Tại sao nhu cầu kinh doanh của bạn lại khác

Không phải ngẫu nhiên sự gia tăng của Internet trùng khớp với sự gia tăng mạnh mẽ sự cạnh tranh giữa nhiều ngành công nghiệp, do đó dẫn đến nhu cầu tìm kiếm sự khác biệt về kinh doanh để làm nổi bật công ty của bạn độc đáo như thế nào giữa biển cạnh tranh.

Internet đã tạo cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp khả năng tăng nhanh và hiệu quả việc tiếp cận và quy mô với một tốc độ nhanh.

Các rào cản đối với nhập cảnh thấp và có ít yếu tố ức chế sự tăng trưởng. Và mặc dù sự cạnh tranh thường được coi là tích cực bởi hầu hết mọi người, nhưng nó tạo ra áp lực cho nhiều doanh nghiệp hiện tại, đòi hỏi sự khác biệt chiến lược.

Tìm sự khác biệt của bạn Trong Cuộc thi

Khi nói đến kinh tế hiện đại, Michael Porter được công nhận rộng rãi như một nhà lãnh đạo tư tưởng. Và trong khi ông đóng một vai trò trong việc tạo ra và giải thích nhiều lý thuyết khác nhau, nghiên cứu của ông trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh và các phương pháp mà các tổ chức sử dụng để duy trì sự cạnh tranh đã thu hút ông được chú ý nhiều nhất trong giới kinh doanh và học thuật.

Thông qua công việc của mình, ông đã tạo ra Chiến lược Chung của Porter, đó là ý tưởng rằng hầu hết các tổ chức sử dụng một trong ba phương pháp để tách mình ra khỏi nhau:

Quản lý chi phí:

• Chiến lược đầu tiên là quản lý chi phí. Trong cách tiếp cận này, thương hiệu cố gắng đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách tính giá thấp nhất có thể cho người tiêu dùng. Các công ty làm việc này bằng cách giảm chi phí, loại bỏ các dịch vụ không cần thiết và loại bỏ những chi phí không cần thiết mà các công ty khác phải tính khi thiết lập mức lợi nhuận. Sự khác biệt:
• Chiến lược thứ hai có vẻ ít hơn về giá cả và tập trung nhiều hơn vào các yếu tố độc đáo mà thương hiệu hoặc sản phẩm mang đến cho bảng. Mục đích là để làm điều gì đó khác biệt và hấp dẫn đối với những khách hàng đang mệt mỏi khi nhìn thấy cùng một điều. Trọng tâm:
• Trong khi phần lớn các doanh nghiệp theo đuổi sự lãnh đạo hoặc phân biệt chi phí, thì có một chiến lược thứ ba được gọi là Phương pháp tiếp cận Trọng tâm. Thay vì cố thu hút được cơ sở khách hàng rộng nhất, các doanh nghiệp sử dụng cách tiếp cận này để thu hút một số liệu nhân khẩu học cụ thể hoặc đặc biệt bằng cách cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt đáp ứng được nhu cầu cá nhân của họ. Mặc dù cả ba chiến lược đều có vị trí của họ, cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để doanh nghiệp trung bình tăng lên trên sự cạnh tranh gay gắt trực tuyến là tích cực theo đuổi việc tạo ra sự khác biệt rõ ràng làm cho họ trở nên độc đáo với những người khác trong không gian của bạn. Neil Kokemuller, giáo sư marketing của Neil Kokemuller, giải thích: "Sự khác biệt cơ bản có nghĩa là làm cho doanh nghiệp hoặc nhãn hiệu nổi bật bằng cách cung cấp các tính năng, lợi ích, dịch vụ hoặc các yếu tố độc đáo khác trong giải pháp của bạn.Chiến lược này có nghĩa là xác định các tiêu chí quan trọng nhất được người mua sử dụng trong thị trường của bạn và sau đó thiết kế sản phẩm, dịch vụ hoặc các sản phẩm khác theo một cách đáp ứng tốt nhất các tiêu chí đó. Nói cách khác, sự khác biệt là xác định những gì là độc nhất đối với doanh nghiệp của bạn và tận dụng yếu tố đó để nổi bật trong một phân đoạn của thị trường, nơi mà mọi thương hiệu khác đều hoà trộn và trông giống nhau. Rất nhiều người gọi đây là Đề xuất bán hàng độc đáo của thương hiệu của bạn hoặc USP.

USP có thể liên quan đến sản phẩm, biểu trưng, ​​dịch vụ hoặc bất kỳ yếu tố hữu hình hoặc phi vật thể nào khác làm bạn xa cách. Điều quan trọng là bạn tìm thấy rằng yếu tố khác biệt và sử dụng nó để lợi thế của bạn.

