Câu hỏi phỏng vấn: Bạn đã tác động như thế nào đến kết quả cuối cùng?

Khi các nhà tuyển dụng thuê nhân viên mới, họ đang tìm kiếm ứng viên mà họ biết sẽ tạo sự khác biệt. Để đánh giá tiềm năng của bạn để tăng thêm giá trị cho công ty, người sử dụng lao động có thể hỏi, "Bạn đã tác động thế nào tới thành công của công việc cuối cùng?"

Làm thế nào để trả lời câu hỏi về cách bạn tạo sự khác biệt cho công ty > "Điểm mấu chốt" theo truyền thống đề cập đến việc tăng doanh thu và / hoặc giảm chi phí hoặc chi phí.

Tuy nhiên, bạn cần phải suy nghĩ rộng rãi hơn về điểm mấu chốt cho lĩnh vực của mình. Điểm mấu chốt có ý nghĩa khác nhau cho các lĩnh vực khác nhau.

Ví dụ về những câu trả lời hay nhất

Đối với một nhà tuyển dụng, điểm mấu chốt có thể là năng suất tương đối của những người mới tuyển dụng hoặc tuổi thọ của nhân viên.

Đối với một đại diện tuyển sinh, nó có thể là chất lượng của ứng viên, như được xác định bởi điểm và điểm kiểm tra, những người cuối cùng áp dụng cho tổ chức của họ.

Đối với chuyên gia kiểm soát chất lượng, có thể giảm chất thải trong quá trình sản xuất.

Đối với giám đốc lâm sàng tại bệnh viện, có thể tỷ lệ chẩn đoán sai, khiếu nại không chính xác hoặc quản lý các loại thuốc sai thấp hơn.

Bao gồm một thước đo định lượng thành công

Để chuẩn bị câu trả lời của bạn, trước tiên, bạn cần phải xác định xem điểm mấu chốt trong công việc trước đây của bạn là gì. Hãy chú ý đến sự thành công của công việc và bộ phận của bạn.

Câu trả lời tối ưu sẽ liên quan đến một số thước đo thành công về số lượng, như "Tôi đã tăng doanh thu ở khu vực Đông Bắc lên 12%", nếu câu trả lời thích hợp với lĩnh vực này.

Bạn cũng nên chứng minh sự khẳng định của bạn bằng cách mô tả cách bạn có thể tạo ra những kết quả đó.

Vì vậy, bạn có thể thêm, "Tôi đã đạt được kết quả này bằng cách thực hiện một chương trình dịch vụ khách hàng mở rộng kinh doanh lặp lại." Bất cứ khi nào có thể, hãy kết hợp các tài liệu tham khảo với một kỹ năng quan trọng mà nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn có thể đang tìm kiếm.

Ví dụ: nếu nhà tuyển dụng đang tìm kiếm một người quản lý bán hàng có chuyên môn về đào tạo, bạn có thể thêm rằng bạn "giới thiệu một chương trình đào tạo để giúp nhân viên bán hàng khám phá và giải quyết các vấn đề của khách hàng với sản phẩm của chúng tôi"

Để chứng minh làm thế nào bạn mang về thay đổi cụ thể, bạn sẽ cần cả một cơ sở cho những điều mà đứng trước sự tham gia của bạn cũng như một chỉ báo cho kết quả của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đo lường cụ thể sẽ không thể thực hiện được và phản hồi của bạn sẽ có chất lượng hơn.

Khi các kết quả không thể định lượng

Nếu sự thay đổi bạn mang lại là chất lượng hơn là định lượng, thì để thuyết phục, bạn cần phải chia sẻ bằng chứng về những nỗ lực của bạn đã mang lại những cải thiện rõ rệt như thế nào. Một cách tiếp cận là báo cáo phản hồi của những người khác trong thẩm quyền.Ví dụ: bạn có thể nói "Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện rất nhiều, và giám sát viên của tôi đã đề cập rằng số lượng khiếu nại đã giảm, và phản hồi tích cực từ khách hàng đã tăng lên."

Một cách hay để nhấn mạnh thêm vào những giai thoại này là để người giám sát của bạn khẳng định sự hỗ trợ của họ trong các khuyến nghị của họ. Một lần nữa, điều quan trọng là bạn giải thích các chiến lược của bạn để cải thiện mọi thứ và để trích dẫn các kỹ năng mà bạn đã áp dụng để mang lại sự thay đổi.

Các bài viết liên quan:

Làm thế nào để trả lời câu hỏi phỏng vấn về bản thân bạn | Điểm mạnh và điểm yếu Các câu hỏi phỏng vấn

Câu hỏi và trả lời phỏng vấn nghề nghiệp Câu hỏi phỏng vấn và câu trả lời

Các câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng điển hình và câu trả lời mẫu.

Câu hỏi phỏng vấn để hỏi
Câu hỏi cho các ứng viên tìm việc làm để hỏi người phỏng vấn.