DO KHÔNG LÀM THỊ TRƯỜNG. BE Là Người tiêu dùng.

Nếu bạn đang quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng, thiết kế hoặc cơ quan tương tự khác, bạn sẽ có một tiêu đề thường chỉ ra những gì bạn làm. NHƯNG, nó không nên dictate cách bạn nghĩ.

Dù vai trò của bạn trong tiếp thị và quảng cáo, và nó có thể là một vai trò rất lớn, bạn không thể thoát khỏi một thực tế. Một chân lý tuyệt đối mà bạn, hoặc bất cứ ai trong ngành công nghiệp, không thể phủ nhận.

Bạn là người tiêu dùng.

Chúng ta là tất cả người tiêu dùng. Nhưng chúng ta quên đó.
Bạn đang có. Người ngồi bên kia sảnh là bạn. CEO của công ty bạn. Người chăm sóc cũng vậy. Bạn mua đồ. Bạn đi đến các cửa hàng. Bạn cẩn thận lựa chọn các mặt hàng. Không có vấn đề gì nếu các cửa hàng bán đồ đạc chỉ bằng đồng đô la hoặc cửa hàng giày cao cấp trên Rodeo Drive. Bạn có tiền, bạn tiêu tiền, do đó, bạn tiêu thụ.

Tuy nhiên, thực tế rõ ràng này dường như là điều thoát khỏi đại đa số người trong ngành kinh doanh này khi có thời gian để tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.

Đột nhiên, sự chuyển đổi mô hình từ người tiêu dùng sang người tiếp thị thu hút nhiều ý nghĩa thông thường, và kinh nghiệm, ra khỏi phòng. Và đó là khi các từ như cách tiếp cận 360 độ, tiếp thị theo ngữ cảnh, phá hoại, hyperlocal, và zeitgeist vào phòng. Nó đã trở nên tồi tệ rằng "buzzword bingo" là phổ biến để chơi trong các cơ quan và bộ phận tiếp thị trên toàn thế giới.

Nhưng hãy trình bày những buzzwords này cho người bình thường trong một cửa hàng tạp hóa và họ sẽ xem danh sách như được viết bằng Klingon.

Mọi người bắt đầu kiểm tra các bảng tính nhân khẩu học, và họ đi sâu bên trong các bài thuyết trình PowerPoint, hiển thị biểu đồ và đồ thị của "đối tượng mục tiêu". "

Bạn gật đầu, viết một vài ghi chép, và bắt đầu hình dung hình đồng nhất này.

Nam 31-45 tuổi, có thu nhập thấp đến trung bình, dân tộc hỗn hợp, vợ và 2. 4 con. Người này không tồn tại.

Không tạo ra tiếp thị cho con người và Thống kê Không có gì là 2. 4 con. Không có gì giống như một người đàn ông 31-45 tuổi. Đó là tất cả vô nghĩa, được viết bằng tóm tắt sáng tạo và bài thuyết trình tiếp thị vì nó dễ dàng hơn để nhắm mục tiêu đến nhiều người hơn là thực sự tập trung vào một người thực.

Tuy nhiên, mỗi ngày chiến dịch tiếp thị và quảng cáo được phát triển với mục tiêu đáng thương này trong tâm trí. Các chiến dịch này là vô nghĩa và đi ra khỏi các cuộc họp có những ý tưởng sáng tạo, được thiết kế để kết nối với những người thực sự, và cho họ cái chết của một ngàn vết cắt.

