhiệm bán hàng và hậu vệ.

Đăng ký trách nhiệm vận hành

Trách nhiệm chính của Kho tiền bán lẻ là hoạt động của các thiết bị tiêu điểm để hoàn thành các giao dịch bán hàng có thể bao gồm tiền mặt, séc, thẻ tín dụng, thẻ quà tặng, tín dụng cửa hàng, phiếu giảm giá , chương trình khuyến mãi tiếp thị, và các điểm câu lạc bộ giải thưởng lòng trung thành.

Toàn bộ kiến ​​thức về cách hoàn thành mỗi giao dịch một cách kịp thời là chìa khóa, vì dịch vụ hiệu quả và nhanh chóng là mối quan tâm hàng đầu tại điểm bán hàng.

Cửa hàng bán lẻ Người trông giữ tiền thực hiện nhiều giao dịch tài chính khác nhau sử dụng hệ thống điểm bán hàng. Nhiệm vụ của người thu ngân là làm quen với hệ thống POS, cho dù đó là hệ thống thanh toán truyền thống hay hệ thống máy tính, laptop, máy tính bảng hoặc thiết bị di động. Ngoài việc được thực hiện đúng thời hạn, tất cả các giao dịch POS phải được thực hiện với thái độ dễ chịu, hữu ích với tất cả khách hàng, cho dù kho báu của bất kỳ khoảnh khắc nào.

Khi bắt đầu và kết thúc sự thay đổi, thường là trách nhiệm của Người bán lẻ Cửa hàng Bán lẻ để thực hiện việc tính toán số tiền và cân bằng tiền cho các mục đích phòng ngừa và kế toán. Một sự cân bằng chính xác của các giao dịch tài chính nhìn chung được coi là cần thiết, và không thực hiện chính xác các giao dịch bán hàng là một lý do phổ biến cho bán lẻ Store Cashier chấm dứt.

Trách nhiệm thi hành chính sách

Mọi hoạt động bán lẻ đều có các chính sách về hoàn trả và trao đổi hàng hóa, các quy tắc về việc mua lại thẻ quà tặng và các quy định về tùy chọn thanh toán. Thủ tục thích hợp để cung cấp chiết khấu hàng hoá bị hư hỏng, chính sách hoàn trả đối với các mặt hàng thông thường và rà phá, và người liên lạc thích hợp trong trường hợp có vấn đề với giao dịch, là một số tình huống mà Người Quản lý Cửa hàng Bán lẻ có thể gặp phải khi thay đổi.

Nhân viên Kho bạc Bán lẻ phải biết các quy tắc, quy trình và quy định này và sẵn sàng để thực thi tất cả các chính sách của công ty và cửa hàng bán lẻ.

Trách nhiệm Khuyến khích Phát triển

Đồng thời, Thủ quỹ cũng phải chịu trách nhiệm về các phiếu mua hàng, bán hàng, giảm giá, phiếu giảm giá, phần thưởng của câu lạc bộ trung thành và bất kỳ sự kiện ngắn hạn nào khác ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng. Bởi vì các chiến dịch tiếp thị và các chương trình khuyến mại theo mùa thường rất quan trọng đối với cả các nhà bán lẻ do các doanh nghiệp điều hành và cá nhân sở hữu, điều quan trọng là nhân viên Kho bạc Cửa hàng Bán lẻ tạo thuận lợi cho các giao dịch khuyến mại vì chúng được thiết kế, đó là lợi ích tốt nhất của cả nhà bán lẻ và khách hàng. Là liên hệ chính để hoàn thành các giao dịch bán hàng, Người quản lý Cửa hàng Bán lẻ phải có khả năng trả lời có hiệu quả câu hỏi của khách hàng liên quan đến quảng cáo và giá cả.

Trách nhiệm Dịch vụ Khách hàng

Trách nhiệm dịch vụ khách hàng Cửa hàng bán lẻ Thu ngân cũng quan trọng không kém đối với việc hoàn thành các giao dịch bán hàng POS. Một nhân viên bán lẻ trong cửa hàng bán lẻ được xem như một đại sứ thương hiệu bởi những khách hàng thường không giao tiếp với bất kỳ nhân viên khác của công ty bán lẻ. Vì vậy, điều quan trọng đối với Kho bạc Bán lẻ sẽ có tác động tích cực đến giá trị thương hiệu của nhà tuyển dụng bán lẻ của họ với mọi tương tác của khách hàng.

