Thị trường và Thông tin bên lề Neiman Marcus Group

Neiman Marcus là một chuỗi bán lẻ tư nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ Tất cả mọi thứ bạn muốn biết - và các thông tin khác mà bạn không biết để hỏi - về Neiman Marcus Group và di sản bán lẻ của họ được bao gồm trong tiểu sử ngành bán lẻ này. Tìm bản tuyên bố sứ mệnh của Neiman Marcus và nghiên cứu tất cả các thông tin có liên quan (và không liên quan) đã làm cho Neiman Marcus trở thành một trong những chuỗi bán lẻ lâu đời nhất trong lịch sử bán lẻ của U.

"Neiman Marcus Stores sẽ là nhà bán lẻ cao cấp hàng đầu được công nhận về lãnh đạo hàng hóa và dịch vụ khách hàng cao cấp.

Neiman Marcus Sự kiện và Thông tin bên lề:

Trước khi mở cửa hàng Neiman Marcus đầu tiên, nhóm nghiên cứu đã từ chối cơ hội mua franchise bán một nguồn suối tối tăm uống rượu gọi là Coca Cola Stanley Marcus (con trai của người sáng lập Herbert Marcus) đã tạo ra giải thưởng Neiman Marcus cho dịch vụ xuất sắc trong lĩnh vực thời trang, được giới thiệu cho các nhà thiết kế thời trang có ảnh hưởng đến sự chỉ đạo của ngành thời trang Neuman Marcus đã có chương trình lòng trung thành của khách hàng đầu tiên (InCircle), và dịch vụ gói quà tặng đầu tiên trong cửa hàng

Neiman Marcus được cho là nhà thiết kế địa điểm yêu thích của Coco Chanel để mua sắm.

• > Neiman Marcus Nhóm lịch sử:
• Cửa hàng Neiman Marcus đầu tiên được khai trương vào năm 1907 tại Dallas Texas
• Công ty được thành lập bởi Herbert Marcus, em gái của ông, Carrie Marcus Neiman, và anh rể của ông, Al Neiman , Khoản đầu tư ban đầu của họ là $ 25, 000.
• Cửa hàng đầu tiên của Bergdorf Goodman mở cửa vào năm 1901 tại thành phố New York. Công ty này được thành lập bởi Herman Bergdorf vào năm 1899 như một cửa hàng may mặc. Cửa hàng may đo đã được Edwin Goodman mua vào năm 1906 và doanh nghiệp bắt đầu phát triển cho nhà bán lẻ sang trọng hiện nay.

Carron Hawley Hale Stores mua lại Neiman Marcus năm 1969 và Bergdorf Goodman năm 1972. Tập đoàn Neiman-Marcus, Inc. đã bị tách ra vào năm 1987.

Bergdorf Goodman Sự kiện và Thông tin khác:

Quảng trường cảnh quay cho tất cả các cửa hàng Bergdorf Goodman và Neiman Marcus vào khoảng tháng 3 năm 2008.

Bergdorf Goodman là nhà bán lẻ đầu tiên giới thiệu quần áo may sẵn, thay thế cho quần áo may sẵn.

Khi toà nhà Bergdof Goodman xây dựng trên Đại lộ số 5 ban đầu được xây dựng, nó bao gồm nơi cư trú 9 tầng cho gia đình Goodman. Điều này đã được chuyển đổi thành một spa và thẩm mỹ viện vào năm 1997. Triết lý và lời trích dẫn của Neiman Marcus:

"Nó không bao giờ là một sự bán hàng tốt cho Neiman Marcus trừ khi nó là một sự mua hàng tốt cho khách hàng. "- Herbert Marcus

" Khi bạn vào một cửa hàng Neiman Marcus, chúng tôi muốn bạn biết chính xác nơi bạn đang mua sắm và chúng tôi đang ở đâu.Chúng tôi làm việc rất chăm chỉ để tạo ra một trải nghiệm sang trọng cho khách hàng - cho dù đó là sản phẩm tuyệt vời, hoa tươi hoặc tác phẩm nghệ thuật. "- Burt Tansky

" Sau 100 năm, chúng tôi là một minh chứng cho thấy rằng dịch vụ và chất lượng không bao giờ ra khỏi phong cách. "Chúng tôi nhấn mạnh rằng dịch vụ tốt nhất dựa trên những tương tác bình thường trong ngày và thường ngày làm cho chúng ta trở thành một cửa hàng tuyệt vời được biết đến với dịch vụ xuất sắc. "Sách Giáng sinh Neiman Marcus" nổi tiếng thế giới lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1926. Quà tặng ảo được cung cấp qua catalogue đặt hàng qua thư bao gồm sân cỏ nhân tạo Texas Stadium, một bộ zeppelin, một máy bay phản lực cá nhân, và những con robot kích thước người lớn của anh ta.

