Làm thế nào để đo lường sự công bằng của thương hiệu

Nhãn hiệu là một biểu trưng, ​​biểu tượng hoặc tên liên kết với một sản phẩm. Tác động mà thương hiệu có đối với người tiêu dùng mua hàng hoặc nhận thức về một sản phẩm được gọi là giá trị thương hiệu . Từ equity chỉ ra rằng một nội dung đã được tạo ra.

Trong tài sản thương hiệu, tài sản là vô hình và được đo bằng giá trị do người tiêu dùng hoặc người tiêu dùng tiềm năng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Tài sản thương hiệu chuyển thành thiện chí của người tiêu dùng và khuynh hướng ưa thích hoặc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ có thương hiệu.

Làm thế nào để đo lường sự công bằng thương hiệu này: Bắt đầu

Làm thế nào để đo lường được giá trị vô hình này được gọi là giá trị thương hiệu? Hãy xem các cân nhắc và bước hành động sau đây Bạn có thể phải cam kết nhiều tháng và chuẩn bị cho thời gian nghiên cứu thị trường lâu dài nhưng khi nhận thức được 6 điều trên, bạn có thể bắt đầu đo lường sự công bằng của thương hiệu. Đây là cách:

Làm rõ quan điểm về vốn thương hiệu

Thương hiệu có thể được nhìn từ nhiều khía cạnh khác nhau. Quan điểm cứng rắn là kết quả tài chính xem xét mức phí bảo hiểm. Nghĩa là, người tiêu dùng phải trả bao nhiêu tiền cho một sản phẩm hoặc dịch vụ

mang nhãn hiệu

trên một sản phẩm hoặc dịch vụ chung ? Một quan điểm mềm dẻo nhìn vào việc mở rộng thương hiệu và giá trị mà một thương hiệu dẫn đến việc giới thiệu các sản phẩm khác. Cách tiếp cận này cũng xem xét năng động đảo ngược của tác động của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới đối với thương hiệu hiện tại.

Ngoài ra còn có quan điểm thứ ba - dựa trên khách hàng dựa trên thương hiệu - xem cách người tiêu dùng suy nghĩ, cảm nhận và hành động đối với thương hiệu.

Có thể giúp bạn nếu trước tiên bạn làm rõ quan điểm bạn muốn áp dụng bằng cách chỉ ra kết quả bạn đang theo đuổi.

Xác định các mục tiêu nghiên cứu về cổ phần của thương hiệu

Nghiên cứu thị trường tài sản thương hiệu rơi vào một trong ba khu vực: theo dõi, khám phá sự thay đổi, và / hoặc mở rộng thương hiệu.

Nghiên cứu thị trường tập trung vào việc theo dõi giúp so sánh giữa các thương hiệu hoặc sản phẩm có tính cạnh tranh so với chuẩn.

Khi khám phá sự thay đổi là mục đích nghiên cứu, thái độ của thương hiệu khách hàng được nhấn mạnh liên quan đến các quyết định xây dựng thương hiệu có thể dẫn đến việc định vị lại hoặc đổi tên sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc xem xét sâu hơn về việc mở rộng thương hiệu được thực hiện khi được xem xét bổ sung thực chất cho thương hiệu. Mỗi mục tiêu nghiên cứu đòi hỏi một nguyên tắc khác.

Hiểu được thái độ của thương hiệu khách hàng

Quan điểm dựa trên khách hàng trong việc đo lường sự tập trung thương hiệu tập trung vào những trải nghiệm mà người tiêu dùng có với thương hiệu. Thương hiệu mạnh mẽ hơn, thái độ của khách hàng càng quan trọng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ gắn liền với thương hiệu.

Khi khách hàng trải nghiệm một sản phẩm hoặc dịch vụ, họ đánh giá chất lượng thương hiệu tổng thể và có xu hướng suy ra một số thuộc tính thương hiệu nhất định.Nếu những biện pháp kinh nghiệm này là tích cực và bền vững theo thời gian, lòng trung thành của thương hiệu thường dẫn đến kết quả. Ngày nay, khách hàng có thể và dễ dàng truyền đạt sức mạnh của thái độ thương hiệu của họ đối với những người khác thông qua đánh giá của khách hàng và chia sẻ xã hội.

Xác định các thành phần của thương hiệu để đánh giá

Sự nhận biết, tiếp cận và hình ảnh là tất cả các khía cạnh của thương hiệu không liên quan chặt chẽ đến kinh nghiệm của người tiêu dùng.

Những thước đo thương hiệu này có thể phản ánh tác động của các chiến dịch quảng cáo truyền thống và ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội hoặc tương tác.

Nhận thức về thương hiệu là một chỉ thị về nỗ lực xây dựng thương hiệu nhằm làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ. Phạm vi tiếp cận chỉ ra mức độ chiếu sáng điểm chiếu sáng rộng và rộng. Và hiệp hội hình ảnh cho thấy những gì thương hiệu hứa hẹn và những gì nó đại diện cho trong mắt của người tiêu dùng.

Đo lường sự khác biệt của thương hiệu

Sự khác biệt giữa sản phẩm là một sự kiên nhẫn cho sự trung thành của thương hiệu, sự tin tưởng vào thương hiệu và tiềm năng chuyển đổi thương hiệu. Nhận thức của khách hàng về sự khác biệt giữa thương hiệu có xu hướng mạnh mẽ nhất khi kinh nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ đã xảy ra, nhưng sự phân biệt thương hiệu không miễn nhiễm với ảnh hưởng của quảng cáo.

Sự khác biệt có thể

nổi trên các khuyến nghị sản phẩm hoặc nhãn hiệu trong các phương tiện truyền thông xã hội chứ không phải bất kỳ trải nghiệm cá nhân nào với thương hiệu.

Bởi vì sự khác biệt rất nhạy cảm với ảnh hưởng xã hội, nó tự nó đo lường qua nhiều kênh truyền thông. Sử dụng phương pháp tiếp cận định tính và định lượng để thu thập dữ liệu về cổ phần thương hiệu Lý tưởng là đo lường vốn chủ sở hữu thương hiệu sẽ bao gồm cả cách tiếp cận định tính và định lượng. Các nhóm tập trung có thể cung cấp một diễn đàn tốt để khám phá những nhận thức và động cơ của khách hàng. Phân tích kết hợp có thể tiết lộ các quy trình ra quyết định quan trọng của người tiêu dùng.

Việc đo lường hiệu quả vốn chủ sở hữu thương hiệu là rất quan trọng đối với việc phát triển chiến lược thương hiệu và cuối cùng là hỗ trợ phân tích lợi tức đầu tư. Điều này mang lại cho chúng tôi vòng tròn hoàn chỉnh, trở lại quan điểm kết quả tài chính đối với vốn chủ sở hữu thương hiệu.