Một nhân viên bán lẻ sẽ được chào đón chào đón khách hàng, dễ dàng thiết lập mối quan hệ và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng. Một thái độ thân thiện, hữu ích và dễ tiếp cận phải luôn luôn được duy trì bởi Kho bạc Bán Lẻ, ngay cả khi đối phó với sự không hài lòng của khách hàng và những khách hàng không hài lòng, thất vọng, tức giận và đối đầu. Mục đích của Kho bạc Cửa hàng Bán lẻ để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả để mỗi khách hàng đi với những ấn tượng tốt nhất có thể.

Chất lượng của Người bán lẻ Cửa hàng bán lẻ thành công

Bởi vì Cashier hàng bán lẻ liên tục xử lý tiền mặt và thông tin tài chính nhạy cảm, họ phải là người đáng tin cậy, trung thực, công bằng và duy trì tính riêng tư của khách hàng mà không bị thất bại. Hiệu suất, sự tập trung, chú ý đến chi tiết, và khả năng thực hiện đa nhiệm cũng là những phẩm chất quan trọng của một nhân viên bán lẻ cửa hàng thành công.

Một thái độ tích cực, sự bố trí vững chắc, một mong muốn chân thành để giúp đỡ khách hàng và vượt quá mong đợi là tất cả những phẩm chất mà các cửa hàng bán lẻ Cashier hay nhất sở hữu. Khả năng làm việc tốt dưới áp lực và duy trì mức độ năng lượng và sự nhiệt tình cao cũng là những phẩm chất mà Người bán hàng Cửa hàng Bán lẻ thành công nhất thể hiện hàng ngày.Tính linh hoạt là bắt buộc, vì nhân viên Kho bạc Cửa hàng Bán lẻ thường phải làm việc theo các lịch biểu khác nhau, vào cuối tuần, ngày lễ, và những thay đổi rút ngắn hoặc kéo dài.

Yêu cầu kỹ năng

Trong hoạt động hàng ngày của trách nhiệm của mình, Người bán hàng Cửa hàng Bán lẻ phải có khả năng đi bộ và đứng trên đôi chân của họ trong một khoảng thời gian dài. Nhiệm vụ của một nhân viên bán lẻ trong cửa hàng bán lẻ có thể đòi hỏi về mặt vật chất, đòi hỏi nâng, uốn, tiếp cận và vận chuyển hàng hóa, cũng như các màn hình nâng và di chuyển, biển quảng cáo và tài liệu.

Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tuyệt vời là điều cần thiết đối với một nhân viên bán lẻ trong ngành bán lẻ, cũng như kỹ năng toán và tổ chức mạnh mẽ. Kho bạc Cửa hàng bán lẻ phải có động lực và tự định hướng và có thể làm việc không có giám sát hiệu quả. Điều quan trọng không kém là Chaser Store bán lẻ phải là một thành viên của nhóm hợp tác và hỗ trợ các nhân viên khác trong mọi cách có thể để góp phần vào thành công chung của hoạt động bán lẻ.

Cần có kinh nghiệm trước

Rất hữu ích nếu có kinh nghiệm bán hàng trước khi nộp hồ sơ cho vị trí Cán bộ Bán lẻ, ngay cả khi kinh nghiệm đó đến từ các hoạt động tình nguyện hoặc học đường. Thậm chí nghĩ rằng một Người bán lẻ Cửa hàng Bán lẻ thường được coi là một vị trí bán lẻ cấp bậc, một số chuỗi bán lẻ lớn nhất vẫn cần kinh nghiệm và / hoặc giáo dục trước đây để được xem xét cho bất kỳ vị trí việc làm.

Yêu cầu về giáo dục

Cửa hàng bán lẻ Người trông giữ thường phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED. Các bằng cấp cao hơn của trường đôi khi được yêu cầu để xem xét cho sự tiến bộ trong sự nghiệp bán lẻ trong tương lai sẽ được làm sẵn có.

Mức tiền lương và Bồi thường trung bình

Thông thường Kho hàng Cửa hàng Bán lẻ là một vị trí bán thời gian, thường không bao gồm bảo hiểm sức khoẻ hoặc bất kỳ lợi ích việc làm bán lẻ tốt nhất nào. Cửa hàng bán lẻ Người trông giữ hầu như luôn được phân loại theo vị trí hàng giờ và thường được trả mức lương tối thiểu do tiểu bang nơi cửa hàng bán lẻ cho phép hoạt động. Đôi khi các Kho hàng Cửa hàng Bán lẻ được trả hoa hồng bán hàng hoặc tiền thưởng bán hàng dựa trên hiệu suất cá nhân hoặc cửa hàng. Hầu như luôn luôn, các cửa hàng bán lẻ Cashiers nhận được giảm giá hàng hóa, thậm chí với phân loại bán thời gian.