Làm thế nào để làm cho Cassini của eBay tìm kiếm cho bạn

Đối với người bán trên eBay, vị trí tìm kiếm tốt luôn là một trong những điểm khác biệt chính giữa thành công và thất bại. Bởi vì thị trường của eBay có định hướng tìm kiếm cao, người bán có vị trí tìm kiếm tuyệt vời - có nghĩa là xuất hiện trong trang đầu tiên hoặc hai sản phẩm kết quả-di chuyển. Người bán không có được cuộc đấu tranh tìm vị trí tuyệt vời để tồn tại.

Cách đây nhiều năm, đây gần như là một quá trình đơn giản, minh bạch.

Kết quả tìm kiếm dựa trên sự hiện diện của các từ khóa trong các tiêu đề; người mua sắm có thể sắp xếp các danh sách chỉ bằng một vài cách. Một công việc của người bán là nhồi nhét nhiều từ khóa thường tìm kiếm vào tiêu đề danh sách càng tốt, dù chúng có phù hợp hay không.

Khi eBay giới thiệu thứ tự sắp xếp Phù hợp nhất và đặt nó làm hệ thống xếp hạng mặc định cho tìm kiếm người mua, điều đó đã trở nên rõ ràng với người bán hàng rằng mọi thứ ở eBay đang thay đổi.

Giờ đây, công cụ tìm kiếm "Cassini" của eBay đã thay đổi mọi thứ. Bắt một vị trí tốt trong tìm kiếm của eBay không còn là về các chiến thuật (từ khóa thông minh nhồi nhét trong danh sách, làm nhiều danh sách, liệt kê trong nhiều loại), nhưng thay vào đó là về chiến lược.

Hình ảnh lớn: Hiểu biết về Cassini

eBay đã không phát hành tài liệu hướng dẫn sâu, hạt và bu lông cho cách tính các kết quả tìm kiếm. Thay vào đó, eBay đã đưa ra các nguyên tắc cơ bản và một số chỉ số quan trọng được sử dụng để tính toán thứ hạng tìm kiếm cho người bán.

Bất kỳ người bán nào kiếm được một phần đáng kể thu nhập của mình trên eBay cần hiểu những điều cơ bản sau:

• Cassini được điều khiển theo dữ liệu. Cassini là tất cả về việc vượt ra khỏi danh sách và mối liên hệ trực tiếp giữa danh sách kết quả và từ mà một người mua sắm đã đánh máy. eBay có một lượng dữ liệu khổng lồ về hiệu suất của tay người bán, sở thích của người mua, xu hướng thị trường, tương quan của một loại vô hạn, v.v … và muốn sử dụng các kết quả đó chứ không chỉ là kết hợp từ khóa để trả kết quả cho người mua.

• Cassini là những người theo giá trị. Trong một bài trình bày về tìm kiếm của Cassini, giám đốc tìm kiếm của eBay, ông Todd Alexander, vạch ra bốn giá trị cốt lõi thúc đẩy quá trình phát triển của eBay và tinh chỉnh hệ thống Cassini: Sự liên quan, Giá trị, Sự tin cậy và Thuận tiện.

• Cassini hướng tới người mua sắm. eBay không tạo ra xương về thực tế là Cassini đang cung cấp cho người mua sắm trên eBay, với giả định rằng đây là điều tốt cho người bán trong thời gian dài. Điều này có nghĩa là khi eBay nói về "sự liên quan", họ có nghĩa là trả lại kết quả có liên quan đến ý định của người mua sắm tốt nhất như eBay có thể đánh giá họ bằng cách sử dụng dữ liệu có trong đó. Khi họ nói "giá trị", họ có nghĩa là giá trị từ quan điểm của người mua sắm. Khi họ nói "tin tưởng", điều đó có nghĩa là muốn hiển thị danh sách trong kết quả sẽ tạo dựng sự tin tưởng giữa eBay và người mua.Khi họ nói "thuận tiện", nghĩa là họ muốn Cassini làm cho eBay trở nên tiện lợi hơn cho người mua sắm-không nhất thiết phải là người bán.

Theo nghĩa rộng nhất, eBay đã nói rõ rằng muốn Cassini tạo và xếp hạng các kết quả tìm kiếm bằng bất cứ cách nào nhiều khả năng tạo ra một bán hàng tức thì và một giao dịch hạnh phúc cho người mua sau mỗi lần tìm kiếm .

