Làm thế nào để Bán Thay đổi Hành vi với Tiếp thị Xã hội

Đối với nhiều nhà quản lý phi lợi nhuận, tiếp thị bằng gây quỹ.

Nhưng tổ chức của bạn không chỉ đơn thuần là quyên góp. Với phương pháp tiếp thị xã hội giúp thay đổi hành vi thay đổi, bạn có thể hoàn thành sứ mệnh của bạn.

Mặc dù tiếp thị xã hội và thương mại sử dụng cùng một công cụ, nhưng chúng không có cùng mục tiêu. Tiếp thị xã hội bán thay đổi hành vi trong khi tiếp thị thương mại bán mọi thứ.

Nhiều người nhầm lẫn về tiếp thị xã hội với phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị, truyền thông ngang hàng hoặc nội dung do người tiêu dùng tạo ra.

Nhưng tiếp thị xã hội đã tồn tại trong nhiều thập kỷ qua. Nó được sử dụng để giải quyết các vấn đề như kế hoạch hóa gia đình, HIV / AIDS, và sàng lọc ung thư vú.

Khi các nhà tiếp thị xã hội tạo chiến lược tiếp thị, họ sử dụng hỗn hợp tiếp thị giống như các nhà tiếp thị thương mại.

Tuy nhiên, họ điều chỉnh hỗn hợp tiếp thị xã hội cho các sản phẩm và môi trường độc đáo của họ.

Vì vậy, hỗn hợp tiếp thị xã hội trông như thế nào? Và nó khác biệt như thế nào với Four Ps mà các nhà tiếp thị thương mại sử dụng?

1. Sản phẩm

Các sản phẩm tiếp thị xã hội thường không phải là vật dụng mặc dù một số là như bao cao su.

Các nhà tiếp thị xã hội bán một hành vi cụ thể. Và trong khi hành vi đó có thể là cứu mạng, mọi người có thể không muốn làm điều đó. Ăn nhiều chất xơ, bảo tồn nước, tập thể dục, hoặc thực hiện nội soi đại tràng dường như không vui.

Vậy làm cách nào để giúp mọi người muốn làm những điều này? Bạn phải sử dụng các công cụ tương tự như các nhà tiếp thị thương mại. Thúc đẩy lợi ích của sản phẩm dựa trên giá trị cốt lõi của đối tượng mục tiêu .

Cho họ thấy cách sử dụng sản phẩm giúp họ trở thành người họ muốn.

2. Giá

Mọi người không ngại trả tiền để thay đổi hành vi nhiều như họ không thích các chi phí xã hội và tình cảm.

Các yếu tố gây phiền toái trong việc thực hiện hành vi,

• thời gian,
• xấu hổ,
• tước đi cái gì họ thích,
• sợ tìm ra vấn đề y tế,
• hoặc xã hội không chấp thuận.
• Làm thế nào bạn có thể giảm được "giá cả" càng nhiều càng tốt

và làm cho nó dễ dàng để thực hiện hành vi? 3. Nơi

Làm thế nào bạn sẽ làm cho sản phẩm có sẵn? Làm thế nào và ở đâu có thể mọi người thực hiện hành động? Họ có thể lấy sản phẩm ở đâu?

Ý tưởng về khẩu độ của máy ảnh có liên quan ở đây.

Ống kính máy ảnh mở ra và đóng một cách nhẹ nhàng để cho ánh sáng khi chụp ảnh. Ngoài ra còn có một cửa sổ nhỏ của cơ hội để truyền đạt thông điệp của bạn tới một đối tượng mục tiêu. Và tại một thời gian và địa điểm khi họ có thể hành động trên đó.

Những người tham gia tiềm năng của bạn sẽ không đi tìm kiếm tin nhắn của bạn.Hãy đến với họ và giúp họ tìm hiểu về sản phẩm và thực hiện hành vi.

4. Khuyến mãi

Cách quảng bá tiếp thị xã hội không khác nhiều so với các nhà tiếp thị thương mại.

Một điểm khác biệt chính có thể là các loại đối tượng được nhắm mục tiêu. Nhiều người trong số những người mà bạn cố gắng tiếp cận không phải là người tiêu dùng mà một doanh nghiệp thậm chí sẽ cân nhắc đến sau.

Họ có thể có thu nhập thấp, người không phải là người Anh, khó tìm, và không quan tâm đến sự thay đổi.

Chỉ những nhà tiếp thị xã hội sáng tạo nhất mới có thể quảng bá sản phẩm của họ cho những nhóm người khó tiếp cận này.

Bởi vì các chương trình tiếp thị xã hội rất khó, chúng ta phải thêm thêm 4 Ps nữa vào tiếp thị xã hội

5. Công chúng

Để lên kế hoạch và quản lý một chiến dịch tiếp thị xã hội, chúng ta phải xem xét tất cả những người có liên quan. Chúng ta phải giải quyết đối tượng mục tiêu, các nhóm ảnh hưởng đến họ, các nhà hoạch định chính sách và các phương tiện truyền thông.

Cũng có những người trong tổ chức của bạn mà bạn phải thuyết phục hoặc thông báo.

Chẳng hạn, thành viên hội đồng quản trị và nhân viên quản lý phải phê duyệt kế hoạch. Ngay cả nhân viên tiếp tân cần phải biết phải làm gì khi ai đó gọi để phản hồi lại chiến dịch của bạn.

6. Quan hệ đối tác

Nhiều vấn đề marketing xã hội rất quan trọng đến mức một tổ chức không thể giải quyết được. Đó là khi bạn cần đối tác để thực hiện một chiến dịch cụ thể.

Đối tác, chẳng hạn như các tổ chức phi lợi nhuận khác, cơ quan chính phủ và doanh nghiệp nên có một hoặc nhiều thuộc tính sau:

các mục tiêu tương tự với bạn,

• tiếp cận với đối tượng mục tiêu,
• độ tin cậy với đối tượng mục tiêu ,
• quan tâm đến việc tài trợ cho chương trình của bạn,
• hoặc các nguồn lực để lấp đầy khoảng trống trong khả năng của tổ chức bạn.
• 7. Chính sách

Chính phủ hoặc chính sách tổ chức có thể thúc đẩy sự thay đổi xã hội trên quy mô lớn.

Khi các chính sách hỗ trợ hành vi cụ thể, mọi người có nhiều khả năng thay đổi và ở lại với nó.

Chẳng hạn, các chính sách không liên quan đến việc làm không hút thuốc làm cho người hút thuốc bỏ thuốc dễ dàng hơn bằng cách loại bỏ các tín hiệu xã hội để hút thuốc.

8. Các khoản vay ngân hàng

Hầu hết các tổ chức phi lợi nhuận không thể dành một tỷ lệ phần trăm doanh thu cho các hoạt động tiếp thị.

Các nhà tiếp thị xã hội phi lợi nhuận tài trợ chiến dịch của họ từ các đối tác, quỹ, đóng góp và cơ quan chính phủ.

Sử dụng hỗn hợp tiếp thị xã hội để vượt qua quá trình gây quỹ. Sử dụng tiếp thị để gây ảnh hưởng đến cuộc sống của những người mà tổ chức bạn đang tồn tại để phục vụ.