Hợp tác làm việc trong bán lẻ?

Trong bán lẻ - hoặc bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào - quyết định tiếp nhận đối tác có thể rất phức tạp. Có thể có một số lợi ích thực sự để tham gia vào một quan hệ đối tác, nhưng nếu không có các yếu tố đúng đắn thì mọi việc có thể tiến nhanh về phía nam.

Trọng tâm của bài viết này là về các đối tác "tham gia" - nghĩa là cả hai người làm việc trong kinh doanh. Một đối tác không tham gia, thường được gọi là một đối tác im lặng, là một người chỉ đơn giản cung cấp vốn cho việc kinh doanh.

Đây không phải là loại đối tác được bảo hiểm ở đây. Điều này không có nghĩa là một đối tác im lặng là một ý kiến ​​tồi, nhưng theo kinh nghiệm của tôi, sự thật là không có điều gì như một đối tác im lặng. Một đối tác im lặng thường là giọng hát nhiều hơn bạn mong đợi. Tôi không phải là fan của sự hợp tác thầm lặng bởi vì họ có khuynh hướng dẫn tới thảo luận.

Ví dụ, nếu doanh số bán hàng giảm và sau đó lợi nhuận giảm, thì đối tác im lặng sẽ muốn có câu trả lời. Hầu hết thời gian, họ có đầy đủ các lý do hoặc ý tưởng là tại sao doanh số bán hàng của bạn xuống. Về bán lẻ, bạn phải ở hàng đầu để hiểu những gì đang xảy ra. Vì vậy, đối tác im lặng đang bỏ ý kiến ​​của mình về những gì đang gây ra sự sụt giảm, nhưng vì họ không bao giờ thực sự ở hàng đầu chứng kiến ​​kinh nghiệm của khách hàng hoặc giao thông, họ thực sự chụp trong bóng tối. Đó là suy đoán thuần túy và điều này có thể gây hại và nguy hiểm.

Ngay cả với tư cách là chủ sở hữu (chủ sở hữu / nhà điều hành) của các cửa hàng giầy của tôi, tôi đã gặp rắc rối đôi khi bằng "lý thuyết" về lý do tại sao doanh nghiệp lại thất bại.

Và tôi đã ở trong cửa hàng! Hãy tưởng tượng những gì nó sẽ giống như cho một người không bao giờ được xung quanh? Thêm vào đó, nếu bạn là bạn tình, bạn biết doanh số bán hàng đang giảm và có vấn đề. Điều cuối cùng bạn cần là người nào đó nói với bạn rằng có một vấn đề - đặc biệt nếu ai đó không thực sự tham gia vào việc làm bất cứ điều gì về điều này - ngoại trừ nói cho bạn biết phải làm gì.

Vậy tại sao bạn nên chọn đối tác "tham gia"?

1. Chia sẻ trách nhiệm và khối lượng công việc với người khác. Mặc dù bạn và cửa hàng của bạn có thể tự kiếm nhiều tiền hơn nhưng bạn nên có hai chủ sở hữu làm việc cùng nhau chứ không phải là chủ nhân và nhân viên. Chia nhỏ khối lượng công việc có nghĩa là bạn có thể thực hiện hiệu quả hơn. Mặc dù điều này có thể được thực hiện với một nhân viên, nhưng nhân viên không có quyền lợi thành công trong sự thành công của doanh nghiệp, trong khi đối tác lại làm.

Hãy xem xét điều này, nếu bạn lấy danh sách công việc phải làm mỗi ngày và chia ra làm đôi, bạn còn có thể làm được bao nhiêu nữa? Thêm vào đó, nếu một người có thể tập trung vào trải nghiệm của khách hàng và một người khác về hoạt động, bạn có tất cả các khía cạnh của công việc kinh doanh của bạn được tập trung bình đẳng. Thực tế là, khi bạn đi một mình, một vài tuần kinh nghiệm của khách hàng sẽ bị bỏ qua.Bạn tập trung vào các hoạt động. Cho đến khi quá muộn.

2. Mỗi đối tác sẽ mang lại những kỹ năng nhất định mà các đối tác khác sẽ không có. Một vài năm trước, có một chiến dịch quảng cáo Pitney Bowes. Họ đã làm tốt công việc làm rõ mối quan hệ cộng tác. Họ gọi ông Pitney là "những người có ý tưởng" và ông Bowes "người đàn ông đã làm cho nó xảy ra. "Quan hệ đối tác lớn bao gồm hai loại người: trí tuệ sáng tạo và người làm.

Người sáng tạo thường không giỏi với các chi tiết. Người khác chiếm nhiều ít hoặc nhiều hơn và làm cho nó tất cả xảy ra. Thật khó để có cái này mà không có cái kia.

Vậy điều gì đến trước tiên: gà hay trứng? Tốt nhất là nên có người sáng tạo can đảm đầu tiên hoặc là người hướng dẫn chi tiết trước tiên? Câu trả lời là, cả hai đều quan trọng không kém. Bạn không thể thành công điều hành một doanh nghiệp với một và không có sự khác.

3. Sức mạnh về tài chính hoặc công bằng. Một người có thể có sức mạnh tài chính nhiều hơn người kia. Một người có thể mang lại sự công bằng cho bảng. Cả hai có thể làm tăng giá trị cho người kia, đặc biệt trong môi trường bán lẻ.

