Video: 9 Bước Lập Kế Hoạch Kinh Doanh | Cách Khởi Nghiệp | Khởi Nghiệp Online 2024
Bạn có thể không quan tâm đến nhân viên giao dịch, nhưng họ cung cấp một hướng dẫn tuyệt vời để hiểu các tính năng so với lợi ích khi tiếp thị và bán hàng. Những quảng cáo này không chỉ làm nổi bật tất cả các tính năng tuyệt vời của sản phẩm mà còn đặc biệt chú ý làm thế nào sản phẩm sẽ làm cho cuộc sống của bạn được tốt hơn. Các sản phẩm nấu nóng tráng và nấu đặc biệt cho phép bạn ăn tối nhanh hơn, dễ dàng hơn và ít vệ sinh (lợi ích).
Các sản phẩm làm sạch độc đáo không độc hại (các tính năng) được làm sạch bằng một lần rửa hoặc lau chùi (lợi ích).Không cần phải nói rằng bạn cần một sản phẩm chất lượng hoặc dịch vụ để xây dựng một doanh nghiệp nhà thành công. Nhưng họ vô giá trị nếu bạn không thực sự bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đó là việc tiếp thị đến và nơi mà nhiều chủ doanh nghiệp nhà gặp khó khăn, bởi vì hầu hết các doanh nhân đầu tiên không có kinh nghiệm về bán hàng hoặc tiếp thị, và kết quả là các nỗ lực tiếp thị của họ không đạt được lợi nhuận mong muốn. Điều đó không có nghĩa là bạn cần phải là một nhân viên bán hàng đáng ghét hoặc thậm chí làm một quảng cáo thương mại. Thay vào đó, nó có nghĩa là hiểu được tâm lý của việc bán hàng, và khai thác vào những gì làm cho người ta mua. Để làm được điều đó, bạn cần biết sự khác nhau giữa các tính năng và lợi ích.
Một tính năng chủ yếu là sản phẩm hoặc các đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm. Nếu bạn bán túi xách, các tính năng của bạn sẽ bao gồm kích thước, màu sắc và nguyên liệu (ví dụ như da) tạo nên túi của bạn.
Nếu bạn bán các dịch vụ hỗ trợ ảo, các tính năng sẽ là danh sách các tác vụ bạn có thể hoàn thành.
Các tính năng của bạn có thể bao gồm dịch vụ phân phối hoặc hỗ trợ khách hàng. Ví dụ: cung cấp miễn phí hoặc hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cũng là các tính năng.
Apple iPod shuffle giữ 2 GB âm thanh, có kích thước khoảng một phần tư, và có nhiều màu sắc khác nhau.
Tuy nhiên, trong khi người mua có thể muốn hoặc cần các tính năng, việc thúc đẩy họ không đủ để lôi cuốn mọi người mua.
Lợi ích là gì?
Lợi ích là giá trị hoặc kết quả mà người mua có thể nhận được từ các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó chủ yếu trả lời câu hỏi "Có gì trong đó cho tôi. "Ví dụ: 2 GB âm thanh (tính năng) trên iPod Shuffle có được cho tôi? Nó có nghĩa là có 500 bài hát (lợi ích) trong lòng bàn tay của tôi (lợi ích).
Tại sao phải biết các tính năng so với lợi ích Quan trọng?
Trong các vòng bán hàng, có một câu chuyện thường nói đến làm nổi bật các tính năng so với lợi ích. Câu chuyện kể rằng có một người đàn ông muốn treo một bức tranh trên tường của mình. Để làm được điều đó, anh ta cần khoan lỗ trên tường.Anh ta đi đến cửa hàng đồ gia dụng địa phương để mua một cái khoan. Người bán hàng A cho thấy người đàn ông khoan có bóng, nhỏ gọn, với 10 mũi khoan khác nhau, và nó không dây. Người bán hàng B cho thấy người đàn ông khoan và nói, "Điều này sẽ làm cho một lỗ trên tường của bạn. "Người đàn ông mua khoan từ người bán hàng B. Tại sao? Trong ví dụ này, thông tin không dây, sáng bóng, nhỏ gọn, 10-bit tập trung vào các tính năng nhưng không thành công trong việc thực hiện những gì mà người đàn ông thực sự cần.
Người bán hàng B bán lợi ích mà khoan sẽ cung cấp; một lỗ.
Cuối cùng, người ta mua giải pháp. Họ có một mong muốn hoặc một vấn đề và họ mua các mục đó đáp ứng nhu cầu của họ. Nhiều chủ doanh nghiệp làm sai lầm khi nghĩ rằng người mua sẽ hiểu tính năng này có ý nghĩa gì đối với kết quả, và thường thì việc tiếp thị của họ giảm. Trong ví dụ minh họa, người đàn ông có thể nghĩ rằng một khoan nhỏ gọn sáng bóng là tuyệt vời, nhưng những gì ông muốn và cần thiết chỉ đơn giản là một lỗ.
Một người có thể muốn một thiết bị cầm tay nhỏ mang nhạc của họ, nhưng họ có thể không biết 2 GB không gian âm thanh (tính năng) có ý nghĩa gì. Họ hiểu được lưu trữ 500 bài hát (lợi ích).
Cách sử dụng tính năng so với lợi ích để tiếp thị kinh doanh tại nhà
Cả hai tính năng và lợi ích đều quan trọng trong tiếp thị của bạn. Đây là cách bạn có thể sử dụng chúng để tăng doanh số bán hàng tại nhà.
Hiểu thị trường của bạn.
- Nếu bạn đang mua một thứ gì đó để giải quyết vấn đề, bạn cần biết vấn đề đó là gì. Ví dụ, anh ta cần một lỗ trên tường? Xác định nguyên nhân cho nhu cầu của thị trường.