Mặc dù một số người bán hàng có thể than phiền về định hướng này như là một cách khác mà eBay đã chọn để đặt nhu cầu của người mua vào người bán, một cái nhìn chi tiết hơn có ý nghĩa ở đây.

eBay cạnh tranh với Amazon và các mối đe dọa chính khác; về lâu dài, người bán chỉ được hưởng lợi nếu người mua tiếp tục mua và trở lại eBay. Điều này có nghĩa là ưu tiên bán hàng dễ dàng và thuận tiện mỗi khi người mua bắt đầu thực hiện tìm kiếm và ưu tiên đảm bảo rằng việc bán hàng được trao cho người bán sẽ không có người mua đến Amazon thay vì mua hàng tiếp theo.

Yếu tố trong những cân nhắc này khi tối ưu hóa danh sách của bạn cho Cassini

Điều quan trọng nhất để hiểu về Cassini là nó không chỉ thất bại trong việc khen thưởng nhiều thực tiễn niêm yết ở trường cũ, nhưng trên thực tế có thể trừng phạt họ. Dưới Cassini, một số yếu tố chưa được xem xét và / hoặc ưu tiên cao bây giờ là vấn đề quan trọng đối với khả năng hiển thị của bạn trên eBay:

• Dữ liệu bán qua kiểu. Mặc dù từ những gì eBay đã nói Cassini không sử dụng cách tính bán qua truyền thống để xếp hạng các danh sách cho kết quả tìm kiếm, Cassini sử dụng tính toán tương tự như vậy: mối quan hệ giữa số lần danh sách của bạn đã được nhìn thấy và số lượng bán hàng mà bạn tạo ra. Điều này có nghĩa là nó không còn là điều tốt rõ ràng cho danh sách của bạn được hiển thị trừ khi sự hiển thị này thực sự dẫn đến một giao dịch , rõ ràng là một khởi đầu từ cách eBay đã làm việc trong nhiều năm. Dữ liệu danh sách hoàn chỉnh, bao gồm chi tiết và mô tả chi tiết.

• Cassini dựa vào dữ liệu trong danh sách bên cạnh tiêu đề để xếp hạng kết quả. Chúng bao gồm các thông tin chi tiết về danh mục và mục và mô tả mục. Sự phù hợp về loại.

• Với Cassini, eBay bắt đầu cho thấy trọng lượng đối với mức độ phù hợp của danh mục trong đó danh sách đã được đặt. Các danh sách mà eBay tính cho phù hợp với danh mục sẽ đặt cao hơn các danh sách mà nó cho là bị phân loại. Hiệu suất của người bán.

• Cassini coi hoạt động của bạn là người bán, trong tất cả các khía cạnh của nó, khi tính đến các danh sách của bạn trong kết quả tìm kiếm. Điều này có nghĩa là vượt quá thông tin phản hồi, trạng thái được đánh giá cao nhất và các tham số tương tự và vào các xếp hạng chi tiết của người bán, lịch sử tranh chấp và dịch vụ khách hàng, bao gồm những thứ như kết quả bảo vệ người mua và phản ứng với thông tin hệ thống tin nhắn eBay và các chỉ số tương tự khác. Tránh những số không gây ảnh hưởng đến Cassini

Những thay đổi này có nghĩa là tất cả những điều sau đây đều là những no-nos rõ ràng có thể có hiệu quả và trong bối cảnh gây nguy hại cho xếp hạng của bạn:

Không-không: Nhồi nhét từ khoá.

• Dưới Cassini, điều cuối cùng bạn muốn làm là nhận được càng nhiều từ khóa khác nhau vào danh sách của bạn càng tốt. Ngay cả khi eBay không trực tiếp phạt hành vi này, việc danh sách của bạn xuất hiện để đáp ứng mọi lần tìm kiếm cuối cùng bất kể kết quả là gì nữa. Chỉ cần tưởng tượng trường hợp này: Bạn thêm từ khóa "iPhone" vào danh sách dành cho điện thoại Android. Chắc chắn, danh sách của bạn có thể được nhìn thấy ban đầu cho bất cứ ai tìm kiếm iPhone, nhưng mỗi khi ai đó nhìn thấy danh sách của bạn và không thực sự nhấp qua hoặc mua hàng, nó sẽ làm tổn thương tỷ lệ hiển thị-to-giao dịch của bạn, đẩy bạn xuống bảng xếp hạng. Hy vọng cũ rằng bạn chỉ có thể thay đổi ý định của một trong hàng nghìn người mua sắm iPhone bây giờ đã được bù đắp bởi thực tế là những người mua sắm 999 iPhone khác mà đã không mua điện thoại Android của bạn sau khi thấy danh sách của bạn đang tích cực làm tổn thương vị trí tìm kiếm của bạn. Không-không: Chuyên mục nhồi nhét.

