Tìm hiểu về cấu trúc của Starbucks

Năm 1971, ba đối tác đã gặp nhau tại trường đại học đã mở Starbucks đầu tiên ở Seattle, WA. Họ được lấy cảm hứng từ cà phê rang cà phê Richard Peet, và bán cà phê rang sôcôla tươi ngon bên cạnh các loại trà, gia vị và các đồ dùng làm cà phê khác, đặt tên cho cửa hàng của họ sau khi người bạn đời bị ám ảnh "Starbuck" từ cuốn tiểu thuyết Moby Dick < . Starbucks ban đầu không bán cà phê pha và lấy hạt cà phê xanh từ Peet's.

Starbuck đã mua Peet vào năm 1984 giống như việc bán cà phê đặc sản đang bắt đầu cất cánh, và nhanh chóng phát triển.

Trong năm 1987, Howard Schultz, phó chủ tịch kiêm tổng giám đốc của Hammarplast USA, nhận thấy Starbucks đã mua khá nhiều máy pha cà phê của công ty ông. Điều này thu hút sự chú ý của anh, vì vậy anh quyết định tự mình xem kinh doanh. Khi ông đến Seattle, ông phát hiện ra rằng có bốn địa điểm hoạt động dưới quyền sở hữu của Gerald Baldwin và Gordon Bowker.

Ngay sau chuyến thăm của mình, Schultz đã tham gia vào nhóm chủ sở hữu để cung cấp kinh nghiệm tiếp thị và kinh doanh của mình. Một năm sau, khi đi nghỉ mát ở châu Âu, Schultz nhận ra rằng trong các quán cà phê của Ý là một phần quan trọng trong đời sống xã hội hàng ngày của mọi người và quyết định ông muốn cố gắng sao chép cảm giác của một quán cà phê Ý ở Mỹ.

Vào thời điểm đó, anh đã để Starbucks mở một cửa hàng cà phê của riêng mình để phản chiếu lại loại cửa hàng tìm thấy ở Ý.

Tuy nhiên, sau đó, ông phát hiện ra rằng chủ sở hữu Starbucks đã quan tâm đến việc bán các cửa hàng của họ, và mua dây chuyền với giá 3 USD. 8 triệu đồng và kết hợp chúng với quán cà phê của riêng mình. Starbucks đã chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng (IPO) trên thị trường chứng khoán vào năm 1992.

Cơ cấu của Starbucks

Schultz nhanh chóng lên kế hoạch cải tổ toàn bộ hoạt động thông qua một số điều chỉnh kế hoạch chiến lược.

Trước tiên, ông mở rộng các mặt hàng mà Starbucks cung cấp để bao gồm các loại đồ uống dành cho người sành ăn hơn như cà phê espresso, cà phê pha cà phê và cà phê đá. Thậm chí quan trọng hơn, ông đã tăng cường sự tương tác của công ty với nhân viên bằng cách đào tạo nhân viên để cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu và giúp Starbucks trở thành một nơi thú vị để làm việc, mang lại nhiều lợi ích và chỗ ngồi thoải mái cho phòng khách.

Công ty có kinh nghiệm phát triển to lớn trong suốt những năm 1990 và đã trở thành nhà bán lẻ cà phê đặc sản của nước này. Với hơn 16.000 địa điểm trên toàn thế giới, nhiều người cho rằng Starbucks là một đại lý. Tuy nhiên, trên thực tế, nó được coi là chuỗi cà phê hàng đầu thế giới.

Hầu hết các cửa hàng của Starbucks ở Bắc Mỹ đều do công ty điều hành. Công ty đôi khi tham gia vào các thỏa thuận cấp phép với các công ty cung cấp quyền sử dụng các địa điểm cụ thể mà nếu không sẽ không thể truy cập, chẳng hạn như ở sân bay, chuỗi cửa hàng tạp hóa, và cao đẳng / đại học.Starbucks gọi các chương trình "cà phê và chè" đặc biệt này là thị trường và cũng sẽ xem xét các địa điểm bán lẻ có lưu lượng cao hoặc đủ điều kiện.

Chi nhánh của Starbucks từ năm 2003, Cà phê Đạt nhất của Seattle, không nhượng quyền cho hoạt động của các quán cà phê và kiốt của nó.

Tính đến giữa năm 2008, công ty con này có trên 540 quán cà phê ở U. cũng như gần 100 quầy bar espresso, có cửa hàng bán lẻ và cửa hàng tạp hoá tại 20 tiểu bang và tỉnh và District of Columbia. Các cửa hàng phụ có thể được tìm thấy trong nhiều cơ sở kinh doanh và trường đại học khác, kể cả nhà hàng của Subway.

Khái niệm Khá được Thực hiện Mặc dù Starbucks không được coi là một thương hiệu, nhưng nó vẫn được coi là một ví dụ có giá trị về khái niệm nhượng quyền thương hiệu thông qua các nguyên tắc kinh doanh mà nó hoạt động. Tiếp thị thông minh, sản phẩm và hình ảnh phù hợp, dịch vụ khách hàng cao cấp và công việc khó khăn đã lỗi thời đã dẫn tới sự thành công của nó như một doanh nghiệp trị giá nhiều tỉ đô la.

Công ty này chứng minh rằng có thể một doanh nghiệp nhỏ hoạt động trên những nguyên tắc này trở nên rất lớn và thành công.

Như Howard Schultz đã viết về công ty trong cuốn sách của mình, "Có điều gì đó kỳ diệu về nó, niềm đam mê và tính xác thực mà tôi chưa bao giờ kinh nghiệm. Có thể, có thể, tôi có thể là một phần của ma thuật đó. Có lẽ tôi có thể giúp nó phát triển. "