ĐộI xây dựng và Phái đoàn: Làm thế nào để trao quyền cho nhân dân

Sự tham gia của nhân viên đang tạo ra một môi trường mà mọi người có ảnh hưởng đến các quyết định và hành động ảnh hưởng đến công việc của họ. Sự tham gia của nhân viên không phải là mục đích cũng không phải là một công cụ, như thực hành trong nhiều tổ chức.

Thay vào đó, nó là triết lý quản lý và lãnh đạo về cách mọi người được hỗ trợ nhiều nhất để đóng góp vào sự cải tiến liên tục và sự thành công liên tục của tổ chức làm việc của họ.

Sự thiên vị của tôi, từ làm việc với người trong 35 năm trở lên, là liên quan đến mọi người càng nhiều càng tốt trong tất cả các khía cạnh của quyết định và kế hoạch làm việc.

Sự tham gia này làm tăng quyền sở hữu và cam kết, duy trì nhân viên tốt nhất của bạn và thúc đẩy một môi trường trong đó mọi người chọn động viên và đóng góp.

Bạn không thể đặt tầm quan trọng cho sự khác biệt giữa nhân viên sở hữu mục tiêu, dự án, hoặc đội và nhân viên đã được nói chuyện ngọt ngào vào vị trí đó. Nhân viên được bán hoặc yêu cầu không mang lại mức năng lượng và lòng nhiệt tình cho công việc của họ như là nhân viên làm chủ công việc.

Xây dựng đội ngũ trong đoàn

Điều quan trọng là xây dựng đội ngũ. Tuy nhiên, tôi không phải là một fan hâm mộ của sự ra quyết định đồng thuận mà là tốn nhiều thời gian và có thể tạo ra các giải pháp đáp ứng các mẫu số chung thấp nhất mà mọi người có thể đồng ý.

Làm thế nào để nhân viên tham gia vào việc ra quyết định và các hoạt động cải tiến liên tục là khía cạnh chiến lược của sự tham gia và có thể bao gồm các phương pháp như hệ thống gợi ý, sản xuất tế bào, đội ngũ làm việc, các cuộc họp cải tiến liên tục, Kaizen (cải tiến liên tục) sự kiện, các quá trình hành động khắc phục và thảo luận định kỳ với người giám sát.

Độc tính đối với hầu hết các quy trình tham gia của nhân viên là đào tạo hiệu quả nhóm, truyền thông và giải quyết vấn đề; sự phát triển của hệ thống khen thưởng và công nhận; và thường xuyên, chia sẻ lợi ích được thực hiện thông qua các nỗ lực của nhân viên tham gia.

Mô hình sự tham gia của nhân viên

Đối với những người và tổ chức mong muốn một mô hình áp dụng, điều tốt nhất mà tôi phát hiện ra được phát triển từ tác phẩm của Tannenbaum và Schmidt (1958) và Sadler (1970).

Chúng cung cấp sự liên tục cho sự lãnh đạo và sự tham gia, bao gồm vai trò ngày càng tăng của nhân viên và vai trò giảm dần của người giám sát trong quá trình ra quyết định. Sự liên tục bao gồm tiến trình này.

Nói:

• người giám sát đưa ra quyết định và thông báo cho nhân viên. Người giám sát cung cấp hướng hoàn chỉnh. Nói là hữu ích khi thông tin về các vấn đề an toàn, các quy định của chính phủ và cho các quyết định mà không yêu cầu và cũng không yêu cầu nhân viên đầu vào. Bán:
• người giám sát đưa ra quyết định và sau đó cố gắng để đạt được cam kết từ nhân viên bán khía cạnh tích cực của quyết định.Bán là hữu ích khi cam kết của nhân viên là cần thiết, nhưng quyết định không phải là mở cho ảnh hưởng của nhân viên. Tư vấn:
• người giám sát mời nhập vào quyết định trong khi giữ quyền quyết định chính mình. Chìa khóa để tham khảo ý kiến ​​thành công là thông báo cho nhân viên, ở phần trước của cuộc thảo luận, rằng đầu vào của họ là cần thiết, nhưng người giám sát vẫn giữ thẩm quyền đưa ra quyết định cuối cùng. Đây là mức độ tham gia có thể tạo ra sự không hài lòng của nhân viên một cách dễ dàng nhất khi điều này không rõ ràng đối với những người cung cấp đầu vào. Tham gia:
• người giám sát mời nhân viên ra quyết định với người giám sát. Người giám sát xem giọng của anh ta bằng nhau trong quá trình ra quyết định. Chìa khóa để tham gia thành công là khi người giám sát thực sự xây dựng sự đồng thuận xung quanh một quyết định và sẵn sàng giữ ảnh hưởng của mình như những người khác cung cấp đầu vào. Thêm vào mô hình

Để làm tròn ra mô hình, tôi thêm những điều sau:

Đại biểu:

• người giám sát chuyển quyết định cho bên khác. Chìa khóa để thành công đoàn là luôn luôn xây dựng một vòng lặp thông tin phản hồi và một thời gian vào quá trình. Người giám sát cũng phải chia sẻ bất kỳ "hình ảnh đã được định hình trước" nào của ông về kết quả dự kiến ​​của quá trình. Tăng mức độ tham gia của nhân viên là tình huống. Mức độ tham gia của nhân viên phụ thuộc vào:

kỹ năng và kinh nghiệm của người đó,

• kiến ​​thức về các yếu tố ảnh hưởng đến công việc và quyết định của họ, và
• mức độ hiểu biết về công việc của họ được kết nối với quy trình trong tổ chức.
• Bạn có thể tham gia có hiệu quả vào việc nhân viên ra quyết định về công việc của họ. Mức độ tham gia này cho bạn biết làm thế nào.

Tài liệu tham khảo: Tannenbaum, R., và Schmidt, W.

Làm thế nào để chọn mẫu lãnh đạo

. Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101. Bài báo này trích từ

Đại học bang Michigan E. N. T. O. R. S. Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn Đàm thoại hàng tháng số 9 . Bản quyền Susan M. Heathfield và Đại học bang Michigan, 2003-2004.