Tầm quan trọng của việc mở rộng quy mô kinh doanh cho tăng trưởng toàn cầu

Là giám đốc tiếp thị của UPS cho các doanh nghiệp nhỏ, Jeremy Melis có một ngón tay trên thị trường kinh doanh nhỏ toàn cầu. Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng sự hứng thú của tôi để kết nối với Jeremy để tìm ra những gì ông nghĩ là những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực kinh doanh nhỏ, việc mở rộng quy mô kinh doanh và công nghệ đóng vai trò như thế nào trong việc giúp các doanh nghiệp nhỏ và các nhà cung cấp dịch vụ phát triển trên toàn cầu - Nhanh.

LD: vai trò của bạn tại UPS là gì? Bạn đã làm việc bao lâu trong công ty? Điều gì đã thay đổi rõ rệt nhất trong ngành của bạn trong năm năm qua và UPS đã xử lý nó như thế nào?

JM: Tôi đã tham gia UPS cách đây năm năm và gần đây nhất đã tập trung vào các dịch vụ chuyên nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. Chúng ta đã thấy một số thay đổi lớn giữa các doanh nghiệp nhỏ.

Công nghệ cho phép các doanh nghiệp nhỏ làm nhiều hơn với ít hơn. Thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng bằng điện thoại di động chỉ là một ví dụ làm cách mạng hoá cách các nhà bán lẻ nhỏ có thể nhanh chóng và hiệu quả thực hiện giao dịch.

Sự tiến bộ của công nghệ ngày càng tăng lên khi các nhà cho vay trực tuyến như Kabbage đánh giá các khoản cho vay kinh doanh theo các tiêu chí khác với các định chế tài chính truyền thống.

Chúng ta cũng thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong thương mại điện tử xuyên biên giới. Thương mại toàn cầu dự kiến sẽ tăng 73 phần trăm trong 10 năm tới (năm 2025). Có rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ phát đạt thông qua thương mại toàn cầu.

LD: Gần đây có rất nhiều cuộc nói chuyện về việc mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể xác định nghĩa là gì? Một số người nghĩ về nó như là thuê đúng người, trong khi những người khác có thể cảm nhận nó như tìm kiếm khách hàng.

JM: Quy mô có ý nghĩa khác với mọi doanh nghiệp. Nhân rộng có thể tham khảo thêm nhân viên, địa lý mới, nhiều trang thiết bị, tăng sự hiện diện trực tuyến hoặc bất kỳ sự kết hợp của những thứ đó. Câu hỏi thực sự là: 'Tại sao bạn lại đi đầu trong kinh doanh? 'Nếu tỉ lệ giúp bạn đạt được điều đó, thì bạn đang đi đúng hướng.

LD: Tại sao điều quan trọng cho một doanh nghiệp nhỏ lại có quy mô? Lợi ích hoặc kết cục của chủ doanh nghiệp là gì? Liệu nó giúp một công ty đi toàn cầu bất kỳ nhanh hơn nếu nó không thu nhỏ?

JM: Mục tiêu không nhất thiết là tốc độ tăng trưởng trong nước hoặc quốc tế. Mục tiêu là đặt vị trí tốt nhất doanh nghiệp của bạn để đạt được những gì bạn đã xác định là thành công. Điều đó có thể là tăng trưởng doanh thu, mở rộng địa lý, cộng đồng của khách hàng trung thành hoặc chất lượng cuộc sống tốt hơn cho bản thân và nhân viên của bạn.

LD: Kích thước có quan trọng đối với việc kinh doanh của doanh nghiệp khi nào và bằng cách nào? Điều gì sẽ xảy ra nếu một công ty muốn ở lại nhỏ, liệu khả năng mở rộng sẽ được loại bỏ khỏi vốn từ vựng?

JM: Công nghệ cho phép các công ty thuộc mọi quy mô truy cập vào hiệu quả mà trước đây chỉ có thể truy cập được cho các doanh nghiệp lớn. Nếu bạn không tận dụng những hiệu quả này, bạn sẽ để lại tiền trên bàn - bạn có thể sử dụng những lợi ích đó để phát triển hoặc để duy trì một cách thoải mái ở mức nhỏ.

LD: Các doanh nghiệp nhỏ nên cân nhắc những yếu tố nào trước khi họ cố gắng mở rộng quy mô kinh doanh? Làm thế nào để họ đánh giá và xác định xem liệu sở hữu hoặc thuê ngoài cơ sở hạ tầng của họ?

JM: Hãy tự hỏi hai câu hỏi:

Sức mạnh cốt lõi của bạn như là một công ty và như một chủ sở hữu?
Bạn không muốn dành nhiều thời gian hơn để làm việc?

Khả năng mở rộng thông minh là khi bạn cho phép mình tối đa hóa mức độ cũ, và giảm thiểu các yếu tố sau.

LD: Công nghệ (ví dụ: điện toán đám mây, ứng dụng di động và nền tảng phương tiện truyền thông xã hội) đã đóng một vai trò trong việc giúp các doanh nghiệp nhỏ và nhà cung cấp dịch vụ có thể mở rộng quy mô?

JM: Tôi nghĩ về các công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và crowdfunding để đưa công ty của họ từ một ước mơ đến một doanh nghiệp triệu đô la trước khi vận chuyển sản phẩm đầu tiên của họ.

LD: Nhiều chủ doanh nghiệp không muốn liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp vì họ không biết phải đi đâu và / hoặc không muốn bán. Cách tiếp cận này có giúp ngăn cản hoặc cản trở khả năng mở rộng doanh nghiệp của một chủ doanh nghiệp không?

JM: Không ai thích được bán, nhưng tất cả mọi người thích được lắng nghe. Có rất nhiều nhà cung cấp thích làm những điều mà bạn ghét. Tôi được nhắc nhở về Artaic, một doanh nghiệp ở Boston sử dụng công nghệ để tạo ra những bức tranh khảm tùy chỉnh tuyệt vời. Họ muốn được các chuyên gia trong thiết kế khảm, không vận chuyển. Bằng cách tận dụng các dịch vụ và lời khuyên của UPS, Artaic có thể tập trung vào việc làm những gì họ thích nhất, cho phép họ phát triển kinh doanh quốc tế.

LD: Một điều mà chủ doanh nghiệp không làm mà họ nên làm tương đối so với việc phát triển kinh doanh của họ? Các mối quan hệ, mạng ngang hàng và cố vấn quan trọng trong cuộc hành trình là gì?

JM: Sử dụng mạng ngang hàng và tài nguyên trực tuyến để tìm kiếm các nhà cung cấp đáng tin cậy để tương tác. Tận dụng kinh nghiệm và nguồn lực của họ để giúp bạn thiết lập quy trình có thể mở rộng.

LD: Khi kết thúc, ba gợi ý hàng đầu của bạn cho chủ doanh nghiệp là gì để mở rộng quy mô kinh doanh? Điều này sẽ dẫn tới một doanh nghiệp toàn cầu thành công và thành công?

JM:

Đừng cố gắng quá nhiều quá nhanh.
Hãy kiên nhẫn và chiến lược với các khoản đầu tư và mở rộng của bạn, hoặc bạn có thể thấy mình làm hai lần nhiều cho cùng một trở lại.
Hãy nhớ niềm đam mê và mục tiêu của bạn, và tại sao bạn đang làm điều này ở nơi đầu tiên. Những nguyên tắc hướng dẫn này sẽ cung cấp sự rõ ràng cho các quyết định bạn phải thực hiện.