Thách thức và lợi ích của quản lý ma trận trong môi trường làm việc

Quản lý ma trận thường được sử dụng trong các tổ chức để chia sẻ tài nguyên giữa các chức năng. Trong một hệ thống quản lý ma trận một cá nhân có một báo cáo chính cho ông chủ và cũng làm việc cho một hoặc nhiều nhà quản lý, điển hình về dự án.

Tại sao và ở đâu Quản lý ma trận tạo ra cảm giác:

Quản lý Ma trận là lý tưởng để chia sẻ tài năng và kỹ năng qua các ranh giới của phòng ban. Một trong những kịch bản phổ biến nhất để quản lý ma trận là khi một nhóm cá nhân từ tất cả các chức năng khác nhau tổ chức theo một người quản lý dự án để tạo ra một cái gì đó mới mẻ và độc đáo.

Khả năng thu hút các kỹ năng đa dạng từ nhiều môn học sẽ tăng cường đội ngũ dự án tổng thể.

Cách tiếp cận Matrix đối với các dự án và các sáng kiến ​​khác thường ít tốn kém hơn so với việc thành lập các nhóm dự án chuyên dụng và sự đa dạng của các thành viên trong nhóm làm cho họ trở nên tốt hơn so với nhiều nhóm chức năng thuần túy.

Trong khi có nhiều lợi ích tiềm tàng cho kiểu cấu trúc tổ chức linh hoạt này, có một số trường hợp mà nó không phải là lý tưởng. Những điều này bao gồm:

Trường hợp sáng kiến ​​đòi hỏi sự tự chủ và sự tập trung và cam kết lâu dài. Trong trường hợp này, một cấu trúc nhóm chuyên dụng với một công việc vĩnh viễn có thể là tối ưu.

Trường hợp kỹ năng của một cá nhân là nhiệm vụ quan trọng đối với một chức năng cụ thể và chia sẻ cá nhân này sẽ giảm đáng kể hoặc nguy hiểm tính hiệu quả của chức năng.

• Các kiểu cách quản lý Ma trận:
• Tùy thuộc vào quyền lực của người quản lý dẫn đầu sáng kiến ​​chức năng chéo có ba loại: ma trận ma trận mềm, ma trận ma trận trung bình và kiểu ma trận cứng.

Định dạng ma trận cứng tương tự như một nhóm chuyên dụng, nơi người quản lý và thành viên trong đội có quyền tự chủ gần như chủ động. Ma trận mềm thường có nghĩa là người quản lý sáng kiến ​​phụ thuộc vào những người quản lý chức năng khác nhau của những người tham gia nhóm để làm cơ quan ra quyết định.

Một dạng vừa phải nằm ở hai bên này.

Thách thức với quản lý ma trận:

Mặc dù có nhiều lợi ích từ cách tiếp cận quản lý ma trận, nhưng cũng có những thách thức. Một số trong số đó bao gồm:

Tiềm năng cho những người tham gia xung đột giữa các nhà quản lý và các ưu tiên.

Sự nhầm lẫn trong giao tiếp giữa các sáng kiến ​​và các chức năng.

Mất sự rõ ràng đối với ai chịu trách nhiệm đánh giá kết quả hoạt động.

• Mất đi sự rõ ràng về người chịu trách nhiệm huấn luyện và phát triển nghề nghiệp.
• Sự căng thẳng khi những người tham gia trải qua nhiều sáng kiến.
• Giảm hiệu quả so với các đội đã được đưa ra trong một khoảng thời gian.
• Mất khả năng tổ chức hoặc học nhóm và trí nhớ của nhóm vì các cá nhân chỉ tham gia trong một thời gian ngắn.
• Tiềm năng cho các cá nhân bị vượt qua quá nhiều sáng kiến. Đôi khi rất khó để đánh giá năng lực hoặc khối lượng công việc của các cá nhân trong tình huống ma trận.
• Thành công trong vai trò là nhân viên trong tình huống quản lý ma trận:
• Làm việc trong môi trường ma trận có thể vừa đáng vừa bực mình. Tiếp xúc của bạn với các sáng kiến ​​khác nhau và đồng nghiệp hỗ trợ học tập và phát triển mối quan hệ. Tuy nhiên, điều quan trọng là một nhân viên, làm việc trong một ma trận, để hiểu cách tiếp cận của công ty bạn để đánh giá và phát triển của bạn.
• Làm rõ người có trách nhiệm chính để đánh giá bạn.

Làm rõ cách thức đầu vào của các nhà quản lý ma trận khác nhau (thường là quản lý dự án) sẽ được nắm bắt và phản ánh trong đánh giá hiệu suất của bạn.

Duy trì hộp thoại thường xuyên với người quản lý báo cáo của bạn để giữ cho họ biết về tiến bộ và ưu tiên của bạn.

• Xác định các ưu tiên mâu thuẫn và thảo luận về môi giới giữa các nhà quản lý khác nhau để làm rõ bất kỳ sự nhầm lẫn nào.
• Chủ động đề xuất hoặc khuyến khích người quản lý báo cáo của bạn để đầu tư vào sự phát triển nghề nghiệp của bạn thông qua đào tạo, giáo dục và huấn luyện. Có được sự hỗ trợ của các nhà quản lý ma trận của bạn cho những nỗ lực này.
• Quản lý ma trận Dưới đây:
• Có ưu và nhược điểm đối với mọi cấu trúc quản lý và cách tiếp cận, và điều này đúng đối với quản lý ma trận. Nó không phải là lý tưởng trong mọi tình huống, và nó có thể tạo ra căng thẳng cho người tham gia khi nhu cầu vượt quá thời gian, nguồn lực hoặc khả năng để chạy bộ ưu tiên.
• Nó cũng có thể cung cấp truy cập vào kiến ​​thức chuyên ngành trên cơ sở tạm thời. Cuối cùng, nó có thể tiết kiệm chi phí hơn là dựa vào các đội chuyên dụng. Thành công với quản lý ma trận đòi hỏi sự tham gia tích cực của tất cả các bên.

** Xem thuật ngữ Thuật ngữ Quản lý Kinh doanh và Từ viết tắt

Cập nhật bởi Art Petty