Làm thế nào HR có thể Tránh Trở thành hoài nghi

Nhân sự nhân viên thời gian dài luôn luôn cảm thấy hài hước khi phỏng vấn một người mới bắt đầu nghề, người trả lời "tại sao bạn lại muốn làm việc trong HR? "Hỏi với," Tôi chỉ yêu mọi người. "Hãy nhìn xem, tất cả chúng tôi đều yêu mọi người, và sau đó chúng tôi trở thành nhân sự.

Mọi người hỏi tôi tại sao tôi lại chọn "Evil HR Lady", và tôi nói, "Bạn có đọc" Nữ nhân viên nhân sự nhiệt tình và Fuzzy? "Nhưng tôi không chỉ chọn nó vì yếu tố sốc.

Mọi người thường coi các nhà quản lý nhân sự của họ là ác - sau khi tất cả, chúng tôi là những nhân viên đổ lỗi cho tăng lương thấp, nghỉ ngắn, và lịch làm việc không đồng đều. "HR nói không," một ông chủ sẽ nói khi giải thích cho một nhân viên tại sao hy vọng cho việc nâng cao đã không xảy ra.

Thực tế là, HR đã nói không, nhưng người quản lý không bao giờ đưa ra lý do thực sự. Ví dụ, HR nói không, vì không có tiền còn lại trong ngân sách được phê duyệt tài chính. Hoặc HR nói không phải vì người đó không đạt được những kỳ vọng về hiệu suất trong ba năm, và hơn là người quản lý có lòng can đảm để nói, "Bạn không đủ điều kiện để nâng lương vì bạn không đạt được tốc độ" chỉ đơn giản nói, "HR nói không. "

Tôi yêu thương người quản lý thậm chí không hỏi nhân sự, chỉ nói với nhân viên anh ta kiểm tra với nhân viên và ba ngày sau đó nói với nhân viên rằng chúng tôi từ chối yêu cầu của cô ấy để nâng cao . Vâng, nó sẽ xảy ra.

Vì mọi người không luôn luôn thích nhân sự, không gây sốc khi nhân viên có thể trở nên cay đắng đối với nhân viên.

Rốt cuộc, nó không phải lúc nào cũng là người quản lý, đó là nhân viên của 18

thứ ông bà đã chết trong kỳ nghỉ cuối tuần (đôi khi chúng tôi theo dõi).

Và mọi người bị kẹt xe trong giao thông bốn lần một tuần, nhưng, tất nhiên, đó không phải là lỗi của họ rằng họ đang trễ tất cả các thời gian. (Gợi ý hữu ích: nếu bạn gặp khó khăn thường xuyên, đó là dấu hiệu bạn cần phải rời khỏi nhà trước đó) Và hãy nói về những kẻ quấy rối tình dục, những người phân biệt chủng tộc, và những người vẫn chưa biết được CNTT có thể thấy máy tính của bạn lịch sử - ngay cả khi bạn xóa lịch sử trình duyệt của mình.

Tuy nhiên, khi bạn mong đợi những người tồi tệ nhất mọi lúc, bạn không còn là một nhân sự có hiệu quả. Đừng quên con người trong Nguồn nhân lực.

Tránh sự hoài nghi về nhân viên

Dưới đây là 5 mẹo và thủ thuật mà bạn có thể sử dụng để tránh trở nên hoài nghi, thậm chí trong những tình huống khó khăn nhất. Năm thứ này sẽ giúp ích.

Nhìn vào tình hình từ quan điểm của nhân viên.

Tôi không thể cho bạn biết số lần gọi điện thoại mà tôi nhận được phàn nàn rằng một cuộc đánh giá hiệu suất không đủ cao, nhưng tôi chưa bao giờ, không một lần, nhận được một cuộc gọi nói, "Người quản lý của tôi đánh giá tôi

vượt quá mong đợi và tôi thực sự nghĩ rằng tôi chỉ gặp họ."Những nhân viên này nghĩ gì? Họ không nhận ra rằng chỉ làm việc của họ không vượt quá bất cứ điều gì Vâng, nhiều nhà quản lý không đưa ra phản hồi trong suốt cả năm, vì vậy nhân viên có thể không có bất kỳ ý tưởng rằng hiệu suất thực tế của cô ấy là 't sao. Hoặc, các nhà quản lý đưa ra phản hồi tích cực trong suốt cả năm (vì điều đó dễ dàng hơn) và tiết kiệm tất cả những thứ xấu cho việc đánh giá chính thức. Nhân viên trung thực không biết rằng cô ấy không phải là một người biểu diễn cao bởi vì không ai từng nói với cô ấy. Cô ấy cũng không có quyền truy cập vào thông tin về những gì mà các đồng nghiệp của cô ấy sản xuất, vì vậy cô ấy thậm chí không thể so sánh đáng tin cậy.

