Thị trường Nghiên cứu số liệu về xu hướng mua

Các nhà nghiên cứu thị trường đã quan sát thấy rằng các thuộc tính của người tiêu dùng có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ. Những khuynh hướng cá nhân thường được gọi là các hành vi tính cách vì chúng được xem là không thể tách rời với tính cách của người tiêu dùng. Thực tế hai thuộc tính người tiêu dùng có ảnh hưởng mạnh đến hành vi mua bán tự phát là: 1) Tính trạng mua tính bốc đồng; và 2) tâm trạng của người tiêu dùng tại thời điểm mua hàng.

Thuật ngữ được sử dụng bởi các nhà tâm lý học để chỉ ra khuynh hướng hành động hoặc cảm thấy theo cách nào đó. Đường tâm lý của nghiên cứu liên quan đến thuật ngữ này là Big 5 lý thuyết tính trạng. Đối nghịch với đặc tính mua tự nhiên là khuynh hướng tiêu dùng để lên kế hoạch mua sắm của họ.

Đối với người tiêu dùng, đặc tính mua tự nhiên được coi là khuynh hướng bền vững …

" … để mua một cách tự nhiên, không phản chiếu, ngay lập tức và động học … " (Rook and Fisher, 1995, trang 306).

Ảnh hưởng đến việc mua bán xung đột

Những người quan tâm đến hành vi mua bán xung của người tiêu dùng bao gồm các nhà nghiên cứu, nhà sản xuất, nhà tiếp thị và nhà quảng cáo, nhà nghiên cứu và các nhà bán lẻ.

• Thiết kế hỗn hợp sản phẩm bán lẻ: Các nhà bán lẻ muốn điều chỉnh hỗn hợp sản phẩm của mình nhằm giới thiệu nhiều sản phẩm và kết nối với ý tưởng phân biệt khách hàng. Các quyết định chiến lược mà các nhà bán lẻ cần phải thực hiện có thể dựa trên sự hiểu biết loại sản phẩm có nhiều khả năng được mua một cách tự phát. Điều này tăng cường các quyết định tập trung vào những sản phẩm nào nên chiếm không gian trong các gian hàng và nơi đặt sản phẩm.

• Thiết kế quảng bá nhà bán lẻ: Khuyến mãi là một tác phẩm mỹ thuật và là một sản phẩm được hỗ trợ bởi nghiên cứu thị trường. Nhiều biến trong hỗn hợp thị trường có ảnh hưởng khá mạnh đến việc mua sắm xung lực. Người tiêu dùng chắc chắn sẽ đáp ứng một số loại quảng cáo và giá cả.
• Hiệu quả bán lẻ tổng thể: Nhiều biến ảnh hưởng đến quyết định xung động của người tiêu dùng và môi trường bán lẻ phức tạp. "Tiếng ồn" của môi trường bán lẻ và thậm chí nội dung của môi trường trực tuyến có thể cạnh tranh với sự chú ý của người tiêu dùng, hoặc là hỗ trợ hoặc giảm xu hướng mua hàng tự phát. Điều quan trọng là chiến lược bán lẻ phải dựa trên việc phân chia rõ ràng các yếu tố góp phần hoặc kích thích việc mua hàng tự phát. Được trang bị với thông tin này, các nhà bán lẻ có thể tạo ra môi trường lưu trữ được thiết kế tối ưu và tối đa hoá cơ hội của người tiêu dùng đối với việc mua sắm xung.

Sự phát triển sản phẩm của nhà sản xuất: Vì vậy, nhiều sản phẩm mới được phát triển mỗi mùa mà các quyết định khó khăn là do sức mạnh tuyệt đối và không gian kệ ràng buộc.Khi các nhà bán lẻ tranh thủ nghiên cứu thị trường, họ có thể tiêu hủy tốt hơn các sản phẩm có hiệu suất thấp, giảm sự dư thừa, và loại bỏ các SKUs chậm (các đơn vị lưu trữ chứng khoán). Thông tin về mua sắm xung động của người tiêu dùng giúp các nhà sản xuất trau dồi về những ý tưởng phát triển sản phẩm có thể dẫn đến hiệu quả bán hàng tăng lên.

• Hiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng: Tài liệu về hành vi mua sắm xung lực người tiêu dùng có xu hướng xem xét các biến tác động đến hành vi mua sắm của cá nhân, nhưng không thực hiện một cách tiếp cận toàn diện. Điều quan trọng là phải quan sát và đo lường hành vi của người tiêu dùng trong bối cảnh kinh nghiệm mua sắm trực tuyến hoặc trong một cửa hiệu gạch ngói.
• Chú ý đến dữ liệu nghiên cứu thị trường thu thập được về quyết định mua hàng của người tiêu dùng có thể giúp xác định các chiến lược bán lẻ có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất. Khám phá nhiều biến tác động đến hành vi mua sắm có thể được coi là một khía cạnh của chiến lược tiếp thị. Thật vậy, điều quan trọng là nhận ra rằng các thuộc tính của một cửa hàng bán lẻ gạch có ảnh hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng, sự thỏa mãn của người tiêu dùng và việc mua sắm xung lượng.