Tìm hiểu Làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến thành công

Tại sao một số doanh nghiệp internet lại thành công dã man trong khi những doanh nghiệp khác lại tạo ra doanh thu? Nó chỉ ra rằng người mua sắm trực tuyến không nhất thiết phải tìm kiếm pháo hoa, thiết kế đáng kinh ngạc, và một loạt các chuông và còi. Thông thường, người mua sắm trực tuyến chỉ muốn tìm các sản phẩm mà họ đang tìm kiếm và sau đó di chuyển nhanh chóng. Vì vậy, đây là một phác thảo của top 10 điều mà bạn cần trên trang web của bạn để đảm bảo thành công bán lẻ trực tuyến!

Tên cửa hàng, Địa điểm và Thông tin liên lạc

Nếu bạn trực tuyến 100%, rõ ràng bạn sẽ không có địa chỉ thực. Tuy nhiên, nhiều nhà bán lẻ trực tuyến bỏ mặc danh sách những thông tin cơ bản, chẳng hạn như email hoặc số điện thoại. Trong ngày và thời gian của thông tin áp đảo, khách hàng của bạn cần đảm bảo rằng bạn không chỉ là một nhà bán lẻ internet. Khách hàng muốn biết rằng nếu có vấn đề phát sinh hoặc họ có câu hỏi, họ có thể giao tiếp với một người thực.

Mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ với giá

Mặc dù có thể là một trong những điều cơ bản nhất để bao gồm, chủ sở hữu trang web thường bỏ sót điều này. Có một mô tả dễ hiểu, dễ điều hướng, dễ tìm các sản phẩm và / hoặc dịch vụ bao gồm giá cả và phí, vì vậy không có sự ngạc nhiên - là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong các trang web thành công.

Hình ảnh của sản phẩm hoặc dịch vụ

Mọi người đều nhìn thấy, đó là lý do tại sao điều hướng dễ dàng lại quan trọng như vậy. Trên cùng một lưu ý, có hình ảnh tuyệt vời về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (có thể khi chúng đang được thực hiện) truyền đạt trực tiếp thông tin phong phú đến khách hàng của bạn và giúp họ dễ dàng đánh giá xem họ có tìm thấy những gì họ đang mua sắm hay không .

Quy trình đặt hàng

Mọi người cần phải dễ dàng tìm thấy quá trình đặt hàng của bạn. Họ không cần phải vấp ngã hoặc phải tìm kiếm nó. Quá trình đặt hàng của bạn nên dễ dàng xác định vị trí và dễ sử dụng.

Dòng Vận chuyển

Liệt kê các dòng sản phẩm mà bạn mang theo và / hoặc khách hàng mà bạn phục vụ khách hàng theo loại hình kinh doanh mà họ đang tìm kiếm.

Bạn không có thời gian để giáo dục / thông tin cho mọi người về doanh nghiệp của bạn, do đó họ cần một cách nhanh chóng, dễ dàng để tìm hiểu xem bạn là loại hình kinh doanh mà họ đang tìm kiếm khi họ tìm thấy trang web của bạn.

Thông tin về Công ty

Một lần nữa, người mua hàng không muốn "chỉ là một nhà bán lẻ khác. "Trong một bãi biển giống nhau, họ muốn kết nối cá nhân với công ty của bạn. Có một mô tả ngắn về công ty của bạn và câu chuyện của nó đặt bạn ngoài các trang web khác.

Chính sách về Bảo hành, Trả lại và Hoàn phí

Khách truy cập trang web của bạn không muốn tìm kiếm bản in đẹp. Chính sách của bạn về bảo hành, trả lại, thay thế, hoàn phí và các yếu tố mua sắm quan trọng khác cần phải được đưa lên phía trước chứ không phải là chú thích trên xác nhận email của họ.Nếu họ không chắc chắn, họ sẽ không có nguy cơ mua.

"Bạn cũng có thể thích …"

Những người thích mua sắm và mua sắm, vì vậy tốt nhất nên đưa liên kết đến các mặt hàng, dịch vụ và thông tin thú vị khác vào trang web của bạn hoặc những người khác. Chúng tôi sống ở độ tuổi kết nối siêu cao, vì vậy làm cho khách hàng dễ dàng tìm thấy các trang web khác không phải là bất lợi cho bạn - nó thực sự tạo dựng sự tín nhiệm của bạn và nhấn mạnh đến sự tập trung của bạn vào khách hàng.

Thông tin Cập nhật

Khách hàng bị tắt nếu họ thấy bạn chưa cập nhật trang web của bạn.

Nếu đó là tháng 1 và bạn vẫn quảng cáo các chương trình Giáng sinh đặc biệt, đó là lá cờ đỏ mà bạn không coi trọng việc kinh doanh và khách hàng của bạn.

Catalog

Danh mục của bạn phải trực tuyến và dễ truy cập. "Gọi cho chúng tôi để biết thêm thông tin" không phải là điều mà bất kỳ người mua sắm Internet nào cũng muốn đọc. Vì đó là Thời đại Thông tin nên họ cần phải có tất cả thông tin cần thiết để mua hàng trong tầm ngón tay. Không có toàn bộ danh mục trực tuyến của bạn là một chỉ báo rằng doanh nghiệp trực tuyến của bạn không phải là một ưu tiên cho bạn.

Tất cả 10 mục này đều có một điểm - làm cho khách hàng của bạn thực hiện mua hàng càng dễ dàng càng tốt. Hãy dễ dàng sử dụng một ưu tiên và mọi khía cạnh khác của trang web của bạn phụ. Sau khi tất cả, có gì tốt hơn - một trang web đẹp hoặc một trong đó là thành công dã man? Đi để thành công!