Làm thế nào các nhà quản lý có thể tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp

Môi trường làm việc chuyên nghiệp là gì và người quản lý có thể tạo và duy trì nó như thế nào?

Môi trường làm việc chuyên nghiệp là môi trường làm việc dẫn đến một nơi làm việc đầy đủ của những nhân viên có trình độ cao, có tinh thần trách nhiệm, trưởng thành và có trách nhiệm làm việc hướng tới một mục đích chung. Đó là loại nơi làm việc mà bất kỳ nhân viên nào cũng cảm thấy tự hào khi đưa con mình. Nhân viên chuyên nghiệp không thề, không tin đồn, bắt nạt, lừa dối, gian lận, trộm cắp, mất đi cảm xúc - họ bỏ mặc bộ phim truyền hình ở nhà và ăn mặc hợp lý.

Nói cách khác, họ nhìn, hành động, và âm thanh như các chuyên gia.

Nhân viên phát triển mạnh trong môi trường làm việc chuyên nghiệp mà họ luôn cảm thấy tôn trọng và đối xử công bằng. Rất ít người trong chúng ta thích làm việc trong môi trường nơi mỗi ngày cảm thấy như một ngày tại rạp xiếc.

Vậy người quản lý có thể tạo và duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp như thế nào? Rất nhiều - trên thực tế, tất cả bắt đầu và kết thúc với người lãnh đạo của một nhóm hoặc tổ chức.

10 hành động để kích thích môi trường làm việc chuyên nghiệp:

1. Tuyển dụng.

Bao gồm các yếu tố chuyên nghiệp trong hồ sơ công việc và mô tả công việc. Nhìn vượt ra khỏi hồ sơ ứng viên và kỹ năng kỹ thuật ấn tượng và sử dụng sự lựa chọn có hiệu quả và phỏng vấn hành vi để đào sâu để có dấu hiệu của các hành vi chuyên nghiệp hoặc không chuyên nghiệp. 2. Hãy là một người mẫu.

Một mô tả công việc bao gồm các hành vi chuyên nghiệp là vô giá trị nếu người quản lý của một nhóm không đặt đúng ví dụ. Một người quản lý ăn mặc kém, sử dụng ngôn ngữ thô lỗ hoặc tham gia vào các tin đồn hoặc badmouths công ty sẽ nhận được nhiều hơn như vậy từ đội của mình.

Mặt khác, một người quản lý giữ những cam kết, thừa nhận sai lầm, không bao giờ mất đi tính khí của mình, và luôn luôn có một thái độ tích cực đặt ra một ví dụ tích cực, và kiếm được quyền mong đợi như nhau từ nhóm của họ.

3. Nhận biết và khen thưởng cả hành vi

và . Khi người quản lý nói, "tất cả những gì là kết quả, và tôi không quan tâm đến cách bạn đến đó," đó là lời mời cho hành vi không chuyên nghiệp. Nhà quản lý hiệu quả làm việc để đảm bảo rằng không ai vượt qua được một đường lối đạo đức. Nếu bạn được cho biết rằng chỉ có kết quả đếm, nó là một dấu hiệu của một môi trường làm việc độc hại tiềm ẩn.

4. Hãy sẵn lòng kỷ luật hoặc sa thải nhân viên vì hành vi không chuyên nghiệp

. Không có gì gửi một thông điệp mạnh mẽ hơn "lễ đăng quang và hành quyết. "Đó là, khen thưởng và kỷ niệm những hành vi đúng đắn, và trừng trị những hành vi sai lầm. Điều đó có nghĩa là không để cho một người biểu diễn hàng đầu thoát khỏi hành vi thiếu chuyên nghiệp và khen thưởng những hành vi đúng đắn ngay cả khi kết quả không phải là những gì bạn đang tìm kiếm. Xem "Sự Khác biệt giữa Vấn đề Hiệu suất và Pet Peeves" để đảm bảo các hành vi có liên quan đến công việc.

5. Cung cấp phản hồi và huấn luyện.

Nhân viên mới, đặc biệt là nhân viên mới làm việc, đôi khi cần một người để lấy họ sang một bên và cung cấp phản hồi và huấn luyện. Một đồng nghiệp có kinh nghiệm, chăm sóc cũng có thể cung cấp các loại tư vấn xây dựng. 6. Đào tạo.

Tôi không phải là một fan hâm mộ của sự nhạy cảm, đạo đức, và đào tạo chống bắt nạt, nhưng các chương trình đào tạo này thường được các công ty uỷ nhiệm, vì vậy nếu có, hãy cho thấy sự hỗ trợ của bạn và đảm bảo rằng tất cả những người tham dự (bắt đầu bằng cán bộ quản lý). Một số nhân viên có thể cần đào tạo cá nhân về kỹ năng giao tiếp, ngữ pháp, cách giải quyết mâu thuẫn và quản lý sự giận dữ. Chỉ cần không sử dụng đào tạo nếu nhân viên đã biết - đó là một vấn đề quản lý hiệu suất chứ không phải vấn đề đào tạo. Xem "Làm thế nào để đối phó với một nhân viên lười biếng" để tìm hiểu làm thế nào để nói sự khác biệt.

7. Đừng bỏ qua phản hồi từ những người khác hoặc các dấu hiệu cảnh báo.

Người quản lý không phải lúc nào cũng có thể quan sát những ví dụ về hành vi không chuyên nghiệp, vì vậy khi khiếu nại được đưa đến người quản lý, không nên xem nhẹ. Cảm ơn người, và đảm bảo cho họ, bạn sẽ nhìn vào nó. 8. Cung cấp một môi trường thể chất khuyến khích tính chuyên nghiệp.

Khi một tổ chức cắt bỏ các góc về không gian văn phòng, đồ đạc, trang trí văn phòng, dịch vụ dọn dẹp, và bảo trì, nó khá giả mạo để thảo luận với nhân viên về sự xuất hiện của họ. Nếu bạn đang mong đợi hành vi năm sao và hành vi của nhân viên, bắt đầu bằng cách cho họ một môi trường làm việc năm sao. 9. Đứng lên cho nhân viên của bạn.

Nếu một trong những nhân viên của bạn là chủ đề quấy rối, lạm dụng, giận dữ hoặc bất kỳ hành vi phi lý chuyên nghiệp nào đến từ một bộ phận, nhà cung cấp hoặc ngay cả khách hàng, hơn là cho người quản lý để cho nhân viên biết nó không thể chấp nhận được và họ không phải chịu đựng nó. Người quản lý nên hỗ trợ nhân viên khi họ đứng lên cho chính họ, và khi cần thiết, phải đối mặt với người phạm tội. 10. Một chính sách tiến hành chuyên nghiệp?

Một số người sẽ nói có, nếu đó là một kỳ vọng quan trọng cho tất cả nhân viên, mà bạn nên viết trong sổ tay nhân viên. Tôi đoán trong một số tổ chức có thể cần thiết, đặc biệt là để bảo vệ chống lại các vụ kiện chấm dứt hợp pháp. Mặt khác, nếu một người quản lý luôn tuân theo các điều từ một đến chín, sẽ không cần chính sách bằng văn bản. Dòng dưới cùng:

Các nhà quản lý và lãnh đạo hiệu quả làm việc chăm chỉ để hỗ trợ phát triển một môi trường làm việc hiệu quả. Nó quá quan trọng đối với công ty, đội và sự nghiệp của bạn để lại cho cơ hội.

-

Cập nhật bởi Art Petty