4. Sử dụng thế mạnh của người khác Đây là một trong những lý do chính để tham gia vào mối quan hệ đối tác. Quan hệ đối tác đôi khi bị phá vỡ bởi vì một người ban đầu tin rằng sức mạnh của người kia mạnh hơn thực tế và họ kết thúc thất vọng.

Khi chúng tôi đặt kỳ vọng quá cao, chúng tôi tự quyết định cho thiên tai. Để tìm kiếm sự hợp tác tuyệt vời, lâu dài, hãy tìm những điểm nóng hoặc những khu vực có thể gây ra những bất đồng.

Một người bạn của tôi, Rick Segel, có một số lời khuyên tuyệt vời về quan hệ đối tác. Ông gọi nó là Quy tắc của người khôn ngoan. Quy tắc Quy tắc của Người khôn ngoan hỏi: "Người đàn ông thận trọng sẽ làm gì trong tình huống này? "Trong mối quan hệ đối tác, bạn nên nhìn vào cách bạn muốn được đối xử. Cách nào đáng nhất để xem xét tình hình? Cách thích hợp để làm việc đó là gì? Hãy nhìn vào nó và quyết định: Có kinh doanh hay kinh doanh xấu?

Đối tác thành công

Tuy nhiên, nhiều quan hệ đối tác không tuân theo quy tắc này và kết thúc trong thảm hoạ. Có ba yếu tố quan trọng cho mối quan hệ đối tác thành công - và nếu không có sự hợp tác này, sự hợp tác của bạn có thể sẽ không thành công.

1. Lòng tin. Vấn đề lớn nhất là lòng tin. Cả hai đối tác đều phải hoàn toàn tin tưởng lẫn nhau. Một đối tác không nên làm những gì người kia không làm. Nếu một đối tác đi trước một kế hoạch mà không báo cáo về những gì họ đang làm, nó cho thấy không có sự tin tưởng ở đó. Khi điều đó xảy ra, hãy tiếp tục. Niềm tin là một thành phần cần thiết cho sự hợp tác thành công.

2. Giao tiếp. Một vấn đề khác nữa (với đối tác hoặc nhân viên) là giao tiếp. Cả hai đối tác đều biết những gì đối tác kia đang làm, vì vậy không có bất ngờ? Nếu người ta tiêu tiền vào thứ gì đó và người kia không biết, đó là một vấn đề. Mỗi đối tác cần phải có tùy chọn để tư vấn và cho phép. Và mỗi đối tác cần lắng nghe khách hàng chứ không phải họ hoặc chỉ là nhau.

3. Tiền bạc. Các lĩnh vực tranh chấp khác đều đi kèm với tiền bạc.Khi một đối tác đang sử dụng các quỹ của công ty cho các mục đích bên ngoài (lý do cá nhân hoặc thậm chí các dự án chuyên nghiệp khác), sẽ có những vấn đề. Điều tương tự cũng xảy ra khi một đối tác đang đưa các dự án khác vào công việc mà không có sự tư vấn của đối tác khác. Nó sẽ là tốt hơn để thiết lập một thực thể riêng biệt. Khi bạn hòa vốn, bạn hòa trộn mọi người. Số tiền không quan trọng - đó là nguyên tắc. Một doanh nghiệp không thể hoạt động như một ngân hàng con heo cho người kia. Một người sẽ tin rằng người kia đang lợi dụng tình hình. Điều đó không bao giờ có thể xảy ra. Nếu có một chi phí đáng ngờ, cần thảo luận chi tiết trước để không có vấn đề.

Các điểm bán lẻ phổ biến và Cần làm gì Về họ

Để tìm kiếm đối tác lâu dài, tuyệt vời, tìm kiếm các điểm nóng hoặc các khu vực có thể gây ra bất đồng.

Hai Điểm Nóng phổ biến:

1. Trong một cửa hàng bán lẻ, kinh nghiệm mua hàng là điểm nóng phổ biến. Nếu một trong những đối tác thích màn hình hiển thị màu xanh và màu đỏ thích, đó là một quyết định chủ quan. Cả hai đều đúng. Vì vậy, bạn tách riêng trách nhiệm mua để tránh điều đó.

2. Cả đối tác không nên làm báo cáo tài chính. Kế toán nên được thực hiện bởi một người bên ngoài để báo cáo phản ánh đúng thông tin và đang được báo cáo cho cả hai bên theo cùng một cách, đặc biệt là liên quan đến bồi thường. Đưa vào một bên thứ ba - kế toán - để giúp xác định cách chi tiêu và kiếm tiền là một sự đầu tư tốt và có giá trị trong kinh doanh của bạn. Đây là một cách đơn giản để tránh loại hotspot này.

Đôi khi chúng ta mất thị giác và nghĩ rằng chúng ta nên làm các tài khoản của riêng mình để tiết kiệm một ít tiền. Đó là penny khôn ngoan và pound-foolish. Trách nhiệm riêng biệt, thuê nhân viên kế toán hoặc kế toán, và làm đúng cách.

Hãy đảm bảo bạn có thể thảo luận về các điểm nóng. Những vấn đề nào có thể gây ra tình trạng trầm trọng thêm hoặc phiền toái trong quan điểm của mỗi đối tác? Sau đó, tìm ra một cách để tránh các điểm nóng. Bạn muốn mối quan hệ minh bạch nhất có thể. Cả hai người nên hiểu các mục tiêu của quan hệ đối tác và những người khác đang làm gì. Mục tiêu chính là duy trì quan hệ hợp tác tốt đẹp trong một thời gian dài, và điều đó cần có thời gian.