Hiểu các thuật ngữ Six Sigma và những gì họ làm cho bạn

Motorola đã phát triển Six Sigma vào những năm 1980 để xác định và khắc phục những sai sót và khiếm khuyết trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Các chuyên gia được đào tạo về kỹ thuật Six Sigma sử dụng các phương pháp và công cụ Six Sigma để cải tiến qui trình và loại bỏ lãng phí. Mặc dù không có tiêu chuẩn toàn cầu cho chứng nhận Six Sigma, dưới đây là một số thuật ngữ được sử dụng nhiều hơn trong Six Sigma.

Lãnh đạo Điều hành

Vai trò này có thể bao gồm Giám đốc điều hành hoặc lãnh đạo khác.

Họ có trách nhiệm xây dựng tầm nhìn cho việc thực hiện Six Sigma.

Champion

Nhà vô địch có thể được định nghĩa là một người trong tổ chức của một công ty, người 'vô địch' một dự án Six Sigma. Nó có thể được sử dụng cụ thể hơn để đề cập đến một người quản lý cấp cao, người đã làm chủ dự án, đảm bảo rằng nó được sử dụng hợp lý và sử dụng quyền hạn của mình để vượt qua những rào cản về mặt tổ chức.

Thạc sĩ Black Belt

Thạc sĩ Black Belt là một chuyên gia có kinh nghiệm sâu rộng và chuyên môn kỹ thuật về mọi mặt của Six Sigma. Thạc sĩ Black Belt là người chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, đào tạo và tư vấn cho các đai đen trong một tổ chức. Thạc sĩ Black Belt thường tham gia vào việc lựa chọn và tiếp cận các dự án. Họ cũng sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các tiêu chuẩn của chương trình Six Sigma được duy trì.

- Black Belt

Black Belt là một chuyên gia toàn thời gian, hoạt động như một nhóm trưởng chịu trách nhiệm về hoạt động và kết quả của các dự án Six Sigma.

Để trở thành Black Belt, người ta phải chứng minh được sự thành thạo của các công cụ Six Sigma thông qua kiểm tra và kinh nghiệm. Khóa đào tạo Black Belt có thể bao gồm bốn đến năm tuần huấn luyện trong lớp về các phương pháp, các công cụ thống kê và kỹ năng nhóm, ngoài một dự án đã hoàn thành. Hiệp hội Chất lượng Mỹ (ASQ) cung cấp chứng chỉ Six Sigma Certified Belt được chứng nhận.

Vành đai Xanh

Vành đai Xanh là thành viên của một tổ chức đã được đào tạo về phương pháp luận Six Sigma và tham gia vào các dự án như một phần của công việc toàn thời gian của họ. Họ có thể hoạt động như một phần của nhóm, do một Black Belt lãnh đạo hoặc dẫn dắt các dự án nhỏ hơn, với Black Belt đóng vai trò là người cố vấn.

Nhà tài trợ

Nhà tài trợ dự án là người quản lý cấp cao có thể đăng nhập vào tài nguyên, xác định các mục tiêu và đánh giá kết quả. Nhà tài trợ dự án đôi khi được gọi là nhà vô địch của dự án, mặc dù nhà vô địch có thể được sử dụng để mô tả bất kỳ ai

nhà vô địch

một dự án Six Sigma. Đại lý Thay đổi Đại lý Thay đổi là người dẫn dắt thay đổi trong tổ chức bằng cách tự bảo vệ sự thay đổi và quản lý và lên kế hoạch thực hiện.Vị trí của Đại lý Thay đổi có thể chính thức hoặc tự nguyện.

Big Y and Little y

Đo lường mức độ quan trọng cao mà một dự án Six Sigma muốn cải thiện được gọi là

Big Y

. Big Y phải được liên kết với các yêu cầu quan trọng của khách hàng. Big Y thường được sử dụng để tạo ra các mục tiêu hoạt động ít cần phải được cải thiện để đạt được những cải tiến của Big Y. Defines for Six Sigma (DFSS) DFSS được sử dụng để thiết kế một quá trình, sản phẩm hay dịch vụ mới, hoặc thiết kế lại một quá trình, sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có từ đầu.

Điều này trái ngược với cách tiếp cận Six Sigma thông thường được sử dụng để cải tiến quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có. DFSS sử dụng dãy DMADV chứ không phải dãy DMAIC.

DMADV

DMADV đề cập đến chuỗi các bước được sử dụng trong Thiết kế cho Sáu Sigma (DFSS), thay vì trình tự DMAIC được sử dụng trong Six Sigma thông thường. Dãy DMADV cũng có thể được gọi là DMADOV, nơi có

O

Tối ưu hóa . Định nghĩa - Xác định các mục tiêu của dự án, tương tự như DMAIC. Đo lường - Đo lường sự mong đợi của tất cả các bên liên quan, đặc biệt là khách hàng. Cũng sử dụng benchmarking và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Phân tích - Xác định và phân tích các giải pháp thay thế
Thiết kế - Thực hiện thiết kế chi tiết
Tối ưu - Sử dụng thiết kế thực nghiệm, mô phỏng vv để tối ưu hóa giải pháp
Xác minh - Xác minh thiết kế thông qua các nghiên cứu thí điểm đánh giá khi nó đi vào dịch vụ - Thuật ngữ DMAIC là viết tắt của năm bước chính trong quy trình Six Sigma: Định nghĩa, Đo lường, Phân tích, Cải thiện và Kiểm soát.
Xác định
Xác định các khách hàng và các vấn đề và quan trọng 'Critical to Quality' và kỳ vọng

Xác định các quy trình kinh doanh có liên quan

Xác định ranh giới của dự án

Tạo một bản đồ quy trình
Quyết định về các số liệu bao gồm
Big Y
và
trẻ Hình thành nhóm dự án Phát triển dự án Điều lệ Đo lường
Đo lường các quy trình hiện có bằng cách thu thập dữ liệu

Phân tích dữ liệu đã được thu thập

Xác định khoảng trống giữa hiệu suất hiện tại và mong muốn

Xác định nguồn biến thiên

Quyết định về các quy trình sẽ được cải thiện
Cải thiện
Đề xuất các giải pháp > Xây dựng kế hoạch thực hiện
Kiểm soát

Thực hiện các hệ thống và các thủ tục để đảm bảo các cải thiện được duy trì

Xây dựng các quy trình, kế hoạch kiểm soát và đội ngũ cán bộ
Six Sigma xác định và khắc phục lỗi và khiếm khuyết trong quá trình sản xuất hoặc kinh doanh. Six Sigma sử dụng một số phương pháp chất lượng và các công cụ được sử dụng bởi các chuyên gia trong tổ chức đã được đào tạo về kỹ thuật Six Sigma. Mặc dù không có tiêu chuẩn toàn cầu nào cho chứng nhận Six Sigma, nhiều thuật ngữ phổ quát. Six Sigma có thể được sử dụng kết hợp với các phương pháp Lean để loại bỏ chất thải, với mục đích giảm chi phí.