"Dữ liệu của chúng tôi

cho biết

rằng mọi người muốn thấy nhiều người nhảy múa trong quảng cáo. Và, nói chuyện với trẻ sơ sinh và động vật đang nhận được một nâng cao, vì vậy crowbar rằng in. Plus, nếu chúng ta cũng có thể nhắm mục tiêu chiến dịch này ở phụ nữ cũng như nam giới, mặc dù đó là một sản phẩm của con người, đó sẽ rất hữu ích." Đây không phải là suy nghĩ của người tiêu dùng. Đó là sự thúc đẩy tiếp thị. Đó là lý do tại sao có rất nhiều quảng cáo khủng khiếp ở đó, bị tê liệt bởi vô số các cuộc họp của khách hàng và các vòng thay đổi. Và sau đó, họ bị đẩy ra khỏi cửa, hầu như không chết, chết vì cái chết của người tiêu dùng thực sự, người không biết làm thế nào để liên quan đến rác thải đang tràn vào họ. Không chỉ vậy mà giới truyền thông mua cho những quảng cáo khủng khiếp này cũng được đặt bởi những người, mặc dù họ là người tiêu dùng, không nghĩ gì giống như họ. Vì vậy, bạn sẽ nhận được quảng cáo đầu tiên 30-60 giây khủng khiếp trên video trên YouTube. Là một người tiêu dùng, nó làm cho chúng ta mất trí. Những người cùng mua những điểm như thế này, hoặc vô số các quảng cáo "phá hoại" khác, giống như những người tiêu dùng đang la hét họ để đi chỗ khác. Họ ghét họ. Và họ ghét họ bởi vì họ không còn suy nghĩ với một tâm trí tiếp thị nữa, mà là tâm trí của người tiêu dùng. Hãy suy nghĩ về điều đó trong một giây. Ai đó được trả tiền để mua quảng cáo mà họ, họ sẽ ghét. Họ biết điều đó gây rối. Họ biết điều đó thật tức giận. Nhưng, họ đang nghĩ như một người có tiêu đề "người mua phương tiện truyền thông" chứ không phải "người tiêu dùng phương tiện truyền thông".

Điều này. Có. Đến. Dừng lại.

Giống như người tiêu dùng. Luôn luôn.

Khi Gordon Ramsey đang nấu ăn, ông luôn xem xét khán giả. Anh ấy nghĩ như người tiêu dùng thực phẩm đầu tiên, và đầu bếp thứ hai.

Trong một tập đầu của Nightmares về Bếp của Anh, anh ta cảm thấy ngạc nhiên bởi thức ăn được phục vụ. Một miếng bánh nhỏ của món ăn Pháp ưa thích với mức giá quá đắt, tại một thị trấn Đông Bắc nước Anh, nơi mọi người đang khao khát những chiếc bánh nướng kiểu cổ điển, bình nóng lạnh và các loại rau truyền thống khác.

đầu bếp trẻ đã suy nghĩ như một đầu bếp. Anh ấy muốn thể hiện tài năng của mình, và chuẩn bị thức ăn mà anh ấy thích nấu ăn. Nhưng đó không phải là suy nghĩ như những người mà anh ta phục vụ. Nếu anh ta thực sự coi người tiêu dùng trong thị trấn, anh ta sẽ không bao giờ cố gắng ép thức ăn đó lên đó.

Khi Lexus bắt đầu sản xuất ô tô, họ muốn bán một chiếc xe hơi sang trọng cho khán giả mà sẽ trả tiền cho chất lượng. Nhưng những gì đã gây ra? Loại khách hàng cụ thể này đã làm gì? Các giám đốc điều hành Lexus đã quyết định đối xử với các nhà thiết kế xe hơi như hoàng gia trong một vài tuần. Họ đặt chúng trong những khách sạn tốt nhất với những thức ăn, rượu vang và dịch vụ tuyệt vời nhất. Họ đã sống như những người mà họ đang làm cho xe hơi. Họ đi để suy nghĩ như họ. Và sau đó, họ trở lại Lexus và thiết kế một loạt ô tô mà người tiêu dùng này sẽ nắm lấy. Phần còn lại là lịch sử.

Đạo đức của hai câu chuyện này; nghĩ như người tiêu dùng của bạn.

Nếu bạn bán xe hơi, bạn muốn bán xe như thế nào? Và quan trọng hơn, bạn sẽ ghét điều gì?

Nếu bạn bán trà, bạn muốn nó được bán cho bạn như thế nào?

Nếu bạn bán ý tưởng, bạn muốn nghe chúng như thế nào?
Hãy nghĩ như người tiêu dùng. Quảng cáo của bạn sẽ tốt hơn. Phản hồi sẽ tốt hơn. Bán hàng sẽ tăng lên. Thương hiệu của bạn sẽ phát triển mạnh. Và thế giới quảng cáo sẽ là một nơi tốt hơn.