• Điều tương tự cũng xảy ra đối với việc liệt kê nhiều loại. Với Cassini, điều quan trọng hơn là tránh liệt kê các mặt hàng trong danh mục "chỉ vì" những loại này nóng. Đặt điện thoại của bạn vào danh mục điện thoại và phụ kiện của bạn trong danh mục phụ kiện hoặc có nguy cơ đặt vị trí tìm kiếm của bạn trong cả hai trường hợp bị thương. Không-không: Danh sách ngắn gọn.

• Nếu bạn ngần ngại sử dụng danh mục sản phẩm hay chi tiết cụ thể cho đến bây giờ hoặc đã ghê tởm để tạo ra các mô tả miêu tả đẹp, thông tin và chi tiết, bạn sẽ gặp bất lợi ở Cassini liên quan đến người bán sử dụng hoặc làm những điều này nhiều thứ. Khi tất cả những thứ này là thức ăn gia súc cho các trận đấu tìm kiếm, bạn đang gặp rắc rối nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có nhiều thông tin và từ khoá phù hợp trong các khu vực này và bạn đã bỏ chúng về cơ bản trống. Không-không: Hình ảnh nghèo nàn và danh sách lười biếng.

• Bây giờ mọi nhấp chuột và số lần mua, bạn không thể đủ khả năng để bật lên trong danh sách tìm kiếm nhưng bị người mua sắm bỏ qua hoặc chuyển qua. Ảnh cần phải lớn, rõ ràng và hấp dẫn, và văn bản niêm yết cần được tổ chức tốt, được định dạng tốt và không có lỗi ngữ pháp hoặc lỗi chính tả có thể khiến người mua sắm tạm dừng. Hãy nhớ rằng, dưới Cassini, có thể tệ hơn để có kết quả tìm kiếm tốt và không kiếm được việc bán hàng từ người mua sắm hơn là không hề xuất hiện. Không-không: dịch vụ khách hàng kém.

• Với hiệu suất và sự tin cậy của người bán bây giờ đang tìm kiếm xếp hạng tìm kiếm, bạn phải chú ý nhiều hơn số điểm phản hồi cơ bản và số DSR của bạn và chúng không chỉ là chiến thắng trong cuộc đấu giá với giá thầu của người mua. Những người bán hàng thể hiện những thực tiễn liên tục thân thiện với khách hàng sẽ được nhìn thấy rõ hơn, trong khi những người bán hàng không gặp khó khăn để được nhìn thấy ở nơi đầu tiên. Bạn nên làm gì

Nếu danh sách các yếu tố và không-nos có đầu quay của bạn, nó có thể là đơn giản để sôi tất cả xuống một cái gì đó cơ bản hơn. Điều đó là như vậy: khi tìm kiếm của eBay tiếp tục phát triển, rõ ràng là người bán hàng sẽ làm tốt nhất là những người tham gia vào các thực tiễn kinh doanh khách hàng tốt và khách hàng trung thành.

Chỉ cố gắng để được nhìn thấy bởi người mua đang thực sự tìm kiếm những gì bạn phải bán. Sau đó, đảm bảo rằng bạn đã có khoảng sân tốt nhất vì lý do họ nên mua

mục của bạn chứ không phải của người khác. Tạo danh sách tuyệt vời-danh sách có ý nghĩa trung thực, tập trung, hấp dẫn về thẩm mỹ, đầy đủ, chi tiết và mang tính thông tin. Sau đó, cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chính sách thân thiện với khách hàng. Cuối cùng, nếu bạn đang xây dựng thêm doanh nghiệp hiện tại và trong tương lai và trung thành với eBay hơn những người bán xung quanh bạn (theo dữ liệu cứng của eBay), bạn sẽ thành công. Nếu bạn kém hiệu quả trong những lĩnh vực này liên quan đến những người bán hàng tốt nhất, bạn sẽ trở lại trang trong kết quả, nếu bạn xuất hiện ở tất cả.