Tìm kiếm tích cực.

Vì vậy, đây là nhân viên thứ ba trong tuần này mà bạn đã kích hoạt tìm kiếm những hình ảnh không phù hợp cao trên máy tính xách tay của họ. Có bao nhiêu nhân viên tại trang web của bạn? 1, 000? Điều đó có nghĩa là 997 nhân viên không hoạt động sai.

Vâng, bạn phải làm một cuộc điều tra để xác định liệu có phân biệt chủng tộc tồn tại trong bộ phận cơ sở hay không. Nhưng, chỉ vì một nhân viên đã khiếu nại không có nghĩa là khiếu nại là hợp lý. Hầu hết mọi người là những người tốt. Nhớ lấy. Nhận ra điều tốt nhất.

Hãy nhớ rằng, không ai đi lang thang vào văn phòng của bạn và nói, "Bạn có thể nói chuyện với Heather không? Cô luôn có thời gian và làm việc chăm chỉ và làm việc rất tuyệt. "Heathers tồn tại. Đây không phải là công việc của nhân viên quản lý nhân sự để kỷ luật Heathers bởi vì họ không cần phải kỷ luật.

Nhân sự có thể trở nên hoài nghi vì chúng tôi dành cả ngày, mỗi ngày, giải quyết vấn đề và đối phó với những người biểu diễn kém - không phải là tốt nhất. Hãy thử ném vào phần thưởng nhân sự hàng ngày cho hiệu suất tuyệt vời. Bạn không cần phải làm cho một quy trình chính thức. Bắn một email cho các nhà quản lý bạn hỗ trợ và yêu cầu họ cho bạn biết ai đang làm những điều tuyệt vời.

Khi bạn nghe thấy từ người quản lý, hãy gửi email cho nhân viên đó và nói, "Này, tôi mới nghe nói rằng bạn đã làm một công việc xuất sắc trong dự án X. Cảm ơn vì tất cả những gì bạn làm." Nó làm sáng ngày của họ, bạn có thể giúp bạn nhớ được rằng 80% nhân viên đang làm việc rất tốt

Củng cố công việc của chính bạn

Bạn có bị sa lầy trong giấy tờ mà bạn khó nhìn thấy không? đạt được tiềm năng của họ thực sự trở thành không có gì nhiều hơn là điền vào kế hoạch hành động khẳng định, ký kết các nhận xét của nhân viên, và viết ra các kế hoạch cải tiến hiệu suất

Bạn không có thời gian cho việc đào tạo và phát triển đó là niềm đam mê của bạn? tự động hoá (gợi ý: báo cáo) và những gì bạn có thể ủy thác (gợi ý: tạo mẫu cho kế hoạch cải tiến hiệu suất của bạn và yêu cầu các nhà quản lý điền vào) và bạn sẽ thấy rằng bạn có thêm thời gian để thực hiện các hoạt động có ý nghĩa < Tự trách mình (và phòng của bạn) Được rồi, điều đó có vẻ như một cái gì đó chỉ có ai đó hoài nghi sẽ làm, nhưng nghĩ về nó. Nhớ những vấn đề đầu tiên - những nhân viên không biết gì? Vâng, tại sao họ CLUELESS? Bởi vì các nhà quản lý không biết làm thế nào để quản lý. Tại sao họ không biết cách quản lý? Ra khỏi gương và xem.

Phòng nhân sự có nghĩa vụ phải có các chuyên gia về con người trong công ty. Nếu có vấn đề quản lý, đó là công việc của HR để sửa nó. Nếu nhân viên luôn đến muộn hoặc bỏ việc mà không báo trước hoặc bất kỳ điều xấu nào khác, có thể HR đã thiết lập hệ thống khen thưởng để khuyến khích hành vi đó.

Khi bạn nhìn vào các vấn đề cơ bản và giải quyết những vấn đề đó, mọi người thường làm theo. Cấp, bạn sẽ không bao giờ đạt được sự hoàn hảo, nhưng làm cho chính sách của công ty và thực hiện các kết quả tốt hơn trong nhân viên tốt hơn. Ví dụ: nếu bạn có chính sách chi trả công bằng, mọi người ít có khả năng cố gắng lúng túng thẻ thời gian của họ. Nếu bạn quảng bá dựa trên thành tích chứ không phải là người bạn biết, mọi người bắt đầu làm việc chăm chỉ hơn và ngừng hút thuốc để quản lý. Nhân sự nên được trên đầu trang của cố định tất cả những điều đó. Đổ lỗi bắt đầu ở nhà.