Bán cho các cơ quan Tình nguyện

> Khi hầu hết mọi người nghĩ đến cơ quan hay tổ chức tình nguyện, họ đều nghĩ đến các phòng cháy chữa cháy tình nguyện hoặc cơ sở dịch vụ khẩn cấp khác. Thông thường, các tổ chức tình nguyện hoặc "phòng ban" này có 100% nhân viên và quản lý bởi các tình nguyện viên có công ăn việc làm toàn thời gian trong các ngành khác.

Bất kể bạn đang bán cho cơ quan tình nguyện hay Fortune 500 Global Corporation, mọi khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn sẽ có nhu cầu kinh doanh, những lo lắng và những vấn đề cần được giải quyết.

Và khi mua một nhu cầu cho một tổ chức tình nguyện, một chuyên viên bán hàng nên mong đợi một vài điều.

Bạn sẽ bán cho một nhóm

Hầu hết các cơ quan thiện nguyện đều dựa vào các nhóm tình nguyện viên thành viên trong các ủy ban. Các ủy ban này sau đó chịu trách nhiệm giải quyết một vấn đề cụ thể. Và vì nhân viên bán hàng là những người giải quyết vấn đề chuyên nghiệp, bạn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp ủy ban của cơ quan giải quyết bất cứ vấn đề gì mà ủy ban được thành lập để giải quyết.

- Bán hàng cho một nhóm luôn đưa ra những thách thức và bán cho một nhóm tình nguyện viên có những thách thức độc đáo mà bạn phải chuẩn bị.

Lập kế hoạch các cuộc họp nhóm

- Vì các thành viên của ủy ban là tình nguyện viên, bất cứ khi nào họ chi tiêu tại cơ quan sẽ được trong thời gian tùy ý của họ. Điều đó có nghĩa là cố gắng để toàn bộ ủy ban cùng nhau thực hiện một số công việc.

1. Thành viên Ủy ban sẽ có các mức độ khác nhau về chuyên môn - Và mức độ chuyên môn khác nhau có thể có nghĩa là một chuyên gia thực sự xuống đến một người hoàn toàn không có kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn sẽ cần phải có kỹ năng để trả lời các câu hỏi thông minh và có thể giải thích sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng các thuật ngữ đơn giản, dễ hiểu. Phải bán cho một ủy ban có nhiều kiến ​​thức về ngành của bạn có thể là thách thức lớn nhất mà bạn phải đối mặt.
2. Các khung thời gian có thể kéo dài trong thời gian dài Trong khi chắc chắn không phải là duy nhất cho các cơ quan tình nguyện, việc ra quyết định thường mất một thời gian dài. Cho dù các thành viên của ủy ban gặp khó khăn trong việc so sánh các ghi chú và quyết định giải pháp hay bất kỳ lý do nào khác, chu kỳ bán hàng với các cơ quan tình nguyện được biết là chậm và lâu dài.

Điều tồi tệ nhất mà bạn làm với chuyên gia bán hàng có thể làm khi phải đối mặt với một chu kỳ bán hàng dài là vội vã quyết định. Hãy nhớ rằng trong khi mọi người thích mua đồ, không ai thích được bán đồ. Hiểu rằng, nếu bạn cố gắng rút ngắn chu kỳ bán hàng bằng cách gây áp lực lên những người ra quyết định của tổ chức tình nguyện, bạn nên hoàn toàn mong đợi gây ra sự chậm trễ bổ sung hoặc mất hoàn toàn việc bán hàng.

Ngân sách chặt chẽ sẽ giết tổng lợi nhuận của bạn

Các cơ quan tình nguyện khắp đất nước đang phải vật lộn với việc tuyển dụng các thành viên mới và nhận được đủ ngân sách.Trừ khi bạn quyết định tham gia vào cơ quan và do đó giúp cơ quan với những thách thức của thành viên, chỉ có hai cuộc đấu tranh mà bạn sẽ có ảnh hưởng là ngân sách của họ. Hãy chuẩn bị để sử dụng giá cả tích cực, nhiều chương trình khuyến mại có sẵn và các khoản lợi nhuận gộp thấp. Điều này không có nghĩa là bạn không nên sợ phải đi ra khỏi thỏa thuận nếu bạn hoặc công ty của bạn sẽ mất tiền bằng cách ký thỏa thuận với cơ quan tình nguyện.

Đào tạo sản phẩm sẽ là một thách thức

Nếu những gì bạn bán đòi hỏi phải đào tạo, mong đợi sẽ có một số thách thức khi đào tạo khách hàng tình nguyện của bạn. Một lần nữa, bất cứ lúc nào họ dành cho đào tạo sẽ là thời gian rảnh rỗi của họ.

Điều này có nghĩa là rất khó để sắp xếp thời gian đào tạo, khó giữ được sự chú ý của họ và rất khó để thiết lập các hoạt động tiếp theo hoặc các buổi tập huấn bổ sung.

Hãy kiên nhẫn với tình nguyện viên của bạn và làm việc tốt nhất với việc huấn luyện khi bạn có thể. Tuy nhiên, đảm bảo rằng kiên nhẫn của bạn không khiến bạn phải hy sinh cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn!