Nghiên cứu thị trường 101 - Thực hiện - Sử dụng các phát hiện

Điều gì có thể xảy ra khi thực hiện các kết quả nghiên cứu thị trường?

Mặc dù nghiên cứu thị trường là một sáng kiến ​​chuyên sâu và tốn kém, người tiêu dùng trong và ngoài của nghiên cứu thị trường có thể không sử dụng các kết quả chính xác, hợp lý hoặc hoàn toàn. Một số lý do cho điều này được thảo luận dưới đây, như một khúc dạo đầu để xem xét các thuộc tính của nghiên cứu thị trường tốt .

Các nhà quản lý và các nhà hoạch định chính sách có thể không phải lúc nào cũng nắm giữ các quan điểm thông tin liên quan đến nghiên cứu thị trường.

Đối với một số nhà quản lý, những người có ít tiếp xúc với thiết kế nghiên cứu và lý thuyết khoa học, nghiên cứu thị trường là một nỗ lực tìm hiểu thực tế, tốt nhất. Những nhà quản lý và những người ra quyết định kinh doanh yêu cầu nghiên cứu thị trường ở một định dạng cụ thể và quen thuộc. Nhưng họ thường không hiểu được sự cần thiết phải cân nhắc kỹ lưỡng về vấn đề nghiên cứu để được giải quyết.

Khi các nhà nghiên cứu thị trường trở lại với các sản phẩm đã được yêu cầu, thường là sau khi cuộc kháng nghị kéo dài và cố gắng giải thích những bất cập của một kế hoạch sai lầm như vậy, họ thường không khuyến khích. Các bảng câu hỏi được cọ xát với nhau, các mẫu được ném ra với nhau, và các cuộc phỏng vấn được thực hiện kém. Cuối cùng, các báo cáo đầy những hạn chế của nghiên cứu và các yêu cầu về quỹ bổ sung và nhiều thời gian hơn được phổ biến. Có bất kỳ thắc mắc nào mà một người quản lý kết luận rằng tìm hiểu thực tế là hữu ích hạn chế, giống như ông luôn luôn nghi ngờ?

Mức độ của các nhà nghiên cứu thị trường, như trong hầu hết các ngành nghề, sẽ phản ánh giá trị cảm nhận của họ đối với công ty thuê nhân công. Khi các nhà nghiên cứu thị trường nhận được mức lương thấp và nghiên cứu thị trường được xem như là một hoạt động văn bản, kết quả nghiên cứu rất có thể phản ánh kết quả của New Coke.

Công ty Coca-Cola đã không xác định được vấn đề nghiên cứu một cách chính xác vì nhóm tiếp thị tại Coca-Cola tập trung vào

hương vị

chứ không phải thương hiệu. Tuy nhiên, người tiêu dùng của Coca-Cola có mối liên hệ chặt chẽ với thương hiệu của họ, và vì vậy, họ không mong muốn thay đổi thức uống yêu thích của mình.

Nghiên cứu thị trường thông thường toàn diện

Quá trình nghiên cứu thị trường bao gồm sáu giai đoạn hoặc bước rời rạc. Các bước như sau: Bước 1 - Trình bày vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Bước 2

- Xây dựng kế hoạch nghiên cứu tổng thể

• Bước 3 - Thu thập dữ liệu hoặc thông tin > Bước 4
• - Phân tích dữ liệu hoặc thông tin Bước 5
• - Trình bày hoặc phổ biến các phát hiện Bước 6
• - Sử dụng kết quả để đưa ra quyết định
• Trong quá trình nghiên cứu thị trường, bước thứ sáu là: Sử dụng Các kết quả để Thực hiện các Quyết định Kinh doanh. Nếu thứ ba, nó phải là Bỉ
• Timing là tất cả mọi thứ trong nghiên cứu thị trường, quá. Đôi khi những phát hiện nghiên cứu được sản xuất quá muộn cho những thay đổi trên thị trường. Đôi khi, những phát hiện này là sai. Khi các nhà quản lý kinh doanh hoặc các nhà hoạch định chính sách thiếu kiên nhẫn cho một dự án nghiên cứu thị trường để kết luận, họ có thể áp dụng áp lực dẫn đến việc phát hành sớm dữ liệu và kết luận không thuyết phục. Nó là hợp lý cho các nhà quản lý và người ra quyết định kinh doanh để mong đợi kết quả nghiên cứu chính xác và kết luận. Nhưng không phải lúc nào cũng hợp lý để họ mong đợi những kết quả đó vào ngày hôm qua - hoặc ngày mai. Cũng như họ có khả năng, các nhà nghiên cứu thị trường phải nhấn mạnh cho một kế hoạch nghiên cứu đã được xây dựng cộng tác để xác định ngày kết thúc hợp lý. Điều gì có thể đi đúng? Các tiêu chí nghiên cứu thị trường tốt

