Retail Assistant Store Manager Mô tả công việc

Một vai trò thực sự quan trọng trong môi trường bán lẻ ngày nay, người quản lý cửa hàng phụ trách dành thời gian của mình làm việc tại các tuyến đầu, nơi tất cả hành động diễn ra. Người quản lý cửa hàng bán lẻ hoặc người chủ cửa hàng lập kế hoạch và chiến lược cho cửa hàng, nhưng nó là nhân viên cửa hàng phụ trợ mang nó ra. Đôi khi được gọi là "chủ chốt" (không chính xác vì những gì chúng tôi mong đợi và cần từ người quản lý phụ tá thì khác với người chủ chốt), vị trí này duy trì văn hóa dịch vụ của cửa hàng trong khi người quản lý đang tắt hoặc đi.

Kỹ năng bắt buộc:

• Kỹ năng người . Khả năng giữ nhân viên động viên để làm những việc cần thiết cho sự thành công của cửa hàng. Bạn phải có khả năng cân bằng lời khen với sự chỉnh sửa. Kỹ năng của nhân viên của bạn tốt hơn, bạn càng phát triển đội ngũ của mình tốt hơn.
• Kỹ năng lãnh đạo . Các nhân viên có theo bạn không? Họ có sẵn sàng chấp nhận thẩm quyền của bạn không? Điều này xuất phát từ kỹ năng lãnh đạo của bạn.
• Tự động . Một cái gì đó mọi nhân viên đều muốn, nhưng chỉ một số ít thực sự xứng đáng là sự tự chủ. Một chủ sở hữu cần để có thể rời khỏi cửa hàng và biết rằng nó là trong tay tốt, an toàn và an toàn. Nhưng anh ta cũng cần biết rằng kinh nghiệm của khách hàng cũng có trong quá trình làm việc. Nói cách khác, không có sự giảm xuống mức độ kinh nghiệm trong các cửa hàng của bạn khi không có chủ sở hữu. Người trợ lý quản lý có một vai trò quan trọng trong việc duy trì kinh nghiệm đó cho khách hàng và nhân viên.
• Kỹ năng bán . Người quản lý cửa hàng phụ trách là người bán hàng trong cửa hàng. Họ phải có khả năng chứng minh hiệu suất bán hàng cá nhân cho nhóm.

• Quản lý Thời gian t: Đây là hai lần - quản lý thời gian của bạn làm người trợ lý quản lý cửa hàng và quản lý thời gian của nhân viên. Người quản lý cửa hàng tạo lịch biểu, cung cấp nguồn cung cấp và viết báo cáo, nhưng người quản lý cửa hàng phụ trợ thực hiện tất cả các kế hoạch đó.
• Kỹ năng Ra Quyết định : Khi giao dịch với nhân viên, khách hàng, chủ sở hữu hoặc người quản lý khác, bạn sẽ phải đưa ra quyết định có ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đến lợi nhuận của cửa hàng mỗi ngày. Người quản lý cửa hàng phụ trợ phải tự tin vào quyết định của mình và nhanh chóng và hiệu quả khi thực hiện.

-> Toán

• : Bán lẻ là một trò chơi số và được trang bị tốt hơn bạn phân tích và kiểm tra số liệu tỷ lệ thành công của bạn cao hơn. Nói và Viết
• : Một cách nói trực tiếp hơn về kỹ năng giao tiếp Người quản lý cửa hàng và người quản lý cửa hàng phụ trợ cần phải có khả năng đọc, giải thích, phân tích và lập kế hoạch chiến lược từ P & Ls (báo cáo lợi nhuận và tổn thất). , người quản lý cửa hàng cần có khả năng trình bày rõ tầm nhìn, kế hoạch và chiến lược của mình đối với cửa hàng.Không chỉ quản lý cửa hàng phải thoải mái ở phía trước của một nhóm, nhưng chính tả, ngữ pháp và diction của nó cũng cần phải được đầu notch là tốt. Nhân viên làm theo những người có thể truyền cảm hứng. Kỹ năng Phục vụ
• : Mỗi tuần khách hàng sẽ yêu cầu nói chuyện với người quản lý. Không chỉ những kỹ năng của người quản lý cửa hàng trợ lý cần phải được đào tạo tốt khi giao dịch với khách hàng, nhưng khả năng của họ để dạy người khác (xem đào tạo ở trên) là điều tối quan trọng. Người quản lý cửa hàng chịu trách nhiệm tạo ra một nền văn hoá dịch vụ trong cửa hàng và người quản lý cửa hàng phụ trách chịu trách nhiệm giữ nó. Giáo dục bắt buộc:

Trong khi nhiều công ty sẽ yêu cầu bằng cử nhân về vai trò chuyên môn, phần tốt nhất về bán lẻ là bạn có thể chứng minh được kỹ năng và giá trị của mình cho tổ chức mà không có bằng cấp.

Chỉ có một vài độ (trong số hàng ngàn) để chuẩn bị cho một người nào đó đặc biệt làm người quản lý bán lẻ. Hầu hết các nhà quản lý đã dành nhiều năm làm việc với tư cách là nhân viên bán hàng, đây là sự chuẩn bị tốt nhất để quản lý. Tuy nhiên, đừng để những năm kinh nghiệm trump các kỹ năng được liệt kê ở trên. Nói cách khác, chỉ vì một ai đó đã từng bán lẻ trong một thời gian dài, không có nghĩa là họ sẵn sàng dẫn dắt người khác.

Bồi thường:

Thông thường, bồi thường cho vai trò quản lý cửa hàng phụ trách hoạt động từ $ 25,000 đến $ 35,000 mỗi năm. Phạm vi rộng là do nhiều hơn số lượng nhân viên và kích thước của vị trí hơn bất cứ điều gì khác. Mặc dù, các kế hoạch bồi thường tốt có những ưu đãi lớn để kiếm thêm thu nhập cho hoạt động. Người quản lý cửa hàng trợ lý nên được bồi thường cho khả năng của mình để tạo ra doanh thu và lợi nhuận trong cửa hàng trong khi duy trì văn hóa dịch vụ cao.

Không giống như người quản lý cửa hàng, người quản lý cửa hàng phụ trợ nên được bồi thường cho việc bán hàng cá nhân của họ. Anh ta là người bán hàng và nên được đối xử như vậy.