5 Phím để viết Lời cảm ơn

Tôi đã nhận được thẻ cảm ơn cho việc mua hàng của tôi tại một cửa hàng bán lẻ địa phương vào tuần trước. Nó đã được trộn lẫn với tất cả các mail khác tôi nhận được ngày hôm đó và tôi thành thật không chú ý nhiều. Nó đã được "điền đầy đủ" và bản sao chung chung đến nỗi tôi không cảm thấy ấm áp rằng cửa hàng thực sự thích tôi. Trên thực tế, tôi nghĩ rằng họ chỉ thích tiền của tôi. Ý tưởng lớn - thực hiện kém.

Dưới đây là 5 phím để viết lời cám ơn tuyệt vời.

1. Hãy viết tay

Nếu trong chữ viết tay của bạn, nó sẽ nói với người đọc bạn quan tâm đến LOT. Hãy suy nghĩ về nó, chúng ta có thể dễ dàng gửi một email hoặc văn bản bằng từ hiện tại, nhưng khi chúng ta dành thời gian để viết tay một cái gì đó, nó cho thấy mức độ chăm sóc mà chúng ta thực sự có đối với người và thông điệp. Trên thực tế, tôi đã gõ rất nhiều trên máy tính của mình rằng khi tôi viết các ghi chú viết tay của mình, bàn tay của tôi đã bị chuột rút! Và bằng cách này, tay địa chỉ phong bì là tốt. Bạn sẽ không mất thời gian để viết tay bên trong và khách hàng không bao giờ biết đến nó vì phong bì.

2. Làm cho nó về họ

Các thẻ điển hình hoặc lưu ý sẽ nói điều gì đó như "cảm ơn bạn rất nhiều cho việc mua của bạn" hoặc "cảm ơn bạn đã mua đầm". Đây là cảm ơn họ đã cho bạn tiền, không phải vì là khách hàng của bạn. Hãy đảm bảo rằng thông điệp của bạn nói rằng bạn đánh giá cao họ như một người chứ không chỉ là tiền của họ. Sử dụng tên của họ và cho họ biết bạn đánh giá cao họ tin tưởng bạn trong quyết định của họ.

3. Đặt cá nhân

Hãy chắc chắn và đề cập đến một mục cụ thể từ các cuộc trò chuyện của bạn với họ trong cửa hàng. Ví dụ, viết "Tôi không thể chờ đợi để nghe về thời gian của bạn tại quỹ gây quỹ này. Tôi chắc chắn chiếc váy mới sẽ đánh bật mọi người." Trong trường hợp này, chúng tôi đang đề cập đến thực tế là mục đích mua đầm là cho sự kiện gây quỹ mà khách hàng đã đi quá.

Bằng cách đề cập đến nó trong lưu ý, nó trở thành cá nhân và khi nó trở thành cá nhân, khách hàng cảm thấy bạn thực sự quan tâm đến họ. Thêm vào đó, họ có nhiều khả năng trở lại cửa hàng để kể cho bạn về sự kiện (như bạn đã yêu cầu) và sau đó bạn có thể bán cho họ một cái gì đó để đi chơi tiếp theo.

4. Làm cho nó một Chú ý Đánh giá và Không phải là một thẻ bảo hành

Bản sao tiêu biểu cho một thẻ là để kết thúc với "nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc xác nhận xin đừng ngần ngại gọi cho tôi." Trong khi người viết đó có trái tim của họ ở đúng nơi, đây thực sự là một thẻ bảo hành được thiết kế để giúp bạn nếu có vấn đề. Giữ ghi chú tích cực và tập trung vào khách hàng và đánh giá của bạn về chúng. Không bao giờ đề cập đến các vấn đề hoặc mối quan tâm trong lời cảm ơn của bạn lưu ý

5. Yêu cầu giới thiệu

Giờ đây bạn đã có thể bắt bạn không được bảo vệ, nhưng nó là sự thật; luôn luôn yêu cầu khách hàng gửi mọi người theo cách của bạn.Ví dụ: hoàn thành ghi chú của bạn bằng văn bản, "nếu bạn có thể nghĩ bất kỳ người bạn nào của bạn có thể sử dụng dịch vụ của tôi, tôi sẽ coi đó là một vinh dự nếu bạn gửi họ theo cách của tôi."

Lần cuối cùng bạn nhận được một ghi chép viết tay từ ai đó. Không phải là một tấm thiệp sinh nhật, mà là một ghi chú thực sự để nói "suy nghĩ của bạn" hoặc để thể hiện sự "đánh giá cao của bạn về bạn". Nhớ làm thế nào mà cảm thấy?

Sẽ không tuyệt vời khi khách hàng của bạn cảm thấy như vậy về bạn mỗi khi họ làm ăn với bạn? Tôi thực sự sử dụng để viết ghi chú ngay cả khi khách hàng không mua hàng từ tôi. Thật ngạc nhiên khi số lần ai đó vào cửa hàng và nói xem dịch vụ có ý nghĩa với họ như thế nào - và rồi họ đã mua!