Phương pháp khoa học

- Khi áp dụng cách tiếp cận nghiên cứu định lượng trong nghiên cứu thị trường, các nguyên tắc và thủ tục dựa trên bằng chứng, các phương pháp thực nghiệm được sử dụng. Bao gồm quan sát có hệ thống và cẩn thận, các thủ tục lấy mẫu thích hợp, xây dựng giả thuyết và thử nghiệm, dự báo và dự báo, và thử nghiệm thí điểm. Ngay cả khi nghiên cứu thị trường là chất lượng trong phương pháp tiếp cận, phương pháp nghiên cứu đã được chứng minh, thiết lập và thông thường được sử dụng.

Nghiên cứu sáng tạo

- Nghiên cứu thị trường phải sáng tạo và theo kịp với những công nghệ phá hoại, vượt qua việc tạo ra và chia sẻ thông tin, bao gồm thông tin nghiên cứu thị trường.

Nhiều phương pháp

• - Một số nghiên cứu thị trường mạnh và đáng tin cậy nhất sử dụng nhiều cách tiếp cận cho một vấn đề nghiên cứu. Sự tự tin của người tiêu dùng nghiên cứu thị trường tăng lên khi kết quả nghiên cứu được xác nhận thông qua nhiều phương pháp. Sự phụ thuộc lẫn nhau của các mô hình và dữ liệu
• - Việc giải thích nghiên cứu thị trường xuất phát từ mô hình cơ bản, quan điểm lý thuyết và các vấn đề triết học hướng dẫn và thông báo loại dữ liệu được thu thập và các phương pháp được sử dụng để thu thập và phân tích thông tin . Giá trị và Chi phí Thông tin>
• - Các nhà nghiên cứu thị trường cố gắng ước lượng giá trị và chi phí thông tin. Nhận thức của người tiêu dùng nghiên cứu đóng một vai trò quan trọng trong việc định giá này vì sự sẵn sàng chấp nhận và hành động của họ đối với các kết quả có giá trị, mặc dù nó có thể rất khó định lượng. Đối với nghiên cứu thị trường định lượng, tính hợp lệ và độ tin cậy của dữ liệu thêm vào việc định giá; để nghiên cứu thị trường định tính, độ tin cậy của thông tin có giá trị. Hoài nghi lành mạnh
• - Nhà nghiên cứu thị trường cảnh báo cho sự tàn phá rằng huyền thoại tiếp thị có thể kéo dài. Các nhà nghiên cứu thị trường được cho là tỏ ra hoài nghi về những giả định glib của các nhà quản lý và những người tiêu dùng khác về nghiên cứu thị trường về cách hoạt động của thị trường. Các nhà nghiên cứu thị trường nhận thức và bảo vệ sự thông thái thông thường, đặc biệt là từ các đội bán hàng khẳng định rằng nghiên cứu thị trường không thể nói với họ bất cứ điều gì mới về khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của họ. Marketing có đạo đức
• - Nghiên cứu thị trường hiệu quả mang lại lợi ích cho cả khách hàng và công ty vận hành nghiên cứu thị trường. Các nhà nghiên cứu thị trường giữ các tiêu chuẩn làm giảm triển vọng dữ liệu nghiên cứu thị trường sẽ bị lạm dụng. Nhận thức về người tiêu dùng về nghiên cứu thị trường là mối quan tâm đặc biệt của các nhà nghiên cứu thị trường, những người làm việc để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các thủ tục gây phiền nhiễu, vi phạm trái phép về sự riêng tư, và các mảng quảng cáo giả mạo giả mạo như là nghiên cứu thị trường.