5 Lý do Tại sao triển vọng của bạn đang cản trở Bạn

Triển vọng thường ít đi mua sắm hơn bạn bán. Rốt cuộc, bạn đã có một thời hạn khó khăn để có được hạn ngạch bán hàng; triển vọng của bạn có thể có nhiều hơn nữa leeway về thời gian và cách họ mua. Tuy nhiên, một số khách hàng tiềm năng sẽ vượt qua được nhịp độ bình thường khi mua và tiếp tục trì hoãn với lý do này. Họ sẽ trì hoãn và chậm trễ và trì hoãn cho đến khi cuối cùng, bạn không thực sự ngạc nhiên khi thấy rằng việc bán hàng đã đi đến người khác.

Vậy có nghĩa là bạn nên viết ra bất kỳ khách hàng tiềm năng nào trì hoãn bạn? Chắc chắn không phải. Đúng là nếu bạn chỉ ngồi lại và để cho tự nhiên đi theo hướng của nó, một triển vọng stalling là một khách hàng bị mất. Tuy nhiên, nếu bạn có thể ghim bỏ lý do thực sự khiến khách hàng tiềm năng của bạn bị trì trệ, bạn vẫn có thể tiết kiệm được việc bán. Dưới đây là một số trong những lý do phổ biến nhất khiến khách hàng tiềm năng sẽ mua hàng.

Họ không có khả năng mua từ bạn. Một khách hàng tiềm năng không có tiền để mua thứ bạn đang bán không thể nói với bạn như vậy. Đối mặt với điều đó, điều đáng tiếc là bạn phải thừa nhận với một người lạ mặt rằng bạn không thể mua được các sản phẩm của mình. Thay vào đó, ai đó với vấn đề này có thể sẽ ném lên một khói thuốc lá của phản đối và cuối cùng rơi trở lại trên stalling cho đến khi bạn đi xa.

Họ không tin tưởng vào nhân viên bán hàng nói chung. Triển vọng có mức độ thoải mái khác nhau với nhân viên bán hàng theo nhóm. Một số khách hàng tiềm năng đã bị đốt cháy trong quá khứ có một mối quan hệ tốt hơn rất nhiều xây dựng trước khi họ cảm thấy đủ thoải mái với bạn để mua.

Họ không tin tưởng bạn một cách cụ thể. Có thể một khách hàng tiềm năng đã tìm kiếm Google và tìm thấy một số nhận xét tiêu cực hoặc bạn bè bạn đã mua hàng của bạn trong quá khứ và đã có một số điều khó chịu để nói, hoặc có thể bạn và anh ta đã không nhấp chuột. Hoặc có lẽ bạn đã không cố gắng hết sức trong việc xây dựng mối quan hệ với anh ta. Vì bất cứ lý do gì, khách hàng tiềm năng không tin tưởng bạn sẽ không thể mua hàng từ bạn.

Họ sợ phải mất cơ hội. Thay đổi là một điều đáng sợ, và sự thay đổi lớn hơn, nó càng trở nên khổng lồ. Nếu bạn đang bán một sản phẩm có chi phí hàng ngàn đô la (hoặc thậm chí nhiều hơn nếu bạn bán B2B) thì khách hàng tiềm năng của bạn sẽ rất lo lắng về cam kết nếu bạn bán một sản phẩm có giá 10 xu. Tuy nhiên, một số khách hàng tiềm năng sẽ cần rất nhiều an ủi trước khi họ sẵn sàng mua hàng, ngay cả đối với những giao dịch mua nhỏ.

Họ không nghĩ rằng sản phẩm của bạn đáng giá. Giá trị luôn luôn là tương đối: một lợi ích mà một khách hàng tiềm năng cho là cực kỳ hấp dẫn có thể không là vấn đề lớn đối với khách hàng tiềm năng khác. Nếu bạn không đạt được lợi ích đúng đắn để cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn, anh ta có thể nghĩ rằng anh ta có thể dễ dàng tìm thấy cùng một sản phẩm cho ít nơi khác.

Bạn có thể nhận thấy rằng tất cả các lý do trên có điểm chung.Tất cả đều liên quan, với mức độ này hay mức khác, với sự thiếu tin tưởng vào bạn. Một khách hàng tiềm năng tin tưởng bạn sẽ sẵn sàng thừa nhận rằng anh ấy không thể mua được sản phẩm của bạn, sẽ cảm thấy an toàn hơn về việc chi tiêu rất nhiều tiền vào những gì bạn cung cấp và sẽ cởi mở hơn về cách họ cảm thấy về giá trị của sản phẩm đối với họ .

Ở mức cơ bản nhất, khách hàng tiềm năng đang cản trở bạn thực sự là một vấn đề về mối quan hệ.

Giải pháp là tìm ra một cách để kết nối và xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng đó. Một khi bạn đã làm như vậy, anh ta nên sẵn sàng để ít nhất là cho bạn biết những gì là vấn đề thực sự và sau đó bạn có thể làm việc với anh ta để sửa chữa nó.