Lợi ích của Bán lẻ trực tuyến

Thương mại điện tử cung cấp nhiều cách để các nhà bán lẻ tiếp cận người tiêu dùng và tiến hành kinh doanh mà không cần phải có cửa hàng. Gần như tự sát kinh tế đối với bất kỳ nhà bán lẻ nào không bán trực tuyến. Trước khi bạn bước vào thế giới thương mại điện tử, hãy làm quen với những lợi thế và bất lợi khi bán hàng trực tuyến.

Lợi ích của thương mại điện tử

Các nhà bán lẻ trực tuyến có thể tăng doanh thu và lợi nhuận nhanh hơn cửa hàng gạch ngói khi việc bán hàng trực tuyến mang lại lợi thế cho việc mở một cửa hàng mở 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày một tuần.

Bán hàng trực tuyến cũng cho phép các nhà bán lẻ hiển thị hàng hóa của họ ở bất kỳ nơi nào trên thế giới mà không phải trả thêm chi phí. Lợi thế này cho phép các nhà bán lẻ trực tuyến mở rộng thị trường của họ theo tỷ lệ toàn cầu hoặc nhắm mục tiêu một phân đoạn cực kỳ tập trung.

Mặc dù cửa hàng bán lẻ nhỏ trên Main Street không bao giờ mơ ước được cạnh tranh với một nhà bán lẻ chuỗi quốc gia, nhưng nó có thể thấy mình trên sân chơi bình đẳng hơn với các đối thủ cạnh tranh thông qua việc bổ sung bán hàng trực tuyến.

Mọi người có thể tìm thấy thương hiệu của bạn và tương tác với nó khi bạn có một sự hiện diện trực tuyến. Bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng mới. Phần lớn lưu lượng truy cập trực tuyến là không phải trả tiền, có nghĩa là nếu bạn xây dựng đúng cửa hàng trực tuyến của mình, khách hàng sẽ tìm thấy bạn mà không tốn một xu nào. Quảng cáo truyền thống có thể cung cấp các tiêu đề và bản sao quảng cáo tuyệt vời, nhưng quảng cáo là tốn kém. Tại sao không cố gắng hưởng lợi từ các tìm kiếm trực tuyến mà khách hàng của bạn đang thực hiện?

Nhược điểm của việc bán hàng trực tuyến

Một trong những nhược điểm lớn nhất của việc bán hàng trực tuyến là cuộc chiến tiếp theo với bảo mật.

Người mua sắm ngày càng thoải mái hơn khi cung cấp thông tin cá nhân và thẻ tín dụng của họ, nhưng những lo ngại về an ninh vẫn giữ được nhiều khách hàng ngoại tuyến.

Các nhà bán lẻ chỉ bán hàng trực tuyến có thể phải làm việc chăm chỉ hơn để xây dựng lòng tin và mối quan hệ với khách hàng. Tương tác cá nhân bị hạn chế khi bán hàng trực tuyến và có rất nhiều sự cạnh tranh.

Chủ cửa hàng có thể thấy rất khó để giữ người mua sắm trở lại.

Khi các nhà bán lẻ trực tuyến mở rộng cơ sở khách hàng của họ để bao gồm người mua sắm ở các quốc gia khác, họ cũng làm tăng những khó khăn trong việc giao hàng. Quá trình vận chuyển mất quyền kiểm soát từ người bán lẻ, nhưng để lại gánh nặng trên vai. Nếu khách hàng không nhận sản phẩm của họ ngay lập tức, cuối cùng trách nhiệm của nhà bán lẻ là giải quyết vấn đề.

Tầm quan trọng của bán lẻ kênh bán lẻ

Các nhà bán lẻ bán hàng trực tuyến đang đối phó với một động vật rất khác với các cửa hàng gạch và vữa truyền thống. Quá trình chuyển đổi trực tuyến không dễ dàng như bạn nghĩ. Tuy nhiên, có một sự nhấn mạnh ngày càng tăng về những gì được biết đến như là bán lẻ kênh, trong đó đề cập đến các nhà bán lẻ bán nhiều "kênh"."Ngày nay, một nhà bán lẻ có thể có một cửa hàng trực tuyến, một cửa hàng gạch truyền thống, và thậm chí cả một đơn đặt hàng qua thư hoặc kinh doanh catalog. Không có vấn đề bao nhiêu kênh bạn bán, kinh nghiệm của khách hàng cần phải bình đẳng, nếu không, bạn đang thiết lập thương hiệu của bạn phải thống nhất trong tất cả các kênh.

Điểm mấu chốt là trong khi một số người có thể tin rằng bán lẻ gạch và vữa đã chết, không có gì có thể được thêm nữa từ sự thật. sự phát triển và sự nổi bật của thương mại điện tử, người tiêu dùng tiếp tục thường xuyên cửa hàng gạch và vữa, và điều này dường như không thay đổi bất cứ lúc nào. >