Có được một danh sách các câu hỏi cho các ứng viên bán hàng

Cuộc phỏng vấn là một phần quan trọng của bất kỳ quy trình tuyển dụng nào, và thậm chí còn quan trọng hơn khi thuê nhân viên bán hàng. Đó là bởi vì cuộc phỏng vấn tạo cơ hội cho bạn thấy được kỹ năng bán hàng của ứng cử viên một cách nhanh nhất. Nếu nhân viên tương lai của bạn không làm tốt công việc bán hàng của mình trong cuộc phỏng vấn, ông ấy sẽ không bán sản phẩm của bạn. Các câu hỏi phỏng vấn của bạn nên cung cấp cho ứng viên một cơ hội để tỏa sáng, nhưng cũng nên bao gồm một vài khó khăn để bạn có thể thấy được cách anh ấy thực hiện dưới áp lực.

- Các câu hỏi về kỹ năng bán hàng

Nói cho tôi biết bạn biết gì về công ty của tôi (kiểm tra này kỹ năng nghiên cứu của nhân viên bán hàng).

cuốn sách bán gần đây nhất mà bạn đọc là gì? Bạn nghĩ gì về nó?

• Mô tả các hoạt động của bạn trong suốt ngày làm việc gần đây nhất, từ đầu đến cuối.
• Làm thế nào bạn có tiềm năng để dẫn?
• Nếu khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đến với bạn với một yêu cầu không hợp lý và / hoặc là điều bạn không thể mang lại, bạn sẽ xử lý tình hình như thế nào?
• Bạn sẽ nói gì hoặc làm gì nếu khách hàng tiềm năng yêu cầu bạn làm điều phi đạo đức? Làm thế nào nếu một đồng nghiệp hỏi?
• Làm thế nào để bạn xây dựng mối quan hệ với triển vọng mới?
• Bạn nghĩ gì về kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên bán hàng?
• Kỹ năng được đánh giá cao nhất cho nhân viên bán hàng là gì?
• Tỷ lệ đóng cửa thông thường của bạn là bao nhiêu? (Đây có thể là phần trăm doanh số bán hàng đóng cửa so với các cuộc hẹn hoặc triển vọng, vì vậy xác nhận rằng bạn và ứng viên đang sử dụng cùng một số liệu)
• Câu hỏi về Lịch sử Việc làm

Mô tả ba vị trí cuối của bạn. (Nếu ứng viên yêu cầu làm rõ, yêu cầu anh ta nói cho bạn biết về trách nhiệm công việc, yêu cầu hạn ngạch, các hoạt động hàng ngày, loại bán hàng, cách anh ấy cảm thấy về công việc và lý do tại sao anh ấy rời đi.)

Làm thế nào bạn có được cùng với các thành viên khác trong nhóm bán hàng gần nhất của bạn? Tại sao?

• Hạn ngạch của bạn ở ba vị trí bán hàng cuối cùng của bạn là gì? Bạn có nghĩ đó là một hạn mức hợp lý? Bạn thường gặp nó?
• 3 người quản lý bán hàng cuối cùng của bạn là ai? Bạn nghĩ gì về họ một cách cá nhân và chuyên nghiệp?
• Hợp đồng bán hàng thành công nhất của bạn và làm thế nào bạn nhận được nó?
• Bán bị mất gần đây nhất của bạn là gì? Chuyện gì đã xảy ra? Nếu bạn có thể làm được hơn một lần nữa, bạn sẽ làm gì khác đi?
• Tóm tắt đánh giá hiệu suất mới nhất của bạn. Bạn có đồng ý với đánh giá của người quản lý?
• Bạn đã bao giờ giám sát các nhân viên bán hàng khác chưa? Nếu vậy, bạn cảm thấy thế nào về nó?
• Câu hỏi về Phong cách bán hàng

Trong 40 giờ làm việc, bạn dành bao nhiêu thời gian để làm việc với khách hàng tiềm năng? Làm thế nào để làm việc với khách hàng hiện tại?

Bạn có thích theo đuổi các khách hàng tiềm năng mới hoặc bán sản phẩm bổ sung cho khách hàng hiện tại không? Tại sao?

• Khía cạnh ưa thích của bạn về bán hàng là gì?
• Khía cạnh bán hàng thấp nhất của bạn là gì?
• Bạn có thích làm việc chặt chẽ với người quản lý bán hàng của mình hay làm việc độc lập không? Tại sao?
• Bạn có tin rằng "gọi lạnh là đã chết? 'Tại sao hoặc tại sao không?
• Bạn đã sử dụng hệ thống CRM nào? Bạn thích nhất và ít nhất?
• Kỹ năng đóng cửa yêu thích của bạn là gì?
• Vai trò quan trọng nhất của nhân viên bán hàng đối với công ty là gì? Còn khách hàng của mình thì sao?
• Câu hỏi về Tính cách
• Điều gì đã khiến bạn đăng ký vị trí này? Bạn có mong đợi gì về nó?

Lớp cuối cùng bạn đã học là gì? Tại sao?

• Sở thích của bạn là gì?
• Nhà quản lý công việc lớn nhất của bạn là gì?
• Khi bạn bị sụt giảm doanh số, làm thế nào để bạn đối phó với nó?
• Khi có sự cố phát sinh dựa trên các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn - ví dụ: nếu lỗi của người khác gây ra vấn đề cho bạn - bạn sẽ xử lý ra sao?
• Bạn đang tìm kiếm những phẩm chất nào trong hãng sở của mình? Còn người quản lý trực tiếp của bạn?
• Nếu bạn thắng cuộc xổ số vào ngày mai, bạn có tiếp tục làm việc không? Bạn sẽ làm gì?
• Bạn có thích đóng một cuộc bán hàng khổng lồ - với khoản hoa hồng khổng lồ - mà không ai biết nhiều hay bán nhỏ hơn đã giúp bạn nhận được nhiều sự công nhận?