Để Tối đa hoá Bán hàng Trả lời thư của bạn

Bạn đã viết một bức thư bán hàng mà bạn nghĩ sẽ đánh vớ của họ. Trước khi bạn gửi nó đi, bạn hãy nhìn vào những bức thư bán hàng này để bảo đảm rằng bạn sẽ tối đa hoá lợi nhuận trên chiến dịch bán hàng.

1. Gửi thư bán hàng của bạn đến đúng người.

Nếu mục đích bán hàng của bạn là bán các dịch vụ cải tạo nhà, ví dụ, bạn chỉ muốn gửi nó cho chủ nhà trong khu vực của bạn chứ không phải cho những người ở chung cư.

Trong danh sách địa chỉ liên lạc tốt nhất của Canada, Canada Post cung cấp số chủ hộ gia đình mà bạn có thể sử dụng để tập trung chiến dịch bán hàng của bạn vào các danh mục cụ thể của khách hàng tiềm năng . Bạn cũng có thể mua danh sách gửi thư từ các nhà môi giới danh sách mail.

2. Cá nhân hoá thư bán hàng của bạn.

Địa chỉ thư điện tử cá nhân thay vì sử dụng lời chào như ?? Bạn thân mến ?? hay chủ nhà thân mến? tăng tỷ lệ phản ứng đối với thư bán hàng của bạn. Sử dụng hợp nhất thư làm cho việc này trở nên dễ dàng.

3. Viết các phiên bản khác nhau của thư bán hàng cho các phân đoạn khác nhau của thị trường mục tiêu của bạn.

Tất cả khách hàng hoặc khách hàng của bạn không giống nhau. Vậy tại sao hy vọng tất cả chúng sẽ được thuyết phục bởi chính xác cùng một bức thư bán hàng? Tạo các phiên bản bán hàng khác nhau cho các phân đoạn khác nhau của thị trường mục tiêu bằng cách nhấn mạnh các lợi ích khác nhau của đề nghị của bạn hoặc bằng cách thay đổi các lợi ích hoàn toàn.

4. Bao gồm một mẫu đơn đặt hàng với thư bán hàng của bạn.

Một trong những chìa khóa của một lá thư bán hàng thành công là làm cho nó dễ dàng cho khách hàng tiềm năng của bạn để hành động. Bao gồm một đơn đặt hàng với thư của bạn cho khách hàng một lựa chọn khác để thực hiện hành động ngay lập tức, làm cho nó dễ dàng hơn để cô ấy trả lời bằng fax hoặc thư.

5. Không bao gồm đồ họa đẹp mắt trong thư bán hàng của bạn.

Nguyên tắc chung là bức thư bán hàng càng gần với một lá thư đã đánh máy từ người này sang người khác thì phản hồi của họ càng tốt hơn. Bạn có thể tìm thấy một bức ảnh duy nhất về sản phẩm của mình (với phụ đề) hoạt động tốt, nhưng để lại đồ họa chuyên sâu cho tài liệu của bạn. Bạn không muốn bức thư bán hàng của mình trông giống như một.

6. Không sử dụng nhãn gửi thư trên bao thư thư bán hàng của bạn.

Việc in tên và địa chỉ của người nhận trực tiếp vào phong bì sẽ làm tăng thư trả lời của bạn. Ngoài ra, các nghiên cứu tiếp thị trực tiếp đã chỉ ra rằng có tên và địa chỉ viết tay là cách chắc chắn nhất để mở thư bán hàng của bạn. Tuy nhiên, điều này có thể không phù hợp với hình ảnh kinh doanh của bạn.

7. Đừng đặt bản mô phỏng vào bao thư của bạn.

Một số nhà tiếp thị nói rằng bản sao tráo (ví dụ: ?? Bây giờ bạn có thể nhận được _________ cho một nửa giá!??) có thể có hiệu quả, nhưng tôi nghĩ rằng teaser sao chép cho người nhận thư bán hàng của bạn hoàn toàn sai lầm? động lực để ném bức thư bán hàng của bạn đi không đọc. (Đó là những gì tôi làm với họ khi tôi nhìn thấy bản sao trong phong bì).

8. Gửi một bản tin lặp lại hai hoặc ba tuần sau đó.

Nếu bạn đã nhận được phản hồi tốt từ việc gửi thư bán hàng ban đầu, việc gửi đi một thư khác tới cùng một danh sách sẽ nhận được phản hồi của khoảng một nửa câu trả lời ban đầu? không tệ khi công việc viết thư bán hàng và tìm ra ai để gửi nó đã được thực hiện!

9. Đặt bức thư bán hàng của bạn trên Web.

Gửi thư trực tiếp cho khách hàng tiềm năng không phải là cách duy nhất để họ xem và đọc nó. Bạn sẽ tìm thấy nhiều ví dụ về các trang web thực sự không có gì nhưng thư quảng cáo dài với các đơn hàng, và một số trong số đó là rất thành công. Cho dù nó sẽ làm việc cho bạn hay không sẽ phụ thuộc vào bản chất của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (cũng như chất lượng của thư bán hàng của bạn).

Bên cạnh việc gửi thư bán hàng cho khách hàng tiềm năng thông qua thư, bạn cũng có thể sử dụng email. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng mọi người thường dễ chấp nhận thư không được yêu cầu đến qua thư chứ không phải email không mong muốn.

10. Thực tế về tỷ lệ trả lời mà bức thư bán hàng của bạn có thể tạo ra.

Hiệp hội Tiếp thị Canada cho biết: Tỷ lệ đáp ứng trung bình dao động từ 1% đến 3%, nhưng có thể ở mức thấp là 0%. 25% đối với các mặt hàng có giá trị cao hoặc trong một thị trường rất cạnh tranh hoặc cao tới 25% giao dịch với khách hàng hiện tại. ?

Tìm hiểu xem một chiến dịch gửi thư trực tiếp là ?? giá trị nó ?? phụ thuộc vào cách tỷ lệ phần trăm này chuyển thành các con số. Nếu bạn bán lại đơn vị gia sư ở mức 3000 đô la mỗi chiếc, và 3000 thư bán hàng của bạn có tỷ lệ trả lời là 1%, đó vẫn là chiến dịch có lợi nhuận. Nhưng tỷ lệ trả lời 1% có thể không mang lại lợi nhuận chấp nhận được nếu bạn bán lại cốc với giá 8 đô la. 99 mỗi Đây là lợi nhuận mà chiến dịch tiếp thị trực tiếp mang lại (trừ đi chi phí của chiến dịch) xác định thư của bạn bán có hiệu quả hay không so với tỷ lệ phản hồi của chính nó.

Trang bị những lời khuyên này, bạn nên có trên con đường tiến hành một chiến dịch bán hàng thành công. Tiếp thị trực tiếp vẫn là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất ra khỏi đó ?? miễn là bạn gửi thư bán hàng đúng cho đúng người đúng cách.