Các ví dụ thực tế về các chất khác biệt mạnh mẽ

Nói về sự khác biệt, theo lý thuyết, là một điều, nhưng nó thực sự trông như thế nào trên thị trường?

Các thương hiệu và tổ chức nào bạn có thể nghiên cứu để nắm bắt rõ hơn cách bạn thực sự thực hiện trong lĩnh vực này? Hãy xem xét một số ví dụ:

1. Aldi:

Nếu bạn từng mua một trong số các cửa hàng tạp hóa của Aldi trên 1, 600 cửa hàng tạp hóa trên khắp đất nước thì bạn sẽ biết rằng họ làm việc khác - và điều này rất có ý nghĩa. Họ sử dụng hiệu quả làm điểm phân biệt.

Khi bạn mua sắm tại Aldi, bạn sẽ nhận thấy rất nhiều thứ là duy nhất. Bạn phải rèn qua một phần tư để có được một giỏ hàng (và sau đó trả lại giỏ hàng để có được quý trở lại). Bạn phải mang theo túi của riêng mình và mang theo những vật dụng của mình khi thanh toán. Mỗi cửa hàng Aldi chỉ mở cửa trong giờ cao điểm địa phương như một cách để giữ chi phí lao động xuống.

Mặc dù những điều này có vẻ như gây phiền toái cho người chưa bao giờ mua sắm tại cửa hàng, khách hàng của Aldi rất trung thành vì họ yêu thích hiệu quả mà cửa hàng cung cấp (không kể giá rẻ). Điểm khác biệt chiến lược này đã dẫn Aldi trở thành siêu thị lớn thứ 5 tại Anh. Stateside, có kế hoạch để thêm 900 cửa hàng trong vài năm tới. Vì vậy, bạn có thể giả định một cách an toàn nó làm việc.

2. Đại học Rush:

Mọi người thường quên rằng các trường cao đẳng và đại học là thương hiệu giáo dục. Đại học Rush là một ví dụ về một thương hiệu giáo dục có chiến lược khác biệt hóa bằng cách bán một trải nghiệm. Họ gọi nó là "Rush Experience" và nó bao gồm các quy mô lớp học nhỏ hơn, thực hành học tập và truy cập vào các trải nghiệm mạng độc đáo.

Cách tiếp cận này để tìm ra một sự khác biệt - i. e. bán một trải nghiệm độc đáo - dường như cũng đang làm việc. Nhiều chương trình xếp hạng trong các hạng mục tương ứng của họ trong U. S. News & World Report, mặc dù Đại học Rush được xếp loại là một trường đại học "trẻ" (dưới 50 tuổi).

3. Ben & Jerry: Những người yêu thích kem trên toàn thế giới mỗi năm hàng triệu đô la cho kem của Ben & Jerry, là một minh chứng cho việc phân biệt thương hiệu chiến lược mà lãnh đạo công ty của công ty đã thành lập.

Trong một ngành công nghiệp khá đông người-nghĩ rằng Haagen-Dazs, Breyers, Blue Bell, Baskin-Robbins, Edy's, Dairy Queen, Cold Stone, v.v.-Ben & Jerry luôn được đánh giá là một trong những thương hiệu hàng đầu. Trong khi sản phẩm chính nó là awesome-những người không yêu những khối lớn của sô cô la hoặc trái cây tươi ngon? -đó là thương hiệu mà thực sự đặt ra công ty ngoài. Ben & Jerry's đã thông qua một thương hiệu thú vị, sôi động, và có ý thức về xã hội, không giống như bất cứ điều gì ngành công nghiệp đã nhìn thấy trước đây. Kết quả là, mọi người thấy mình đạt được cho sản phẩm qua cuộc thi "nhàm chán". Ben & Jerry hiện có thị phần 8,7 phần trăm tại Hoa Kỳ

4 Sự khác biệt trong kinh doanh Bạn có thể sử dụng để nổi bật lên từ đám đông Đây là những ví dụ tuyệt vời mà bạn có thể bỏ ra hàng giờ học tập, nhưng nhìn khác biệt như cho loại hình kinh doanh của bạn?

Là một doanh nhân hiểu được cạnh tranh trong ngách của bạn và muốn vượt lên trên tiếng ồn, bạn cần phải tìm một cách cụ thể để bạn có thể mang lại nhiều giá trị độc đáo hơn cho khách hàng của bạn.

Dưới đây là một vài đường thực tế để tìm kiếm sự khác biệt giúp bạn vượt qua cuộc thi:

1. Chuyên môn hóa:

Một trong những lĩnh vực đáng chú ý nhất của sự khác biệt đến dưới hình thức chuyên môn hóa. Đó là lý do tại sao bạn sẽ nhìn thấy một số cửa hàng tự động chỉ làm việc phanh hoặc thay đổi dầu. Đó là lý do tại sao các nhà hàng thức ăn nhanh bán các mặt hàng thực phẩm cụ thể. Chuyên môn là lý do tại sao một số xe nhất định chỉ bán một hoặc hai thương hiệu ô tô.

