Tìm hiểu về Chiến lược Cải thiện Hiệu suất

Bạn có trách nhiệm giám sát công việc của người khác không? Nếu vậy, bạn biết rằng nhân viên không luôn luôn làm những gì bạn muốn họ làm. Một mặt, họ hành động như thể họ là những chuyên gia có thẩm quyền. Mặt khác, họ trì hoãn, bỏ lỡ thời hạn, và chờ hướng dẫn. Họ đổ lỗi cho người khác khi công việc của họ không thành công. Và tồi tệ nhất, nhân viên sẽ trở nên tự vệ khi bạn cố gắng huấn luyện cho họ để cải tiến hiệu suất thành công thông qua công việc hoàn thành mục tiêu hoàn hảo.

Vì vậy, giám sát viên là gì? Cải thiện hiệu suất là câu trả lời của bạn. Bạn phải bắt đầu bằng cách tìm hiểu tại sao nhân viên không đáp ứng được mong đợi của bạn. Có lẽ nhân viên không rõ ràng về những gì bạn muốn anh ta làm. Anh ta có thể thiếu thời gian, công cụ, tài năng, huấn luyện, hoặc tính khí cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả.

Anh ta có thể không đồng ý với yêu cầu hoặc mong đợi của bạn. Bất kể, bạn sẽ không có một nhân viên thực hiện, tham gia cho đến khi bạn xác định những gì là sai trái với chức năng của nhân viên.

Chẩn đoán các cơ hội và vấn đề cải thiện kết quả

Khi một nhân viên không làm việc, tôi hỏi câu hỏi của W. Edwards Deming, "Còn hệ thống làm việc đang làm cho người thất bại? "Thường xuyên nhất, nếu nhân viên biết họ phải làm gì, tôi sẽ tìm ra câu trả lời là thời gian, công cụ, đào tạo, tính khí hay tài năng.

Các câu hỏi nâng cao hiệu suất

Đây là những câu hỏi chính mà bạn và nhân viên sẽ muốn trả lời để chẩn đoán các vấn đề về hiệu suất dẫn đến sự cần thiết phải tìm kiếm sự cải tiến hiệu năng.

Danh sách kiểm tra này để cải tiến hiệu năng của nhân viên sẽ giúp chẩn đoán vấn đề hiệu suất.

Còn hệ thống làm việc thì làm người thất bại?

• Nhân viên có biết chính xác bạn muốn anh ấy làm gì không? Anh ta có biết mục đích và kết quả dự kiến? Anh ấy có chia sẻ hình ảnh của bạn cho kết quả cuối cùng không?
• Nhân viên có tự tin vào năng lực của mình để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến mục đích? Theo kinh nghiệm của tôi, sự trì hoãn thường là kết quả của một nhân viên thiếu tự tin trong khả năng của mình để sản xuất kết quả yêu cầu. Hoặc sự trì hoãn có thể xảy ra từ nhân viên bị choáng ngợp với mức độ của nhiệm vụ.
• Nhân viên có thực hiện quản lý công việc hiệu quả không? Ví dụ, ông có phá vỡ các công việc lớn thành các khối nhỏ các hành động có thể thực hiện được không? Liệu anh ta có một phương pháp để theo dõi tiến trình dự án và để làm danh sách?
• Bạn đã thiết lập một con đường quan trọng cho công việc của nhân viên? Đây là việc xác định các cột mốc quan trọng trong một dự án mà bạn muốn nhận phản hồi từ nhân viên. Bạn có giữ lời cam kết tham gia các cuộc họp mà phản hồi này được cung cấp không?
• Nhân viên có những người thích hợp và cần thiết làm việc với anh ta hay nhóm để hoàn thành dự án? Các thành viên khác trong nhóm có giữ những cam kết của mình và nếu không, liệu có điều gì nhân viên có thể làm để giúp họ không?
• Nhân viên có hiểu công việc của cô ấy phù hợp với kế hoạch lớn hơn của sự việc trong công ty không? Liệu cô ấy đánh giá cao giá trị mà công việc của cô ấy đang góp phần vào sự thành công của công ty?
• Nhân viên có rõ ràng về những gì tạo thành công trong công ty của bạn? Có lẽ ông nghĩ rằng những gì ông đang đóng góp là công việc tốt và rằng bạn là một người giám sát picky, overly-quản lý.
• Nhân viên có cảm thấy có giá trị và công nhận đối với công việc mà cô ấy đang đóng góp không? Cô có cảm thấy khá bù đắp cho sự đóng góp của cô?
• Hiểu được những vấn đề này trong cải tiến hiệu năng giúp người quản lý có thể giúp nhân viên thành công. Khi bạn làm theo các bước này và trả lời những câu hỏi này trong một mô hình cải tiến hiệu suất, nhân viên có thể được giúp đỡ để thành công.

Những lời chúc tốt nhất với cải tiến hiệu suất của bạn. Cải tiến hiệu suất là công cụ tốt nhất bạn phải khuyến khích và huấn luyện nhân viên thành công trong công việc.