Introvert Bán hàng và bán hàng mở rộng

Bất kỳ ai, bất kể loại hình tính cách, có tiềm năng là người bán hàng tốt. Nhưng biết loại nhân cách của bạn có thể giúp bạn thành công trong bán hàng vì nó sẽ cho bạn thấy những lĩnh vực mà bạn có thể cần phải cải thiện. Mặc dù có rất nhiều hệ thống đánh máy tính cá nhân, hầu hết đều đồng ý rằng hai loại nhân cách cơ bản là người hướng nội và người hướng ngoại.

Định nghĩa cơ bản nhất của hai loại nhân cách đó là những kẻ ngoại đạo tập trung những gì ở bên ngoài đầu của họ trong khi introverts tập trung vào những gì bên trong.

Kết quả là những kẻ ngoại đạo có xu hướng thích giao tiếp xã hội, có nhiều bạn bè, và có xu hướng trở thành những người nói chuyện mạnh mẽ. Những người nhập cuộc thường cảm thấy thoải mái khi ở một mình chứ không phải là người xung quanh, họ thích có một vài người bạn thân, và thường lắng nghe nhiều hơn họ nói chuyện.

Người mở rộng thường có xu hướng bán hàng hơn vì tính cách của họ gần giống với những gì mà hầu hết mọi người tưởng tượng khi họ nghĩ về nhân viên bán hàng. Trên thực tế, trong khi introverts không phổ biến ở các vị trí bán hàng, họ có xu hướng làm tốt hơn trung bình so với người ngoài hành tinh.

Những kẻ thỉnh cầu có lợi thế trong bán hàng chính xác bởi vì họ có xu hướng nghe nhiều hơn. Một nhân viên bán hàng lắng nghe những gì mà khách hàng tiềm năng nói là có vũ khí tốt hơn để đưa ra đề xuất hoàn hảo mà nhân viên bán hàng nói một cách thuyết phục nhưng không quan tâm nhiều đến những gì mà khách hàng tiềm năng đang nói.

Người mở rộng cần nhớ rằng trọng tâm của một bản trình bày bán hàng không phải là trên họ; nó thuộc về khách hàng tiềm năng và nhu cầu của mình.

Một người hướng ngoại có thể học cách lắng nghe hiệu quả sẽ thấy rằng doanh thu của anh ta sẽ cải thiện đáng kể. Lưu ý rằng nghe hiệu quả không giống như ngồi lặng lẽ trong khi khách hàng tiềm năng nói chuyện. Chỉ cần cho khách hàng tiềm năng nói chuyện là không đủ nếu toàn bộ thời gian bạn nói, bạn chỉ cần suy nghĩ về những gì bạn sẽ nói tiếp theo.

Mặt khác, người ngoại đạo thường có thời gian dễ dàng kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Họ cũng có khuynh hướng giữ được kiểm soát tốt quá trình bán hàng, và họ không nhớ tốn nhiều thời gian vào điện thoại làm các cuộc gọi lạnh và những thứ tương tự.

Những người thỉnh cầu thường có kỹ năng lắng nghe tuyệt vời nhưng có một khoảng thời gian khó khăn hơn để kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng ở mức độ cảm xúc. Điều quan trọng là những người hướng nội phải học và nắm vững ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ. Giao tiếp bằng mắt, giữ tư thế mạnh mẽ và thể hiện sự quan tâm bằng cách gật đầu và nghiêng về phía trước như là một khách hàng tiềm năng nói được tất cả ngôn ngữ cơ thể tốt cho nhân viên bán hàng. Những người xâm nhập cũng có thể gặp nhiều rắc rối hơn quyết đoán hơn người ngoài hành tinh, vì vậy việc thực hiện các cuộc gọi lạnh và yêu cầu đóng có thể là một thách thức lớn đối với họ.

Những người introverts thực sự tỏa sáng đang thu thập tất cả dữ liệu mà khách hàng tương lai bỏ qua và đưa thông tin đó vào một quảng cáo bán hàng được đảm bảo để hấp dẫn. Người hướng nội có thể thực sự kiên nhẫn với các khách hàng tiềm năng tiếp tục và tiếp tục vì họ biết rằng khách hàng tiềm năng càng nhiều, thì mức độ cuối cùng sẽ càng cao.

Các loại cá tính hướng nội và hướng ngoại thực sự là một loại phổ.

Những kẻ xa lánh cực đoan rơi vào một đầu, những kẻ khéo léo cực đoan ở bên kia, và hầu hết mọi người kết thúc ở một nơi nào đó ở giữa. Lý tưởng nhất, bạn sẽ muốn di chuyển ở đâu đó vào giữa quang phổ. Cả hai kẻ cực đoan cực đoan và những kẻ khéo léo sẽ cố gắng bán hàng theo những cách khác nhau. Nhưng nhân viên bán hàng có thể kết hợp tốt nhất của cả hai loại nhân cách sẽ phát triển mạnh.