- Nhiều người có thể muốn nhu cầu sản phẩm của bạn, nhưng không phải tất cả sẽ muốn nó vì cùng một lý do. Trong ví dụ của chúng tôi, người đàn ông cần một lỗ để treo một bức tranh, nhưng một người khác có thể cần một lỗ để treo kệ sách hoặc xây dựng kệ sách. Một người khác có thể cần một khoan để đưa vào ốc vít. Trong chủ đề kinh doanh nhà, có những bậc cha mẹ muốn bắt đầu kinh doanh tại nhà với trẻ em, nhưng cũng có những người nghỉ hưu muốn kiếm thêm thu nhập trong khi đi du lịch. Hoặc có những người mệt mỏi của cuộc đua chuột và muốn được ông chủ của mình. Tất cả họ muốn sở hữu một doanh nghiệp nhà, nhưng lý do của họ khác nhau. Những lý do này có thể giúp bạn thu hẹp thị trường mục tiêu và các tài liệu tiếp thị thủ công nói về thị trường của bạn. Tạo một danh sách các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có các tính năng
- . Thông số kỹ thuật của những gì bạn cung cấp là gì? Kích thước hoặc màu sắc là gì? Bạn hay làm gì? Những lợi ích bổ sung nào đi kèm với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chẳng hạn như vận chuyển miễn phí, bao gồm pin hoặc tư vấn miễn phí? Dịch các tính năng của bạn thành lợi ích mà thị trường bạn cần.
- 2 GB nghĩa là 500 bài hát. Khoan dẫn đến một cái lỗ để treo một bức tranh. Pin được bao gồm có nghĩa là bạn có thể sử dụng sản phẩm khi nhận được nó. Đây thường là nơi mọi người đấu tranh, nhưng đó là yếu tố chính để tạo ra các tài liệu tiếp thị thu hút người mua. Bí quyết là nhìn vào các tính năng của bạn và quyết định nó mang lại lợi ích gì cho người mua. Họ sẽ nhận được kết quả như thế nào? Một số tính năng có thể có nhiều lợi ích hoặc có lợi ích khác nhau tùy thuộc vào thị trường.Ví dụ, một nhóm có thể muốn giảm cân để trông sexy, trong khi một người khác có thể muốn giảm cân để cải thiện sức khoẻ của họ. Vì vậy, để một nhóm bạn sẽ bán sexy như là một lợi ích và người kia bạn sẽ bán sức khỏe. Xem xét khía cạnh cảm xúc trong việc mang lại lợi ích cho bạn.
- Trong khi mọi người sẽ xem xét các tính năng và lợi ích, cuối cùng, họ mua về cảm xúc. Bạn muốn nhấn vào cảm xúc này trong tài liệu tiếp thị của bạn. Khi dịch các tính năng của bạn thành lợi ích, hãy cân nhắc cách người mua của bạn sẽ cảm thấy khi họ nhận được kết quả họ muốn. Đặt mình vào đôi giày của người mua và tưởng tượng xem nó sẽ như thế nào đối với họ để gặt hái những lợi ích của những gì bạn cung cấp. Đó là những gì bạn muốn bán. Tạo tài liệu tiếp thị hấp dẫn
Một khi bạn đã hiểu được thị trường của bạn và những gì nó muốn, và bạn đã dịch các tính năng thành lợi ích, bây giờ bạn có thể viết những thông điệp tiếp thị thu hút thị trường của bạn và thu hút họ mua. Viết từ quan điểm của người mua, tạo tiêu đề, thư bán hàng, quảng cáo, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và các tài liệu tiếp thị khác không chỉ giải quyết vấn đề của họ mà còn làm cho họ cảm thấy phản ứng tinh thần đối với giải pháp của bạn. Nếu bạn bán các sản phẩm giảm cân cho những người có vấn đề về sức khoẻ, hãy vẽ ra một bức tranh sống động và đầy đủ, không bị giới hạn về trọng lượng và các vấn đề sức khoẻ đi cùng với nó. Hoặc, để bán sản phẩm giảm cân của bạn cho một thị trường muốn nhìn tuyệt vời, bạn có thể vẽ một hình ảnh trông sexy trên bãi biển. Mục tiêu là làm cho họ cảm thấy trải nghiệm khi giải quyết vấn đề hoặc đạt được mục tiêu thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Khi bạn tạo ra các thông điệp tiếp thị, hãy nhớ rằng hầu hết người tiêu dùng đều lúng túng mua để giải quyết vấn đề, đạt được kết quả, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và / hoặc giảm bớt rắc rối. Bạn sẽ muốn xem xét các tính năng của bạn có thể giúp người mua ở những khu vực này như thế nào.
Tài khoản tiết kiệm trực tuyến của iNG trực tiếp cho tài khoản tiết kiệm của doanh nghiệp - Xem lại Tài khoản Kinh doanh Trực tiếp của ING
ING Direct có tiết kiệm trực tuyến tài khoản cho các doanh nghiệp. Trang này cho biết tổng quan về tài khoản tiết kiệm trực tuyến của ING Direct Orange.
Cách các nhà tiếp thị cạnh tranh trong kinh doanh trong kỳ nghỉ của bạn
Tìm hiểu các chiến lược và chiến thuật mà các nhà bán lẻ sử dụng trong mùa lễ để thu hút sự chú ý của bạn và giúp bạn mua từ họ.
Bắt đầu kinh doanh tại nhà của bạn trong một tháng: tuần ba - tạo kế hoạch tiếp thị của bạn
Kinh doanh tại nhà trong một tháng: Ba tuần - Tạo kế hoạch tiếp thị của bạn