Thật khó để phân biệt khi bạn bán một chút gì đó. Một số thương hiệu thực hiện công việc này - chẳng hạn như Walmart hoặc Amazon - nhưng các công ty nhỏ hơn cần tập trung hơn một chút.

2. Mô hình kinh doanh duy nhất:

Đôi khi chiến lược tốt nhất của bạn để phân biệt có thể là tạo ra mô hình kinh doanh mới hoặc độc đáo. Đây là chính xác những gì mà người sáng lập Blake Mycoskie đã làm với TOMS Shoes. Thay vì chỉ tạo ra một công ty giày dép, ông đã thành lập một mô hình "một-một-một" trong đó mua một đôi giày cho chính mình cũng dẫn đến việc mua một đôi giày cho một người ở một đất nước nghèo khó. Một mô hình kinh doanh duy nhất cung cấp cho bạn một câu chuyện độc đáo-một cơ hội để nói, "Đây là lý do tại sao chúng ta lại khác nhau. "Hãy suy nghĩ về sản phẩm, lĩnh vực của bạn, và ngành công nghiệp và xem nếu có một cơ hội ở đây.

3. Dịch vụ khách hàng đặc biệt:

Một trong những cách tốt nhất để phân biệt khi sản phẩm được coi là giống hệt nhau hoặc tương tự với đối thủ cạnh tranh là cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Không chỉ dịch vụ khách hàng tốt mà còn dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Zappos là ví dụ điển hình của một công ty cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt như một điểm phân biệt. Không chỉ họ có tính đáp ứng cao và có sức chứa, nhưng họ cung cấp những thứ như vận chuyển miễn phí và trả lại.

4. Tranh tụng Sáng tạo:

Mặc dù hầu hết các công ty đồng ý rằng cách tốt nhất là tránh xa tranh cãi, một số thương hiệu đã thực sự thấy rằng tranh cãi tạo ra điểm thuận lợi của sự khác biệt trong các tình huống nhất định. Chick-fil-A và Starbucks là những ví dụ điển hình trong thời gian gần đây. Khi chủ tịch của Chick-fil-A được trích dẫn là hỗ trợ định nghĩa Kinh thánh về hôn nhân vào năm 2012, một cơn sốt báo chí đã xảy ra với rất nhiều nhân vật đáng chú ý và các công ty lên án tổ chức sự hỗn loạn.Tuy nhiên, nhóm khách hàng cốt lõi của công ty - những Kitô hữu Tin lành và những người bảo thủ - đã hoan nghênh Chick-fil-A vì gắn bó với niềm tin của họ và công ty đã có được doanh thu đáng kinh ngạc từ năm 4 đến 4 năm. 6 tỷ.

Starbucks, mặt khác, đã nói rõ rằng họ rất ủng hộ hôn nhân đồng tính. Và trong khi tranh cãi trong các phương tiện truyền thông ít ồn ào, có rất nhiều sự phẫn nộ từ phía bên phải, kể cả một cuộc tẩy chay công khai. Mặc dù vậy, Starbucks đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng doanh thu 15 phần trăm trong năm đó.

Đạo đức của câu chuyện là cuộc tranh luận đôi khi có thể được sử dụng như là một điểm phân biệt dài hạn, ngay cả khi nó có vẻ là vấn đề trong ngắn hạn. Bạn có thể không muốn hoan nghênh tranh chấp, nhưng thương hiệu của bạn không phải chạy trốn khỏi nó khi hoàn cảnh đúng. Ngừng trộn và đưa ra một tuyên bố

Trộn không phải là một sự khác biệt, đó là một cách tiếp cận lười để thấy sự cạnh tranh gia tăng trong lĩnh vực của bạn.

Nếu bạn muốn nổi bật, bạn có một vài lựa chọn khác nhau. Theo chiến lược chung của Porter, bạn có thể sử dụng khả năng lãnh đạo, phân biệt, hoặc tập trung chi phí. Mặc dù có thời gian và địa điểm cho lần đầu và cuối cùng, đó là cách tiếp cận trung bình-tìm kiếm sự khác biệt-đó là mạnh nhất và có thể áp dụng cho hầu hết các chủ doanh nghiệp.

Bây giờ, câu hỏi là, làm thế nào bạn sẽ đặt thương hiệu của bạn ngoài với một sự khác biệt mà khách hàng của bạn sẽ quan tâm? Dành thời gian của bạn, nói chuyện với khách hàng hiện tại, học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh của bạn và đưa một số suy nghĩ chiến lược vào câu hỏi này. Câu trả lời của bạn sẽ tạo ra quỹ đạo cho thương hiệu của bạn, tốt hơn hay tệ hơn.