Lý do tại sao Aéropostale đã đi xuống các ống

Khi thông báo Aéropostale đang nộp đơn khai phá sản và đóng cửa hơn 100 cửa hàng của mình, có rất ít người thực sự bị sốc. Nhưng nhìn lại nơi mà công ty đã từng có, đến nơi bây giờ, giống như nhìn vào tương lai của nơi bán lẻ đang đứng đầu.

Cửa hàng Aéropostale sinh ra

Macy mở cửa hàng Aéropostale đầu tiên vào tháng 9 năm 1987 tại California. Cửa hàng bán quần áo và người mua sắm của đàn ông và phụ nữ nhanh chóng nắm lấy hình ảnh Aéropostale.

Các phong cách, giống như tên, đã chịu ảnh hưởng của công ty airmail năm 1920, Compagnie Generale Aéropostale. Những chiếc áo khoác da, bom khổng lồ với vòng eo tráng kẽm và hàng dệt kim cổ điển màu trắng là kiểu dáng mà mọi người đều mua.

Năm 1998, Macy bán Aéropostale cho Irving Place Capital (còn gọi là Bear Stearns Merchant Banking) và đến năm 2002, đã có hơn 300 cửa hàng. Trong những năm đó, đã có sự thay đổi về cơ sở khách hàng từ những người trưởng thành trẻ tuổi lớn tuổi đến thanh thiếu niên từ 14 đến 17 tuổi. Dựa trên thành tích bán hàng nảy nở hàng năm, Aéropostale biết chính xác phần lớn thanh thiếu niên muốn mặc.

Trong suốt 10 năm tới, công ty đã tung ra các mẫu thiết kế cổ điển, áo thun đồ hoạ, denim sexy, áo len dệt thoi mềm, áo lười biếng, áo thun cơ bản và các phụ kiện để đi cùng với tất cả . Áo phông trở thành mặt hàng mà mọi thiếu niên phải có và Aéropostale có những bộ quần áo tuyệt vời nhất.

Doanh số bán hàng đang bùng nổ và công ty đang mở rộng mạnh mẽ. Sự mở rộng đã tăng lên 700 cửa hàng tại Hoa Kỳ và 60 cửa hàng tại Canada. P. S. từ các cửa hàng Aéropostale bắt đầu xuất hiện. Phong cách này đã được hướng đến bốn đến 12 tuổi. Trên toàn cầu, công ty đã cấp phép hơn 200 cửa hiệu Aéropostale và P. S. ở Châu Á, Châu Âu, Mỹ Latinh và Trung Đông.

Họ đã vào thương mại điện tử. Các cửa hàng bán lẻ của Aéropostale mở cửa tại các trung tâm thương mại lớn và hoạt động kinh doanh rất mạnh. Tất cả các chỉ số đều tích cực. Công ty nóng.

Điều gì sẽ lên, phải xuống

Trong nhiều năm công ty phát triển với sự mở rộng, nhưng sau đó trong năm 2011, doanh số bán hàng bắt đầu giảm sút. Một phần tư sau khi khác cho thấy sự suy giảm. Quần áo mà đã đưa công ty lên hàng đầu bây giờ đã kéo nó xuống. Người mua hàng đã mua một chiếc áo thun thay vì sáu chiếc và chỉ khi nó được bán.

Đến năm 2013, hàng tồn kho chỉ đang ngồi trong các cửa hàng. Dấu hiệu bán quảng cáo giảm giá lớn đã được treo trên tất cả các cửa hàng. Việc xem toàn bộ cửa hàng bán lẻ và cửa hàng bán lẻ ở Aéropostale với mức giảm 70% so với toàn bộ hàng không là điều hiếm thấy.

Cuối cùng, nhóm thiết kế Aéropostale nhận ra rằng khách hàng của họ đã chán với những gì đã có trong các cửa hàng. Xét cho cùng, hầu hết hàng tồn kho đã được đóng gói lại trong các màu khác nhau, nhưng với cùng kiểu dáng cơ bản, trong nhiều năm.

Thay vì muốn trông giống như một người giả cổ Aéropostale, thanh thiếu niên quyết định họ muốn có cái nhìn không thể đoán trước của họ và nó phải căng thẳng, sexy và khác với tuần này. Nếu đó là một thứ mà họ tìm thấy ở cửa hàng tiết kiệm, thì cũng rất tuyệt.

Aéropostale nhận ra rằng khách hàng của họ đã thay đổi và đã đến lúc phải từ bỏ những cái nhìn cổ điển và tập trung vào việc tạo phong cách trendier cho các cửa hàng một cách nhanh chóng và đưa ra những cái nhìn mới nhanh hơn. Thật không may, do thời gian này tất cả đã được nhận ra, đã quá muộn. Mua sắm ở Aéropostale đã hết. Bong bóng đã vỡ.

Phân chia và chinh phục hoặc chinh phục

Vào đầu năm 2016, Giám đốc điều hành Aéropostale Julian Geiger đã thông báo rằng công ty đã triển khai một chiến lược mới dựa trên những gì họ đã học được về khách hàng của họ. Theo Geiger, 40% khách hàng của họ muốn thời trang, trong khi 60% muốn có một sự lựa chọn cơ bản hơn về phong cách với mức giá tốt.

Đó là đánh giá của Geiger rằng các cửa hàng nên được thiết lập khác nhau cho cả hai loại khách hàng. Trong các trung tâm mua sắm cao cấp, các cửa hàng sẽ được hàng hóa với thời trang kết thúc cao hơn.

Trong các trung tâm mua sắm chậm hơn, thời trang ít hơn, các cửa hàng sẽ được bán buôn với hàng hóa cơ bản hơn với giá trị giá.

Để bắt đầu thực hiện chiến lược mới này, công ty đã đặt dấu hiệu Cửa hàng Nhà máy Aéropostale trên nhiều mặt tiền của các cửa hàng nằm trong khu thương mại bán lẻ đầy đủ. Kế hoạch là các cửa hàng sẽ được bán cùng một cửa hàng Aéropostale Factory Stores nằm trong các trung tâm mua sắm. Chiến lược "lưu trữ bifurcates cửa hàng" của Geiger là đưa hàng hoá vào các cửa hàng nhà máy "hẹp và sâu" với các sản phẩm cơ bản và các sản phẩm cơ bản được chiết khấu sâu.

Hết thời gian

Aéropostale báo cáo 13 tháng giảm và lỗ ròng là 206 triệu đô la vào năm 2015. Vào ngày 4 tháng 5 năm 2016, công ty đã đệ đơn xin phá sản theo chương 11. Là một phần của kế hoạch tái cấu trúc, hãng thông báo rằng họ đã đóng cửa 154 cửa hàng; 113 ở U. và 41 ở Canada.

Tương lai

Geiger tin rằng doanh số bán hàng sẽ cải thiện với "chiến lược cửa hàng bifurcated" mới đầy đủ. Ông cũng thừa nhận rằng ngày nay thanh thiếu niên muốn những phong cách mới lạ, độc đáo để lựa chọn càng nhiều càng tốt. Bằng cách đáp ứng nhu cầu của họ và trở nên cạnh tranh hơn, Geiger hy vọng mọi thứ sẽ quay lại.