• Các sản phẩm của Neiman Marcus và khách hàng mục tiêu:
• Nhóm Neiman Marcus bán các mặt hàng cao cấp và đồ trang sức sang trọng, giày dép, phụ kiện, đồ trang sức, mỹ phẩm, đồ trang trí, đồ cổ, sách hiếm, và đồ gia dụng trang trí. Thị trường mục tiêu của nó là những người tiêu dùng nằm trong top 2% của khung thu nhập ở U. và những người giàu có trên khắp thế giới. Theo trang web của công ty, khách hàng trung bình của nó có bằng cấp cao, được đi du lịch và tinh vi.
• Tập đoàn kinh doanh Neiman Marcus:

Neiman Marcus Group, Inc.

• bán các sản phẩm cao cấp thông qua phân khúc Cửa hàng Bán lẻ Đặc biệt và phân khúc Tiếp Thị Trực Tiếp.
• Các phân khúc cửa hàng bán lẻ đặc biệt bao gồm cửa hàng Neiman Marcus, cửa hàng Bergdorf Goodman và các cửa hàng Horchow. Đó là phân khúc tiếp thị trực tiếp bao gồm danh mục Sách Giáng sinh Neiman Marcus nổi tiếng thế giới và danh mục Trang chủ Horchow cũng như các trang web thương mại điện tử cho Neiman Marcus, Bergdorf Goodman và Horchow.
• Ông Joseph Weber
• Phó Chủ tịch cao cấp, Giám đốc Tài nguyên Nhân sự, Neiman Marcus Quản lý Khóa:

Joshua Schulman

Chủ tịch, Bergdorf Goodman và NMG International

Tracy Preston

Phó chủ tịch cấp cao, Tổng Cố vấn, Neiman Marcus Group LTD LLC

Phó Giám đốc điều hành Neva Hall

Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC

Mike West

Phó Chủ tịch Cấp cao, Neiman Marcus Group LTD LLC

Liz Allison

Phó Chủ tịch Cấp cao, Cuộc gọi cuối cùng, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus Thông tin Liên hệ:

1618 Main St.
Dallas, TX 75201

214 -743-7600
www. neimmancus. Một điều lạ lùng là một trong những điều khiến Neiman Marcus huyền thoại trong ngành bán lẻ ở Mỹ là một huyền thoại đô thị hoài nghi về bánh quy sô cô la của Neiman Marcus. Trong những năm 1980, câu chuyện về công thức cookie của Neiman Marcus đã bắt đầu lan truyền về sự cố về dịch vụ khách hàng mà không bao giờ xảy ra, nhưng vì nó trở nên nổi tiếng nên nó đã làm hỏng danh tiếng của thương hiệu Neiman Marcus.

Đối với những người đã bỏ lỡ nó vào những năm 1980, đây là câu chuyện về công thức Chocolate Chip Cookie của Neiman Marcus … Giả sử một khách hàng đang ăn bánh quy sôcôla tại cửa hàng Dallas Neiman Marcus đã yêu cầu người bồi bàn làm công thức nấu ăn.Người phục vụ thông báo với cô rằng anh ta có thể cho cô ta công thức nấu ăn, nhưng sẽ có một khoản phí "hai năm mươi". Khi người phụ nữ nhận được tờ khai VISA của cô, cô tìm thấy một khoản tiền 250 đô la. 00, thay vì $ 2. 50 phí cô ấy mong đợi. Như trả thù, cô bắt đầu kể chuyện và lưu hành công thức miễn phí.
Neiman Marcus tuyên bố câu chuyện hoàn toàn không đúng sự thật, chỉ ra rằng nó không có công thức pha lê sô cô la vào thời điểm câu chuyện bắt đầu lưu hành, và nó cũng không chấp nhận VISA như một hình thức thanh toán trong cửa hàng. Để đối phó với những tin đồn lan rộng và những lời chỉ trích họ nhận được từ nó, công ty đã tạo ra một công thức cookie sô-cô-la, mà nó có sẵn miễn phí.

Câu chuyện về Công thức Cookie của Neiman Marcus 250 đô la được coi là một huyền thoại đô thị. Đó là một ví dụ đầu tiên về truyền thông của viral mà ban đầu được truyền qua các bản sao xerox. Truyền thuyết này đã trở nên nổi tiếng hơn như là một bức thư điện tử phổ biến mà người đọc được khuyến khích chuyển tiếp tới tất cả bạn bè của họ.