Chính sách mở cửa và đóng cửa mẫu cho các doanh nghiệp bán lẻ

Trong môi trường bán lẻ, thời gian mở và đóng cửa có những nguy cơ bảo mật độc nhất. Vào thời điểm này, nhân viên đặc biệt dễ bị cướp. Chính sách sau đây có thể được sửa đổi cho bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nào lưu trữ tiền mặt và vật có giá trị như ngân hàng và cửa hàng nữ trang.

Quy trình này giả định rằng cửa hàng có hệ thống báo động được thiết kế để che khuất các báo động tiền đề (thiết bị dò chuyển động, số cửa và cửa sổ, vv) và các báo động chống trộm (két sắt, kho tiền và các kho chứa khác) một cách riêng biệt.

Chính sách có thể dễ dàng được sửa đổi để thích ứng với các cấu hình hệ thống báo động khác.

Quy trình mở cửa

Ít nhất hai nhân viên phải có mặt để mở cơ sở. Một nhân viên sẽ vào cơ sở trong khi người kia đợi bên ngoài trong một chiếc xe bị khóa với quyền truy cập vào điện thoại di động. Nhân viên bên ngoài sẽ duy trì quan điểm rõ ràng về cơ sở và đợi cho tất cả các tín hiệu rõ ràng từ phía cộng sự của mình.

Nếu nhân viên bên ngoài thông báo bất cứ điều gì đáng ngờ hoặc không nhìn thấy tất cả các tín hiệu rõ ràng trong một thời gian hợp lý, anh ta sẽ gọi ngay 911 và sau đó gọi cho phòng an ninh của công ty.

Khi vào cơ sở, nhân viên bên trong sẽ mở cửa trước và giải phóng hệ thống báo động tiền đề. Nếu nhân viên bị đe dọa trong khi làm phẫn nộ hệ thống, anh / chị sẽ nhập một mã lệnh cấm vào bàn phím hệ thống báo động.

Sau khi tắt hệ thống báo động tiền đề, nhân viên sẽ đi bộ xung quanh tiền đề để tìm dấu hiệu của kẻ xâm nhập hoặc bắt buộc nhập cảnh.

Nhân viên sẽ chú ý đặc biệt đến phòng vệ sinh, văn phòng và các khu vực khác mà kẻ xâm nhập có thể trốn. Nếu nghi ngờ kẻ xâm nhập hoặc dấu hiệu bắt buộc nhập cảnh được nhận thấy, nhân viên sẽ ngay lập tức rời khỏi cơ sở và gọi 911 và sau đó gọi cho phòng an ninh của công ty.

Sau khi kiểm tra nội thất của cơ sở, nhân viên bên trong sẽ gửi tín hiệu rõ ràng đã xác định trước.

Tín hiệu phải được hiển thị cho đến khi tất cả các nhân viên theo lịch trình báo cáo trong ngày.

An toàn và kho tiền nên được giải giáp vào thời điểm thực tế mới nhất. Nếu một nhân viên bị đe dọa trong khi giải tỏa hầm mộ, anh ta / cô ta sẽ nhập mã vào cổng vào bàn phím hệ thống báo động.

Cửa trước sẽ vẫn khóa cho đến khi mở cửa.

Trước khi mở cửa kinh doanh, tất cả các chế độ xem máy quay sẽ được kiểm tra để đảm bảo máy ảnh được nhắm mục tiêu đúng. DVR cũng sẽ được kiểm tra để xác minh rằng nó đang ghi âm. Bất kỳ vấn đề gì với máy quay hoặc DVR sẽ được báo cáo ngay cho bộ phận an ninh.

Quy trình đóng cửa

Vào thời điểm đóng cửa, một nhân viên sẽ khóa cửa vào khách hàng từ bên trong. Một nhân viên sẽ được đóng tại cửa trước để cho phép khách hàng nào còn lại trong cơ sở một lần.

Nhân viên nên lưu ý đặc biệt về bất kỳ khách hàng nào dường như đang loay hoay hoặc cố ý cố gắng cuối cùng. Bất cứ ai dường như cố tình lảo đảo phải báo cáo với người quản lý.

Không có khách hàng nào được nhận vào sau khi cửa bị khóa. Bất kỳ nhân viên nào cố gắng để đạt được lối vào phải chứng minh nhân thân. Không có nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên dịch vụ nào được phép truy cập trừ khi họ đã được ủy quyền trước.

Sau khi khách hàng cuối cùng rời khỏi, và cửa trước đã bị khóa, một nhân viên sẽ tiến hành bước đi ban đầu của khu vực. Đặc biệt chú ý sẽ được thanh toán cho phòng vệ sinh, tủ quần áo, phòng khách của nhân viên, phòng lưu trữ và bất kỳ khu vực nào mà cá nhân có thể trốn tránh.

Một nhân viên sẽ được chỉ định để thực hiện một cuộc đi bộ cuối cùng của cơ sở trước khi đóng cửa cuối cùng. Vào thời điểm này, nhân viên sẽ xác nhận rằng tất cả tiền mặt, mặt hàng thương mại và đồ có giá trị đã được lưu trữ đúng cách và tất cả các két và tủ đã bị khóa. Hệ thống báo động kiểm soát két và hầm sẽ được trang bị tại thời điểm này.

Trước khi đi, tất cả các đèn nên được tắt, ngoại trừ những đèn chiếu sáng đó sẽ cho phép hành lang vẫn hiển thị trên đường phố sau giờ làm việc.

Hai hoặc nhiều nhân viên sẽ vẫn ở trong cơ sở cho đến khi đóng cửa cuối cùng.

Trước khi rời đi, một nhân viên phải chịu trách nhiệm về hệ thống báo động tiền đề và xác minh rằng cửa ra vào của nhân viên bị khóa từ bên ngoài.